|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.sportmaster.ru |
|||||||
|
Розничная торговля • Спортивный магазин | ||||||
Какое-то время я работал на складе Спортмастера. Вот и решил написать и предупредить всех о том, что ни в коем случае не стоит устраиваться туда на работу. Это было временное решение, и параллельно я искал другое место. Хорошо, что в итоге нашел нормальную работу и избавился от этого кошмара. Начну с того, что там постоянно дают штрафы за все что угодно! В результате нормальной зарплаты просто нет! Самые большие штрафы за то, если вы принесете с собой сигареты, зажигалку, если устанете и решите...
А я в шоке от их доставки ( Сегодня доставили мне покупки, мало того что сдачу не да дали и дело ни в пяти рублях, а то что даже не спросил !! Так еще когда звонил и сказал что будет через 30 минут, я ответила : Ну приходите). На что услышала - что это значит :НУ ПРИХОДИТЕ !! А вот мне интересно, уважаемый СПОРТМАСТЕР, а почему когда принимают заказ, все такие вежливые, а вот когда уже доставляют, несут всякую чушь и еще и не до сдают сдачу ???
В декабре 2015 года приобрела лыжи с креплениями. После первого выхода на лыжню на одной лыже появилась трещина и соответственно надлом. В чеке была указана гарантия на лыжи 2 года. Решила попробовать обменять лыжи по гарантии. В отделе магазина "Спортмастер" меня встретила улыбающаяся девушка Евдокимова, которая с удовольствием приняла лыжи на обмен, заверив, что через 7 дней мне позвонят и можно будет забрать деньги. При этом я уточнила, будет ли возвращена сумма за крепления, так как зима...
Около недели назад я купила в данном магазине ботинки. Я примерила их, и размер показался подходящим. На следующий день, я надела ботинки и оказалось, что они очень неудобные и сильно жмут. Я сразу же обратилась в магазин и потребовала назад свои деньги, в чем мне было отказано. Я попросила назвать причину. Продавец сказал, что обувь имеет следы использования, и возврату не подлежит. Я как потребитель, была абсолютно не виновата в плохом качестве обуви, которая оказалась неудобной при носке...
В ноябре этого года я купила сумку в магазине Спортмастер в ТЦ «Сити Плаза», г. Сочи. На кассе мне, как постоянному клиенту, выдали скидочную карточку, что значительно уменьшило сумму покупки. После того как покупка была совершена кассир выдала мне еще два масскажных мячика. Судя по ее словам это был приятный бонус. Мячи эти мне конечно были не нужны, но все же я их взяла. Когда я вернулась домой и стала рассматривать чек, то заметила что там была не одна покупка, а две. Тоесть мячи эти не были...
Такого количества "унылых" вещей я не видел даже в секонд-хенде.Где они только закупают такое барахло и откуда берут деньги на аренду таких огромных площадей под магазины???
22 августа купила пляжную блузу в магазине"СпортМастер".Вещь висела среди остатков летнего ассортигосподина под огромным плакатом "Цены пополам!"На ценнике-750руб.Намереваясь заплатить 375руб. подошла к кассе.Заплатила 520.Объяснили, что у них в компьютерной программе указана такая цена.Трюк не новый.Устраивать разборки не было времени.Доверие к магазину подорвано.Будьте внимательны к "акциям" "СпортМастера".Да!В пакете, куда упаковали вещь чека не оказалось!
Давно делаю покупки в этом магазине (находится он в центре нашего города в тц "Аврора"), вещи здесь качественные, хоть и не дешевые. Но попав под определенную струю распродаж можно приятно пополнить гардероб фирменными вещами за умеренную плату.
Ну так вот. laughing =) Дело было 25 октября 2010 года. Близится зима и я спешу за новенькими замшевыми кросовочками или ботиночками... душа моя еще не знает, но уверена в приятной покупке, ведь я всегда знаю, что найду то что понравится моему сердечку...
Хочу обратиться к руководству сыктывкарского магазина СпортМастер, что находится в ТЦ Аврора.
Принимая на работу на должность администратора, обращайте внимание на их профессиональную грамотность и коммуникабельность. Ваш администратор - госпожа Анциферова ведет себя с покупателями дерзко и нагло. В конфликтной ситуации не старается решить проблему, а только её усугует, позволяя себе высказывать оскорбительные домыслы, доводит небольшую проблему до суда (видимо даже не грузится ничем, дело все...
Сегодня ходили в магазин "Спортмастер". Были не очень довольны, все шкафчики полны, 1 был свободен куда мы и положили вещи. Выбрали товар, получили номер, пошли к кассе, работали 2 кассы, через пол часа подошла наша очередь. Считаю, что для такого большого магазина, количество касс слишком маленькое и не способствует желанию придти в этот магазин в следующий раз.
И хочу добавить, что цены на одежду/обувь в "спортмастере" стали просто безумные - в прошлом году можно было купить бюджетные спортивные туфли за 200 грн, теперь минимум 600-700, при том что курс доллара поднялся не в три раза, а меньше, чем в два.
От Спортмастера пришло СМС с подарочными бонусами, пошли на радостях, накупили всего, но вот куртка дочке не подошла - пришлось вернуть, обещали вернуть потраченные бонусы в течение суток, но сутки длятся уже более недели, сегодня дозвонилась до горячей линии, а там выяснилось, что до 9 января их незаменимый спец по бонусам не работает -и я в пролете!Вот и подарок!Выяснилось, что для простой операции возврата бонусов требуется супер-специалист, который сейчас наверное, отдыхает в Куршавелле на проценты от моих покупок!
ВНИМАНИЮ ВСЕХ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ДИСКОНТНЫХ КАРТОЧЕК
купил в этом магазине несколько больших тренажеров, не смотря на большие цены.
Был их ВИП-клиентом, была максимальная скидка(15%).
Теперь при расчете - девушки ее забирают навсегда, и дают новую карточку, которая вообще не будет давать скидок(это называется красиво, на самом деле посидите с калькулятором, увидите, что это развод чистой воды)
Молодцы - стратегия идти максимально навстречу клиенту. :-(
Называется это наверное "Программа повышения...
Как бы там ни было, я решила вернуть товар в магазин.Но оказалось, что это не просто, так как встретившая нас администратор Вычугжанина с ходу заявила, что товар ношен, и возврату не подлежит.Я опешила, так как являюсь постоянным покупателем этого магазина, и совсем не ожидала развития рыночного сценария, когда ни при каком браке товар назад не берут...Вычугжанина заявила, что песок на подошве видит и следы от воды, но песок на полу в Спортмастере оставляют покупатели, что ж тут поделаешь...как...
Заказал обувь в интернет-магазине. Заказ 106455 от 2012-08-27. С доставкой на дом. Оплатил карточкой.
Был один единственный звонок из магазина, на который я не успел ответить. (Проверяю все непринятые звонки. По одному из которых попал на их автоответчик.)
После чего получаю СМС-ку с просьбой связаться, ибо до меня якобы не могут дозвониться. (Это об единственном сделанном звонке.)
С тех пор звонил по телефону в СМС-0ке пять раз. Провисел на музыке в общей сложности минут 30-40. Два раза бросал...
Всегда считал «Спортмастер» одной из лучших в Москве сетей магазинов по продаже спортивных товаров. Но буквально в последний год ситуация резко изменилась. Я не говорю сейчас о «дисконтах» - магазинах, в которых постоянные скидки и полное самообслуживание. Речь идет о фирменных торговых точка сети «Спортмастер», в которых высокие цены должны соответствовать высокому уровню обслуживания. Однако в процессе двух моих последних посещений магазинов «Спортмастер» я заметил обратную закономерность –...
Сегодня с женой столкнулись с уже ставшим обычным хамством охраны в гипермаркетах.
При входе в "Спортмастер", который на Среднемосковской, в грубой форме охранником г-ном Артуром было выдвинуто требование оставить рюкзак (обычный городской рюкзак, не станковый баул 110л ) в камере хранения, на что нами вежливо был дан отказ (уже из принципа, ибо достали хамы). Охранник предупредил, что на выходе "придется показать". Походив в магазине для виду (покупать что-либо желание отпало напрочь...
При покупке товаров выдали мне карту "спортмастер", на которую якобы были начислены бонусы:1000бонусов=1000руб(при покупке можно расчитаться бонусами до 30%)Два раза присылали СМС с подтверждением начисления бонусов.Прихожу, выбираю товар, подхожу на кассу-БИНГО:"-Карта пуста"."-Как?!!!"-"Ну, вот как-то так..."Короче, минимум-меня, как покупателя они потеряли(и дело совсем не в этих треклятых бонусах, а в обмане:главное-затащим покупателя в магазин, глядишь, чего и купит)СПОРТМАСТЕР-МАСТДАЙ!!!
В общем, на прошлой неделе получаю смс-сообщение о том, что с 5 по 18 октября Спортмастер дарит обладателям клубных карт 1000 бонусов при любой покупке. Решил сходить получить законные бонусы. Купил пару тренажеров, на кассе даю карту и говорю, что слышал про бонусы, объясните что к чему.
Кассирша (Прощенкова А.) вместо того, чтобы все толком объяснить, начала с того, что спросила, не удалил ли я сообщение (!) и чтобы я сам еще раз почитал. Я говорю, что подробно читал, что там написано, а она...
18 мая 2010 года покупал кроссовки и был неприятно удивлен очень низкой культурой обслуживания продавца-консультанта отдела спортивной обуви. Такое ощущение, что мне делают огромное одолжение, что приносят нужную мне обувь, отдают не в руки, не достают обувь, самообслуживание. Такое ощущение, что отдел персонала набирает абы кого, очень упало качество продавцов в сравнении с 2007 годом. Никто не здоровается, на кассе тоже не благодарят за покупку. Отпадает всякое желание посещать данный магазин.
|