Wildberries - Продажи. Маркетплейс

Постоянно снимают за логистику дважды. Вначале в день, когда покупатель отказался, второй раз в день, когда забираю вернувшуюся посылку на ПВЗ. Поддержка постоянно на морозе, хотя по их запросу скинула все отчёты. Я уже молчу про то, что они и так всё прекрасно видят.
Два товара вернулись сломанные. Подтвердили. Но деньги два месяца не компенсируют.
И третий косяк на моей памяти за два месяца: при отказе на ПВЗ покупателя оператор зачем-то выставила статус товара как "другой товар" и мне втащили процент проблемного товара. Второй месяц типа разбираются, никак разобраться не могут.
Это дно, а не маркетплейс! Одни косяки, которые они не разруливают НИКОГДА. Абсолютно бесполезная техподдержка. Просто для вида. А по факту ВОРОВСТВО ваших денег и времени. Ни на одно действие в отношении них у нет чёткого регламента. Просто делают вид, что решают вашу проблему, на самом деле проблема висит не решённой месяцами. Зато, если ты, не дай Бог, где-то ошибаешься, даже в мелочи, тут же тебе штраф. У меня ни разу не было ошибок, но всё равно меня постоянно наказывают и наказывают рублём. Проблемы не решают, деньги не возвращают и не компенсируют.
Вот какой вывод я сделала.
Нет, не дно. Днище!