Ситимобил - Оставленную вещь нагло не возвращают

Оставили в такси шапку. Дозвонилась в тех поддержку, водитель Катрич Роман Геннадиевич сказал диспетчеру (лично на связь выходить отказался) , что привезёт вещь в офис ситимобила. Я неведалась в этот офис спустя 2 дня - ничего он не вернул. Диспетчер пообещала, что свяжутся с водителем и вернут шапку. Прошло уже 2 недели. Ни ответа, ни привета. Планирую врываться в офис и делать там возмущения. Водитель Катрич Роман Геннадиевич. Белый рено логан, О 382 РВ 40