Ситимобил - Развод на деньги

Заказывал доставку, водитель посылку забрал и по пути машина сломалась. Сотрудниками поддержки было предложено вызвать ещё одну машину, что бы забрать у первого водителя посылку. Так и сделали, но оказалось что первый водитель не стал ждать и уехал чинить машину. Соответственно, водитель отменил заказ. Хорошо, вызвали третью машину уже в сервис в котором чинит машину первый водитель, но третий водитель включил платное ожидание и уехал в неизвестном направлении сославшись на плохой навигатор, проблемы это его и отменять заказ он не собирается. Обращаемся в поддержку, там сотрудник нахватает новую машину уже сам и обещает что на этот раз уж точно все получится. В итоге 4 таксист и 1 связались по телефону, но не смогли решить кто из них выйдет из машины и передаст посылку))) Читать наверное это весело, но сейчас станет еще веселее. 4 таксист так же отменяет заказ. Пытаемся уже просто вернуть любым способом себе нашу посылку (мысли уже не хорошие) уже просто хочется убедиться, что с посылкой все хорошо, но в поддержке говорят что мы должны заплатить ещё раз что бы нам вернули наше. Учитывая что, потрачено более 3000р, деньги за ожидание и якобы поездки списали, возвращать не хотят, водитель просто трубки не берет. Я не знаю чем это кончится, возможно у меня просто весь отдел уволят из за этих документов, которые у нас украли сотрудники столь великолепного сервиса. Денег нет. Посылки нет. Конкретики они никакой не могут дать. Спасибо за сотрудничество и желаю Вам скорейшего банкротства. Прикладываю скриншоты только эти, потому что остальные поездки отменялись самой поддержкой и в приложении их тупо нет!