Аптека Жалобы

Безобразный сервис! Лекарство не приходят вовремя. ! Оповещений о задержке доставки нет! Сегодня мне дважды пришлось ездить в аптеку, так как нужно было отвезти лекарства! Хотя доставка должна быть еще вчера. Слов нет больше!

Заказала в интернет-аптеке рецептурный препарат, чтобы не связываться с рецептом. Сумма приличная. разговор в чате, якобы фармацевт Инна. Сказала, что раз заказ без рецепта, нужно внести предоплату. Заказ не доставили. Написала в чате. Инна говорит: да. Мы мошенники и шантажисты. Если не хотите, чтобы мы сообщили вашим родителям и на работу, пришлите ещё 30000. ну послала их. Чат исчез. деньги переводила на сбер по карте ****0275 Полина Владимировна З.

Принесла рецепт на антибиотики, фармацевт сказала, что не продаст. Начала кричать на меня. Зовут ее лейла, очень недобросовестная, всегда когда приходишь в ее смену какие-то проблемы возникают. Кстати антибиотик продали без проблем в другой сети аптек.

7 декабря кассир козаева вместо лекарства индапамид российского производства пробила пр-ва германии и категорически отказалась изменить чек на российское лекарство. Я никуда от кассы не отходила и обнаружила, что не то лекарство сразу. Зачем (откуда) немецкие лекарства, когда санкции, сво и немцы в открытую заявляют о своей ненависти к россии? !

Заказ из apteka ru направили в эту аптеку. Когда пришёл за заказом, простоял у окошка более 10 минут, фармацевт видит меня, но занимается своими делами и говорит по телефону. Ушёл, не получив свой заказ.

В аптеке не принимают оплату картой, говорят, что нет технической возможности, заявка несколько дней висит в обработке. Дожили! Как на базаре стало, только наличка! Почему заявка так долго обрабатывается? Клиентами надо дорожить, а не забивать на все, я лично только по карте могу оплатить, ближайший банкомат очень далеко, да и кеш бэк с суммы в 3000 солидный не хочу терять

Полнейшее безобразие и некомпетентность сотрудников аптеки. Вообще не понимают где работают, это аптека, а не базар! Пришла за заказом, его не смогли найти. Пришла на следующий день, опять та же песня. Ни в базе, ни в заказах нет. Тут же предложили этот препарат из-под полы... По цене выше чем в заказе. Но вот странность, до этого данного лекарства в аптеке не было вообще! Руководство обратите внимание на квалификацию персонала.

На вопрос про препарат антигистаминный производства россия, ответ продавца был, что таких нет, только после того, как я озвучила, что я врач и такого быть не может, и назвала препарат, он сразу нашелся! Хамское закатывание глаз и тон с которым общается продавец просто не уместен, следом девушка покупатель была возмущена и хамским общением с ней. Примите меры! Случилось это 31.10.23 г около 16 часов, по телефону смогу общаться с представителями аптеки только после 9.11.2023г

Прошу вернуть денежные средства, за интернет - заказ, который не был доставлен! 1 октября был мною осуществлен заказ на 1477,20 рублей. По истечению срока ожидания мне звонит оператор с предложением отменить заказ т.к. нет свободных курьеров. Я соглашаюсь и выхожу в аптеку из дома самостоятельно за лекарствами. По дороге мне звонят и говорят: "Вам уже доставили заказ!" Очень любопытно куда его доставили, если дома никого не было? Прошу вернуть деньги!

17.10.2023 г купила в аптеке лекарства 3 наименований. По чеку поняла, что меня обсчитали на 177р. Обратилась к кассиру, но она сказала, что виновата не она, а кассовая система. Денег вернуть не собиралась. И ее начальница, посмотрев чек, ничего подозрительного якобы не обнаружила. Я написала жалобу в книгу жалоб. Это тоже не помогло. В итоге обратилась на данный сайт с обращением №2760998 от 18.10.2023г. Подозреваю, что это мошенническая схема для обмана клиентов! Так как кассир не хотела мне вернуть чек, после подсчета и просмотра. Прошу разобраться.

Делала заказ через приложение. Не проходил промокод, поэтому делала несколько раз отмену! По факту получилось два заказа. Утром курьер привез три. Удивилась, но в суматохе заказ приняла. Позже стала разбираться! В приложении информация только по двум заказам была. В Сбербанк онлайн обнаружила, что деньги списали за три заказа. Т. Е по техническим отмена заказа не прошла и деньги были списаны. А в приложении эта инфа не отобразилась. Составила обращение, чтобы вернули деньги полностью или часть...

Отправили из города на физио в мкр. Менделеево. Нужно было купить мазь. Думала куплю и пойду на физио. Приехав в 08.15 зайдя в союз трех, мне сказали что аптека работает с 10.00 хотя режим работы с 08.00. Так и уехала не с чем обратно в город, без мази и без выполненного физио. Потратила на дорогу туда и обратно полтора часа. Просто ужас. Тогда в 2 гис поменяйте режим работы что ли! Специально пораньше из города выехала чтоб к 8.00 успеть мазь купить и на физио с мазью сходить!

Здравствуйте. Хотела посоветоваться с фармацевтом на счёт свечей вагинальных. Не могла вспомнить препарат на, что мне подсказали. После этого я попросила другие т. К они вызывают у меня сильные выделения. На что мне фармацевт сказала, что это не из-за тержинана, а вы что-то подхватили... В смысле подхватила? Я мусульманка видно, что я стою в платке, как мне можно было такое сказать? Да и вообще личная жизнь пациента интересовать не должна! И фармацевт не ориентирован в препаратах... Я просила замену, а мне предлагали аналог... И все в грубой форме. (28.09.2023) примите, пожалуйста, меры...

Зау в магнит, южный город 1, не предупредив клиента о том, что касса не работает, молча ушла переодеваться. Клиент прождал 10 мин, после был хамски послан на другую кассу. На вопрос почему не предупредили, что касса больше не работает, проигнорировали, ссылаясь на то, что смена закончилась. Не первый раз сталкиваемся с халатным отношением.

16.09.2023. 10.30 на кассе стоит провизор, и на все лекарства отвечает что их нет. Я позвала другого провизора, он сказал, что всё есть, первая провизор сказала, что она плохо слышит и поэтому набирала не то что нужно. В итоге оказалось, что у них нет сдачи всего 1000 рублей. В общем мне в грубой форме парень провизор ответил, идите и меняйте деньги где хотите, нет у нас сдачи с 1000. Хотя работало сразу три кассы, он очень грубо со мной обращался. Одна глухая работает, другой грубиян, просто меня выгнал.

Здравствуйте. Цена препарата Мильгамма указана на сайте 1599 имелась скидка 220 р. В аптеке также на желтом ценнике было указано на скидку. Однако фармацевт продала мне примерно за 1700 р. Вместо 1379 р. Прошу принять меры, разобраться в моей ситуации

На постоянной основе заказываю у поставщика еаптека товар. Раньше все устраивало, сейчас в аптеке взяли моду не принимать сразу товар, но при этом в приложении указывается определенное время доставки, зачем тогда указывать его, если вовремя не оприходуют товар? А если что-то срочное из препаратов заказываю …? Данные заказы должны приниматься в первую очередь. Говорю как специалист в данной сфере

Делала заказ на 125 тест полосок для глюкометра. В итоге привезли 100 тест полосок, обратила внимание уже после оплаты. Фармацевты тоже обратили на несоответствие уже только после оплаты. Мошеннические действия, действуют как раз на тот момент, а вдруг не заметят. Номер заказа 48295114. Разницу в цене не возвращают. Фото прилагаю.

Заказала через ютеку лекарство. Пришло смс, что заказ готов к выдаче. Пришла забирать заказ, на что мне сказали, что не готовы документы. Это что за бред, зачем тогда присылать сообщение? Шла с другого конца города, тратила своё время, чтоб услышать, приходите завтра. У нас, как всегда, всё для людей!

Зашла в аптеку купить операционные чулки, обратилась за помощью к Фармацевту, врач рекомендовал 1 кл.комп. И чтоб определиться с размером надо измерить окружности ног. Фармацевт небрежно мне подала метр. Верхняя часть была 53 см, т е мой размер 2, по таблице, но Фармацевт решил мне втюхать 2 кл.комп. и размер 3. т.к моего размера не окопалось, и она меня уверила меня что мне этот размер подойдёт. Каждый раз приходя в эту аптеку, убеждаюсь о некомпетентности сотрудников,