Вайлдберриз - Предоплата - электронный платёж!

17

День добрый, расскажу о том как переводят клиентов WILDBERRIES на предоплату (электронный платёж). Задавая этот вопрос сотрудникам WB, как попугаи произносят -Публичная оферта» (пункт 6.2.4).А почему и из-за чего не говорят.. ну да ладно, у меня процент выкупа 54,14%, cкидка постоянного покупателя 15%, что априори не запрещает мне наличный расчёт(что уже является нарушением со стороны WILDBERRIES)!Суть проста, по достижению высокого процента выкупа и скидки, вас переводят на Электронный платёж -Это мой вывод, потому что других объяснений мне не дали! Как и Заказ № 278853183, с которым произошла тех.ошибка. ОЧЕНЬ МНОГО брака и неправильных вложений- Это отдельный вопрос!В интернете много негативных отзывов от клиентов с похожей ситуацией. Зачем избавляться от постоянных клиентов которые приносят вашему бизнесу прибыль, вообще не понятно)или может, потому что уже WILDBERRIES не выгодно продавать по такой скидке?!
Надеюсь моя запись пригодится, потому что писал обычным гражданам!
Что касается WILDBERRIES, отсутствие альтернативной оплаты и ограничение действий постоянного клиента, это отказ клиента от ваших услуг. Удачи!

Филимонова 22

Комментарии

Тоже самое! Перевели на 100% предоплату после того, как вернула товар, который пришел без бирки и другого размера! Якобы я сама подменила товар! Возмущена! На вопрос почему предоплата, ответили: " сотрудничество с Вами возможно только на условиях 100% предоплаты заказа согласно публичной оферты пункт 6.2.4. Данные условия не зависят от процента выкупа". Являюсь клиентом с 2012 года. Сумма выкупа более 500 тыс.руб. Буду искать другой магазин. Непонятны действия этого магазина. Видимо, много покупателей стало, не справляются.

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, вам так и не вернули постоплату?

25.09.2017 Primak

Заказала золотое кольцо. Не подошло..вернула. Через 4дня звонок..сообщают что вместо золотого кольца пришло серебряное..обвинили в воровстве...отметили меня мошенницей..поставили на 100%предоплату.. Очень обидно что не доказать что я воровка..4года пользуясь услугами магазина..постоянный покупатель..каждую неделю делаю заказы..теперь нет желания заказывать..и возможности..в основном имею наличные деньги..бегать на карту денег класть нет времени... Жаль что магазин не ценит постоянных покупателей и теряет их..

Одно время одевалась почти полностью на WB. Выкуп почти 700 тысяч. Также перевели на предоплату, так как в последнее время было много отказов по причине товара ненадлежащего качества (без бирок, плохо упакованное, вскрытая косметика и т.д.). Некоторое время заказывала по предоплате-но, например, чтобы купить туфли-за сколько пар обуви для примерки надо заплатить. Перешла на Ламоду-честнее отдать деньги курьеру...

Почему я заранее должна оплатить товар, который мне, возможно, не подойдет, а потом еще выклянчивать обратно свои деньги?! Wildberries, конечно, растеряет клиентов, переводя их на полную предоплату. Так что желаю вам скорейшего разорения. Хорошо, что есть Lamoda!

08.09.2018 Hohulya

Я тоже по этой причине сегодня удалила личный кабинет. Сейчас много других сетей, а 100%-я предоплата за кота в мешке - это грабеж. Успехов им по развитию сети и не обанкротиться в ближайшее время

20.04.2020 Annnnna

Я решила,что перевели на 100%оплату в связи с короновирусом..У меня тоже большой % выкупа,скида 20%...Впервые оплатила онлай , не было другого выбора.Заказ так и не пришел...Придется с ними расстаться.Жалко,хорошый был магазин ,удобный...

сейчас предоплата у всех. В пункте приема мне сказали, что это временная мера

29.07.2019 ElenaD

Меня тоже перевели на 100% предоплату, без объяснения причин. А ведь это главный их плюс. Отказываюсь заказывать на таких условиях.

Да пошли они на со своей 100%-ной предоплатой! Ламода в этом плане в 100 раз лучше и за счет возможности оплаты при получении за август - сентябрь ламода заработала только на мне почти 670 тыс. рублей.

Моя сумма выкупа на данный момент составляет 1 222 881 ₽. За некоторые виды товаров Вайлдберриз теперь требует 100% предоплату, которые ранее я заказывала без проблем. С какой стати такое отношение? Я часто приобретаю на ВБ товары из раздела Premium, теперь как я могу, к примеру, заказать пару размеров на выбор? Платить за оба? И вот еще момент. По новым условиям я заказала товар по предоплате, но не подошел фасон вещи для моей фигуры, пришлось вернуть обратно - так теперь я не могу получить обратно свои деньги! В службе поддержки некомпетентные сотрудники, только твердят ждите. Почему я должна ждать неизвестно сколько? Деньги ведь магазин берет сразу! В общем, Вайлдберриз скатывается на дно. И еще при моей сумме выкупа почти миллион триста тысяч мне урезали скидку до 10%. То же произошло у моей сестры. Насколько нужно неуважать своих клиентов, чтобы так поступать! Я разочарована, раньше нравился этот сайт, а теперь я вернусь обратно на Ламоду - там условия получаются выгоднее.

Я в УЖАСЕ от наглости Wildberries! Какая 100% ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ оплата? Всегда заказы были большими и какой-либо товар приобретался. В последний раз заказ на 2 предмета и на оба отказ...видимо ОБИДЕЛИСЬ))))
Носите свои вещи сами... благо альтернатив много...

полностью с вами согласен! меня так же перевели на предоплату при 50% выкупа, и скидке 10%, тоже на этот пункт ссылаются и как бараны его повторяют не приводя не каких доказательств! гнилая контора, решили всех перевезти на предоплату, либо у кого хорошие скидки чтоб не заказывали

Сегодня при заказе столкнулась с той же проблемой:требуют предоплату 100%. Выкуп почти 2000 бел.руб. , скидка 15%. Возмущена! Отказов практически не было, что за бред? Перейду в другой магазин , благо их предостаточно! Позорище!

Придётся удалить этот магазин, жаль конечно... С онлайн оплатой намного хуже стало, никто не будет заказывать вещи в таких условиях.. Буду искать другой магазин, где не будет онлайн оплаты, кто знает-посоветуйте пожалуйста

они говорят, что предоплата временно

Вайлдберриз мало того, что торгуют поношенными, рваными вещами и старыми коллекциями по ценам новинок, так ещё и до сих пор не вернули опцию оплаты после получения заказа! Как покупать без примерки? Я не хочу тратить время на то, чтобы оформлять возврат и разбираться с ними в случае несвоевременного получения средств обратно!
Ушла в другие интернет-магазины, если там что-то не найдётся - просто не куплю и больше сэкономлю

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !