Связной Логистика - Обслуживание
Надоело, достало, возмущает и удивляет работа персонала в "Связном" в г.Курске . Сейчас попытаюсь сориентировать в каком отделении постоянно происходят конфликты и отвратительное обслуживание клиентов. Претензии к продавцам в "связном" что находится в р-не Парковой рядом с новой большой Европой на остановке Черняховского. Во-первых пока дозовешься, пока доорешься...Ситуация; хочу произвести оплату с бонусами за интерент или положить на счет через терминал. Очень часто терминал такую услугу не оказывает. Попросту платите, но без бонусов! Продавца буквально заставила подойти, он сказал-пойдемте я проведу через кассу. Хорошо, но я хочу с бонусами. На это он ничего не ответил, тупо просто отношел. Я оплативши без бонусов через терминал все-таки начала возмущаться по вопросу того, что очень часто с терминалом у них проблемы, а они ничего не предпринимают. На что мне было заявлено-ну вам же предложили через кассу-вы там тоже могли бы с бонусами. Тут народ то присутствовал при этом просто начал хохотать! А чего ж вы не сказали, что через кассу можно тоже с бонусами? Т.е. информация не доносится до клиента! терминалы часто глючат, и чтобы кнопку нажать нужно долбать по терминалу! А продавцы орут-что вы так лупите? А мы в ответ-а почему вы не вызываете мастера настройки? А еще там есть продавец-консультант молоденькая девочка, не знаю фамилии, но, простите, по другому никак не могу сориентировать-она не русская(то ли армянка, то ли азербайджанка) Так вот вообще смелая хамка! Облает как делать нечего! не особо разгонится помочь, а при тебе заявить напарнику, который также отвратительно обслуживает, да брось ты не отвечай ей_это запросто. Вобщем, вот так по капочке набежало-накипело и поэтому пишу сюда. Прошу разобраться и научить продавцов обслуживать людей, приносящих свои деньги нормально и если что непонятно-помочь и терпеливо объяснить. По-моему для этого они там и стоят. А не только для того, чтобы взять из наших рук наши же деньги!