Ситимобил - Негативное обслуживание

Сегодня 22.12.19 была вызвана машина желтый Школа Октавия хх43377 по адресу М.Черкизрвская 66 подъезд 5. В 1.06 получено оповещение о том, что машина подана. У 5-го поъезда машины не оказалась, она стоялом у 3-го. Мне было сообщено водителем о 8-ми минутах ожидания ( на самом деле 3минуты, а восемь общее время с момента SMS, на лифте надо еще спуститься, я не обязана вызывать и ждать машину на улице), что далее отразилось на цене поездки в борону ее увеличения. Далее водителем был пропущен официальный поворот на Уральскую улицу с дублера Щелковского шоссе на Уральскую улицу (окончание поездки Уральская улица 4) и маршрут был продолжен через 3 светофора до 13 Парковой улице до стрелки на поворот на 180градусов по Щелковском шоссе, что удлинило поеду еще на 1,5км и также отразилось со слов шофера на окончательную цену. Вроде пустяк с 288рублей увеличение до 388руб, но в моем случае наблюдается тенденция. Так 20.12,.19 моя поездка с Уральской улицы до Н.Первовомайской также увеличилась с 188 до 288рублей. (что удивило и самого шофера) И такая закономерность по словам моих друзей отмечена у водителей вашей компании. Прошу разобраться , поскольку в случае отказа в жалобе я намерена это обращение передать Союзу защиты прав потребителей или Роспотребнадзор

Касатикова Евгения Валерьевна 8-916-176-47-08