|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
city-mobil.ru |
|||||||
|
Общественный транспорт • Такси | ||||||
12.10.20 Ориентировочно в 09:30 на Богатырском проспекте 51 (СПб), на пешеходном переходе в кармане меня (девушку она 8-ом месяце беременности) чуть не снес один из водителей ситимобил.
Ехал так, как будто собирается взлетать, а мне из-за машин ничего не видно. Хорошо, что сама хожу аккуратно даже на переходах, иначе бы сбил насмерть точно (на такой-то скорости).
Будьте внимательны, берут на работу кретинов, очевидно, чтобы стоимость снизить
Заказывала машину. Адрес указала корректно Водитель приехал вообще не туда и включил платное ожидание. На мои звонки и просьбы подъехать по правильному адресу, где я и находилась, отвечал что-то вроде: "я подъехал туда куда надо, остальное ваши проблемы..." В итоге отменила поездку, деньги списались. Не много, так как поездка по городу была, но тем не менее, это дело принципа! Написала в службу поддержки, описав ситуацию, мне "милым" сообщением ответили, с общим смыслом, "водитель свою работу...
29.09.2020г. Я воспользовался приложением "ситимобил" по вызову такси по адресу ул. Парусная 10 до ул. Монтажников60 примерно в 13.35. За мной закрепили автомобиль киа гос. Номер014.124. Буквы не помню. Ожидал 5-ть минут после связался с водителем, котрый очень плохо говорил по русски. По локации я видел что такси не двигатся в мою сторону, но водитель об"яснил, что развернется и под"едит. Но я так и не дождался этого такси в течении25 мин. Связь с водителем пропала. Вынужден был заказать новое...
Заказывала ваше такси. Сообщение водитель прибыл, прождали 2 минуты водителя нет на месте, звонили водителю номер занят. После отмены заказа, деньги на счёт не вернули, писала в службу поддержки сказали что вернуть не могут. Связывалась по телефону со службой поддержки девушка тоже самое говорит. То есть если бы я заказывала за наличный расчёт деньги не сняли, а так снимают.
В приложение ничего не сказано о провозке собак, не сказано о доплате за провоз собаки. Вызвали такси, на руках щенок йорка, деньги снялись до приезда машины. Водитель сказал, что нужно указывать в приложение и доплатить за собаку. Поездку отменили, взяли половину поездки, да и половину так и не вернули. Яндекс и юбер никогда за маленьких собак не берут! Иду в суд.
Включила ситимобил приложение. Минут 20 мне просто искали водителя. Выйти и отказаться невозможно - нет там такой кнопки. Я просто закрыла приложение. Оказывается в фоновом режиме они продолжили искаь мне машину, она приехала, я конечно не вышла к ней и в итоге с меня ещё списали 119 рублей. Наглости нет предела просто. Доработайте ваше дурацкое приложение!
Я удалила программу! Хоть иногда дешевле, чем в Яндексе. Но, спасибо, лучше я заплачу дороже, зато буду уверена, что меня как клиента уважают и всегда уладят любую конфликтную ситуацию.
Прилагаю скрины переписки с поддержкой и ценовой пример. Судите сами...
Ужасно отвратительная услуга такси! Вообще нужно его закрыть в этом городе точно! зачем спрашивается нужно такси? ! Если его никогда не дождешься! Что касается поездок с ребенком это в особенности свинское отношение! Штрафов они видите ли бояться без кресел не сажают возмущаются, а кресел х*й когда есть. Не реально с ребенком никуда уехать, как с ребенком так все пропали, ожидание не заканчивается вплоть до такого времени что можно вообще забыть что заказывали такси. День прошел, а такси нет. И так постоянно!
Сегодня водитель отказался подавать автомобиль к назначенному месту, и попросил отменять заказ т к у него нет желания подъезжать к назначенной точке. Сказал по телефону, что если я не хочу пол улицы идти то могу отменить заказ. Однако деньги и мне не вернули ещё и напиписали, что заберут 69₽ за подачу автомобиля, которой на самом деле не было.
Водитель принял заказ, я ждала 20 мин, он все так же стоял на месте. Трубку не брал, затем нажал будто он подъехал! Видимо ждал пока я отменю. Я не сразу заметила и опоздала везде где только можно! Зачем принимать заказ если ты не хочешь работать? Зачем держать таких сотрудников?! Поддержка бесполезная! Отвратительная служба такси! Фу!
Забыли в такси вещь, вечером позвонила в службу поддержки, там связались с водителем, который подтвердил наличие забытой вещи. Диспетчер оставила номер телефона водителя и сказала созвонится с ним и договориться о возврате, что было и сделано, он пообещал вернуть, но потом пропал, скидывает звонки, два раза служба поддержки просила его как то решить вопрос с возвратом, на что он странно себя ведёт, неужели нельзя оставить где то в офисе и пусть сами люди заберут, или ещё как то по человечески договорится и вернуть вещь.
Водитель грубил всю поездку по поводу (как ему казалось) грязного пакета (пакет был с одеждой и чистый, могу приложить фото) после обвинил в том, что я оставила грязное сидение ему (хотя оно было чистым) заставил вытирать весь салон я отказалась довёл до слез и кричал в след. Человек довёл меня до панической атаки, хотя я готова была просто выслушать его претензию. Мне жаль, что мне приходится выслушивать это от водителя комфорт класса и пить успокоительное после этого. Кстати, поддержка никак...
Заказала такси, так как забыла кое какие вещи у подруги. Подумала поздно уже, и чтобы не ездить туда сюда, вызову такси, пусть он от туда заберёт и мне привезёт. Водитель забрал, и выдвинулся в мою сторону. Но. Приехал не понятно по какому адресу. Никакой связи с ним не было. Искала его минут 40, не нашла. Время первый час ночи, я хожу по всем улицам в поисках той самой машины. Это как искать иголку в стоге сена. Но странно. Я ведь заказа машину к своему дому! Так что ему мешало подъехать к...
23.09. 20 с-пб на софийской 48 / 2 во дворе по окнами стоит брендованый автомобиль ситимобиль с номером компании 181. Время 22: 30 внутри пьяные, музыка орёт на всю улицу.
Заказывал такси, стоимость была 148 рублей, списали эту сумму сразу, я отказался от поездки так как не было машин, пришло сообщение, что спишут 59 рублей. Ок! Однако разницу между 148 и 59 рублей не вернули даже через месяц и 5 обращений к ним. Отправляют в банк решать вопросы! Это нормально для компании с миллионными оборотами тупить с 80 руб?
Вызвала такси для поездки с ребенком на тренировку, ехать 5 минут, заказала машину за полчаса, предупредила о ребенке, переспросила оператора, расслышала ли она, что со мой едет ребенок, на что оператор рявкнула, если кресло надо - это денег стоит и не дожидаясь моего ответа, сказала заказ оформлен и швырнула трубку, я даже спросить не успела сколько ждать машину! Выхожу на улицу с ребенком, минут 15-20 и поступает звонок: к вам подъехала синяя хендай 217, машины нет, раз 7 позвонила водителю...
19.09.20 около 2-х Часов ждали машину компании Ситимобил. Автомобиль должен был подъехать к Главным воротам Южного кладбища на Волхонское шоссе,1. Заказы либо отменялись, либо водители подъезжали не туда, куда надо. Водители не знают город, не знают где находится южное кладбище. Хотя при заказе все время подчеркивала не только адрес, но и название. Говорила, что рядом с продажей цветов и рядом с остановкой 90 автобуса. Водители все ссылаются на навигатор. Сами ничего не знают. Как результат...
Хочу написать жалобу на водителя Ситимобил - желтый Skoda Octavia гос. номер К971АХ799. Было вызвано такси по определенному адресу. Водитель приехал на другой адрес, на сообщения и телефон не отвечал, но пришло оповещение, что водитель ожидает! Деньги за ожидание былы сняты! Данный водитель-мошенник! Если Вам попадается водитель с этим номером, сразу отказывайтесь от поездки! У ситимобил, на моей практике, подобные ситуации не редкость, а закономерность. Отвратительная компания, которая поощряет недобросовестных водителей!
Отвратительный сервис, очень долго ищет машину, диспетчеры медленной всё делают, приложение глючит, заказывали несколько машин, один из водителей приехал на другую улицу, сказав, что поездка отменена и не вёз людей дальше, пока не позвонили диспетчеру и не настояли на поездке, деньги за которую уже были сняты с карты, другие машины не приехали, много раз оформляли такси и столько же раз приходилось переоформлять. По итогу, опоздали больше чем на час и вызвали убер.
Начнем с того что поиск машины длился 25 минут, а деньги списались с карты моментально. Таксист-ху***пан, взял заказ на доставку, до места не доехал, потерялся, на звонки не отвечает. Адресату звонили с анонимных номеров, представлялись якобы диспетчерами данной "компании", не представившись, сразу начинали орать в трубку, что этот дол***б потерялся и никуда не поедет, мол едте к нему с сами. А служба поддержки только и может руками разводить, ни какой помощи. Худущее такси во вселенной!
|