Wildberries

ООО "Вайлдберриз"

Жалоб: 71
Решенных жалоб: 12
Отвеченых жалоб: 49
45%
Адрес
ул. Скрыганова, д. 6А, пом. 14, комн. 37
8 017 359 1900
Показать все
10:00 - 21:00
10:00 - 21:00
10:00 - 21:00
10:00 - 21:00
10:00 - 21:00
10:00 - 21:00
10:00 - 21:00
www.wildberries.ru
Интернет-магазин

Wildberries Международный интернет-магазин расположенный в семи странах:


Россия, Московская область, Ленинский район, деревня Мильково, владение 1 www.wildberries.ru


Республика Беларусь, г. Минск, ул. Скрыганова, д. 6А, пом. 14, комн. 37 www.wildberries.by


Республика Армения, г. Ереван, ул. Алека Манукяна, д. 17, стр. 41 www.wildberries.am


Киргизская республика, г. Бишкек, ул. Табышалиева, д. 57 www.wildberries.kg


Казахстан, г.Алматы, улица Жандосова, дом 150 А, нежилое помещение 105 www.wildberries.kz


Špitálska 2203/53, 811 01 Bratislava I sk.wildberries.eu 86 Hoża street, 210 apt. 00-682 Warsaw pl.wildberries.eu


Что продает Wildberries? Крупнейший интернет-магазин. Онлайн-каталог Wildberries содержит огромный ассортимент товаров для дома, широкий ассортимент одежды, электроники, продуктов питания. Компания Wildberries напрямую сотрудничает с производителями и официальными дистрибьюторами.


Как связаться с оператором wildberries? Для связи с операторами call-центра можно воспользоваться несколькими способами: 88001007505 (бесплатный звонок) , Мессенджеры, которые указаны на официальном сайте в разделе Контакты.


Как оплатить заказ? В интернет-магазине Wildberries можно рассчитаться несколькими способами: Онлайн картой, Баланс Личного кабинета, Яндекс деньги, QR-код.


Как получить заказ wildberries? Свой заказ вы можете получить в пунктах выдачи, расположенных в каждом регионе. Также есть возможность оформить доставку.


Возврат денег от wildberries. Оформить возврат денежных средств можно в личном кабинете на официальном сайте wildberries. Деньги возвращаются на счет, с которого производилась оплата.


Возврат товара wildberries. Если товар не подошел или имеет брак, или неправильной комплектации , вернуть его можно самостоятельно в пунктах выдачи wildberries или с курьером.

Жалобы и отзывы о Wildberries - Минск, Минская обл., Беларусь

Wildberries

29.03.2021 Lerap
Ошибка с оплатой

Ошибка с оплатой Хотела заказать товар. На карте было 60 рублей, стоимость товара 30 рублей. Провожу оплату через ApplePay , пишет что недостаточно средств. Проверяю счёт карты, на счету 15 р. Никуда больше не заходила ничего не покупала.

Не вернули деньги за отменённый заказ

Не вернули деньги за отменённый заказ Купила краску для волос, спустя пару минут поняла, что не того цвет взяла. Отменила заказ, пишет отменён, деньги не вернули, даже намёка на это нету. Оплачивала Apple Pay. Ни на электронную почту, ни в личный кабинет уведомление об отмене не пришло. Хотелось бы узнать, деньги возможно вернуть?

Нет возврата денежных средств [Неподтверждённая]

Нет возврата денежных средств 21.01.2021 мною была произведена оплата товара. 23.01.2021 часть товара была возвращена. Деньги до сих пор не вернули. В личном кабинете в разделе финансы возврат не отображен. В истории покупок информация только по тому товару, который фактически получила.

Необоснованная блокировка денег на карточке, не отвечают на запросы

Необоснованная блокировка денег на карточке, не отвечают на запросы Вайлдберриз необоснованно заблокировал деньги на карточке, сумма большая, 191 бел. Руб. На мои многократные запросы в личном кабинете в разделе "обращения" либо отвечают боты, либо абсолютно некомпетентные люди. Позвонить, написать жалобу - некуда. Просто плюют на клиентов. Деньги так и не возвращают. Возмутительное поведение, учитывая, сколько прибыли уже получил с меня вайлдберриз, учитывая огромные суммы покупок за несколько лет. Остается подавать в суд

Wildberries

24.12.2020 Artemshnyr
Списали деньги

Списали деньги Списали с карты деньги, хотя заказов никаких не делал.

Wildberries

23.12.2020 Kasyanenko
Превышение сроков рассмотрения заявки возврата по браку [Неподтверждённая]

Превышение сроков рассмотрения заявки возврата по браку Wildberries сами определяя себе сроки рассмотрения обращения сами же его превышают. 13.12.2020, через день-два после покупки был выявлен брак, шов на куртке не прошит, соответственно торчит наполнитель. После оформления заявки (1295680818) со всеми фотографиями и заверениями, что срок рассмотрения составляет до 7 дней заявка была отправлена. Но ни по прошествии 7 дней, ни позже статус заявки не изменился. Очень интересует почему компания нарушает собственные правила и сколько еще ожидать возврата денег и возможности возврата куртки?

Возврат денежных средств [Решена]

Возврат денежных средств 10 октября в пункте выдачи мной был возвращён товар, не подошедший по размеру. Денежные средства не возвращены мне на карту до настоящего времени. Прошло уже более 7 календарных дней. На мои обращения по электронной почте, в Телеграме ответа нет. Как долго мне ещё ждать возврат?

Не возвращают деньги [Неподтверждённая]

Не возвращают деньги Мама приобрела пару обуви в магазине Wildberries. В виду плохого зрения, не обратила внимания на то, что обувь разного размера (38 и 39 р-р). Дома вместе с ней все рассмотрели и поняли, что придётся оформлять возврат. По доброте душевной, при сдаче обуви мама поделилась ситуацией с работником склада и обувь оформили как бракованную, отправили на экспертизу. Деньги за обувь не возвращают уже более 14 дней. Это просто немыслимо! Распаковка обуви вообще не является браком, а типичная оплошность...

Wildberries

14.04.2018 Tata Koval
Нарушение сроков проведения экспертизы [Решена]

Нарушение сроков проведения экспертизы Здравствуйте, 30.03.2018 сдала ботинки на экспертизу по браку (треснула подошва) . Так как срок гарантии на производственный брак 2 года, о чем указано на сайте магазина, приняли ботинки. Уже 14. 04.18. Никто не известил, что срок продлён, не извинился.. После переписки с магазином, консультанты лишь продлили без объяснения причин, срок. Сколько ещё ждать, не известно. Ни ботинок, ни денег.

Предоплата - электронный платёж!

Предоплата - электронный платёж! День добрый, расскажу о том как переводят клиентов WILDBERRIES на предоплату (электронный платёж). Задавая этот вопрос сотрудникам WB, как попугаи произносят -Публичная оферта» (пункт 6.2.4).А почему и из-за чего не говорят.. ну да ладно, у меня процент выкупа 54,14%, cкидка постоянного покупателя 15%, что априори не запрещает мне наличный расчёт(что уже является нарушением со стороны WILDBERRIES)!Суть проста, по достижению высокого процента выкупа и скидки, вас переводят на Электронный платёж...

Wildberries

27.01.2015 Clair-SP
Предоплата

Предоплата За без малого 2 года потратила в интернет-магазине Wildberries.by приличную сумму - более 100 млн.бел.руб. Процент выкупа 56,8%. Персональная скидка 17%. Чтобы её заработать, сначала покупалось много и без скидок. Сейчас я стала разборчивее. Беру со скидками и не всё подряд, но всё же не наглею и стараюсь выкупать около 50% доставленного товара. Тем не менее меня без предупреждения перевели на предоплату картой, которой не имею. Фактически это пинок от магазина "проваливай, больше ничего не...