Ситимобил - Обман на деньги

Заказала такси на один адрес, когда приехали, мы добавили ещё один адрес.
Предупредили, что тогда поедем по счётчику. Итоговая сумма была 451р. Карта прикреплена. Водитель сказал, что с писалась только часть суммы, другая не проходит. На вопрос что делать, ответил - давайте наличкой. Уточнила, не спишут ли вторую часть суммы с карты чуть позже, сказал, что нет (при мне нажал "оплата наличкой) . И естественно, как только зашла домой - её списали. Звоню водителю - он приехал (якобы разговаривая с оператором в этот момент) , сказал что деньги мне вернут на карту. Наличкой отдать не может эти 200р, тк уже поставил" оплата наличкой". Прошёл месяц - никаких денег. Звоню, пишу - теперь мне говорят, что сумма моей поездки была уже 600р, вместо 451. На вопрос почему за месяц сумма поездки внезапно выросла, отвечают - "не могу подсказать, по счётчику такая сумма получается". Карты не прикрепляйте. Обманывают и ничего не возвращают