Спортмастер - Ужасное отношение к клиентам!

Заказала в интернет магазине детские лыжи и детские ботинки (делала заказ в интернете, потому что в магазинах нашего города этого товара по скидкам нет, только в москве!) . Привезли ботинки не той маркировки, заказывала 31 привезли 30. Уже несколько дней веду с ними переговоры по поводу обмена на 31 маркировку. На что потом получила ответ, что 30 маркировка это и есть 31 размер российский, (хотя на их же сайте написано, что размер производителя и российский размер совпадают, в табличке под данным товаром! И я нигде им не говорила какой мне нужен размер, заказывая маркировку 31!) . По их ответам заказ они выполнили верно, и на этом бросают трубку! Решила заказать ботинки снова, а заодно и лыжные палки. Сделала заказ уже ботинки выбрала 31,5 размера, потому что вижу, что они маломерят. Сегодня привезли вместо 31,5 маркировки 31, подумала оставлю 31 (такую и хотела изначально) , но ботинки выглядят так ужасно, как будто ими уже год пользовались. Грязные снаружи и внутри, поэтому не стала я их забирать. Палки получила, но с них даже не сняли магнит! Придется ехать в магазин - магнит снимать! Отношение к клиентам ужасное! Никому не советую делать покупки в спортмастере! Хотя я и имею золотую карту в спортмастере, больше никогда не пойду в этот магазин, и никогда никому не посоветую приобретать у них товар.