|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.sportmaster.ru |
|||||||
|
Розничная торговля • Спортивный магазин | ||||||
18 мая 2010 года покупал кроссовки и был неприятно удивлен очень низкой культурой обслуживания продавца-консультанта отдела спортивной обуви. Такое ощущение, что мне делают огромное одолжение, что приносят нужную мне обувь, отдают не в руки, не достают обувь, самообслуживание. Такое ощущение, что отдел персонала набирает абы кого, очень упало качество продавцов в сравнении с 2007 годом. Никто не здоровается, на кассе тоже не благодарят за покупку. Отпадает всякое желание посещать данный магазин.
21.04.2011 г. мною была получена СМС-ка от ранее уважаемой мною торговой компании СПОРТМАСТЕР о проведении акции-при покупке от 1000 рублей получение 1000 бонусов, которая длилась до 2-го мая (согласно СМС). 30 апреля в магазине СПОРТМАСТЕР в г.КОЛОМНА мною была приобретена обувь на сумму 3000 руб. При покупке, как постоянному клиенту, мне предложили обмен клубной карты на серебрянную с оформлением анкеты. При этом сказали, что бонусные баллы будут мне начислены на новую карту с последующим СМС...
Спортмастер - обманывает! В прошлом году спортмастер кинул меня на 1000 рублей - типа у вас был день рождения, но баллы не были начислены так как у вас еще год назад долг. Во как бывает долг по бонусной карте! Сейчас звонил, узнавал, как карту восстановить (потерял месяц назад)- говорят, а мы бонусы не можем восстановить. Лохотронище в общеи. Лучше в другие компании деньги принесу!!!
У нас в г.Брянске в июле этого года открылся магазин «Спортмастер». Шла достаточно бурная рекламная компания на тему кокой это замечательный магазин, акции, скидки, бонусы и т.п. Решили ради интереса посетить этот «замечательный» магазин все-таки федеральная линия магазинов, - думали там все «по взрослому». Так 20.07.2010 приобрела там товаров на более чем 5 тысяч рублей, на кассе уточнила про обещанные бонусы, только после моего напоминания кассир некто Тимошенко Ольга дала заполнить их...
При покупке на карту ложится определенный бонус за каждую покупка во время проведения акций. Итак первая покупка, обещен бонус на следующую покупку 200 руб.. При следующей покупки на 5 тысяч этого бонуса необнаружено, с 5 тысяч кассир сказала 700 руб на карту бонус, при следующей покупке бонусов нету... на вопрос про бонусы ответ ждите приходят через месяц полтора., прошлая окупка была 25 апреля. В итоге никаких бонусов. разводка.
Магазином Спортмастер пользуюсь уже несколько лет; покупаю одежду, обувь, приобретаю подарочные сертификаты на определенную сумму для друзей и другие подарки. Вчера 19 мая 2010 г. вечером поехала в магазин на улице Орджоникидзе (м.Ленинский проспект) за кроссовками. Меряя очередную пару кроссовок угодила пяткой прямо в гвоздь от магнита на, примерно, 07-1 см, было очень больно. Подозвала консультантов, которые сидели в метрах 10-15 от меня и наблюдали всю эту сцену, из 4 подошла только одна...
В конце января 2011 г. мне пришла смс от магазина Спортмастер с текстом " Любовь, в честь открытия первого магазина в Йошкар-Оле! 500 бонусов при любой покупке только до 19 февраля. Ждем вас ТК Форум, ул. К. Маркса, 101. 1 бонус-1 рубль". Затем следующая смс: "Любовь, Внимание! 500 бонусов сгорают 11.02.2011, Успейте потратить их с пользой".
Приезжаю 9.02.2011 в Спортмастер за покупками, специально потратить 500 бонусов. И ЧТО ВЫ ДУМАЕТЕ?! На двери магазина написано:
" СЕГОДНЯ МАГАЗИН...
Предлагают купить две любые вещи и получить от 300 бонусов. 1 бонус=1 рубль. продаец объясняет: -" ...вам при покупке начислят бонусы и следующая покупка уже со скидкой!" в реальности, если вы хотите сделать вторую покупку сразу же после первой, вам объясняют, что бонусы ещё не начислены, мол в течении часа или завтра. ладно. звоним завтра в справочное - начислили бонусы? ответ - какие бонусы? как какие? вчера обещанные. ха-ха, вот кто вам обещал пусть и начисляет, а у нас вступительные 200 при...
Поражают меня сотрудники Спортмастера! Первый раз это было в магазине, находящемся в ТЦ Июнь. На мой вопрос есть ли штаны спортивно-городского типа (я думаю, не стоит тут объяснять, что это явно не тренировочные штаны, а те, в которых по городу гулять можно), вобщем на мой вопрос получала несколько раз ответ в виде самых обычных спортивных штанов, в которых ходить можно разве что в спортзале. показала ей примерно то что мне нужно, только те, которые я привела продавцу в пример, были утеплённые...
Милые дамы, если вам приглянулись вещички в магазине Спортмастер дисконт в ТЦ Савеловский, имейте ввиду, что каждую примерочную кабинку снимает видеокамера. Так что решайте сами, будете ли вы раздеваться перед охранниками службы безопасноти или предпочтете лругой магазин.
18 мая 2010 года покупал кроссовки и был неприятно удивлен очень низкой культурой обслуживания продавца-консультанта отдела спортивной обуви. Такое ощущение, что мне делают огромное одолжение, что приносят нужную мне обувь, отдают не в руки, не достают обувь, самообслуживание. Такое ощущение, что отдел персонала набирает абы кого, очень упало качество продавцов в сравнении с 2007 годом. Никто не здоровается, на кассе тоже не благодарят за покупку. Отпадает всякое желание посещать данный магазин.
Спортмастер ввел бонусную систему. Вот, что написано у них на сайте:
4.1. Начисленные на Клубную карту Бонусы могут быть потрачены при совершении последующих покупок в магазинах розничной сети СПОРТМАСТЕР . Один Бонус эквивалентен одному рублю.
4.2. Единовременно Бонусами можно оплатить до 30% суммы приобретаемого товара.
Итог: мне прислали смс, что мне начисленно 500 бонусов, становиться понятно, что это 500 р.
Перед НГ я пошла их потратить и решила приобрести перчатки за 1500 р. Мне...
Здравствуйте дамы и господа!!!
Доброго вам времени суток! Хочу развеять споры и мифы о наличии, скрытых камер в примерочных магазина Спортмастер. Так вот что я вам скажу! Они действительно там есть!!! - можете смело улыбаться так как она вас снимает в обножонном или не очень виде! Да, на вас смотрит охранник, в монитор своего компьютера и это так! Если вы красивая девушка с замечательной фигурой!!! - то вам только в примерочную! Так что не стесняйтесь, заходите в Спортмастер делайте свои покупки, носите на здоровье это китайское барахло!!! P.S. И улыбнитесь вас снимает скрытая камера!
Примеряла футболку в примерочной кабине, случайно оторвался пластмассовый кружочек (не знаю как он точно называеться) который снимают при продаже, повесила футболку наместо, при выходе меня задержала охрана, принесла от кудато футболку с огромной дырой и настаивала на том что бы я заплатила. Меня интересует вопрос: в примерочной можно примерять даже купальники, и значит в это время за нами наблюдают в камеру? А это законно? Магазин находиться на пл. Стачек.
Милые дамы, если вам приглянулись вещички в магазине "Спортмастер" дисконт в ТЦ Савеловский, имейте ввиду, что каждую примерочную кабинку снимает видеокамера. Так что решайте сами, будете ли вы раздеваться перед охранниками службы безопасности или предпочтете другой магазин.
Весной 2006 года купил в отделе вышеуказанного магазина кожаные кросовки фирмы адидас. Причем специально уточнил у продавцов натуральная ли это кожа и целиком ли они выполнены из нее. Получив положительный ответ я преобрел данный товар .Ровно через два месяца на одном кросовке разошелся шов, а на другом образовалась дырка в районе маленького пальца.И как в последствии оказалось, кросовки выпонены из комбинированного материала. Т е какие то детали из кожи, а остальные из кожзама.Обидно что выбросил чек, понадеясь на качество и на вранье или некомпетентность продавцов.
2-го августа сделал заказ (№ 5421) через интернет-магазин. На следующий день позвонил менеджер, уточнил способ доставки и пообещал немедленно выслать счет. До конца дня он его так и не выслал. Утром следующего дня я написал письмо (на [email protected]) о готовности оплатить заказ немедленно, и указал еще один адрес на который мог бы быть отправлен счет. По настоящее время (15 августа) счет так и не пришел. За это время другая фирма уже успела получить заказ, выслать счет, получить деньги и выслать такой же товар.
Посетила вчера Спортмастер-Мега-Дыбенко. Один кассир! В субботу! Терминал не работает, но выяснилось это после 25 минут стояния в очереди! Время потеряно, хотела плюнуть и уйти, но спорт. костюм нужен завтра. Нашла банкомат, выстояла на кассе опять очередь... Уже дома обнаружила, что костюм мне не того размера дали. Я в шоке - завтра пикник, а я без костюма и настроения. Хотя, выходя из примерочной, уточнила продавцу, что костюм беру меньшего размера! Теперь, чтобы обменять этот злополучный...
Купил в отделе вышеуказанного магазина кожаные кросовки фирмы адидас.Причем специально уточнил у продавцов натуральная ли это кожа и целиком ли они выполнены из нее.Получив положительный ответ я преобрел данный товар .Ровно через два месяца на одном кросовке разошелся шов, а на другом образовалась дырка в районе маленького пальца.И как в последствии оказалось, кросовки выпонены из комбинированного материала.Т е какие то детали из кожи, а остальные из кожзама.Обидно что выбросил чек, понадеясь на качество и на вранье или некомпетентность продавцов.
Более омерзительного впечатления нежели Спортмастер ни один магазин в Москве оставить не способен. Тупость, некомпетентность, уголовный подтекст в манерах и организации бизнеса, пофигизм обслуги - это лицо Спортмастера.
По порядку:
1. Обманут при выписке товара - с меня попытались сдернуть лишние 200 р "за подъем на лифте". Это при массе покупки в 20 кг!!! Будто для подъема велосипеда нужен только грузовой лифт. Передергивание вопреки здравому смыслу - прием вокзальных кидал.
2. Прождете час...
|