Ситимобил - Неадекватный водитель
07.12 в 8:30 вызвала такси. Время ожидания такси в приложении было указано 5 минут. Такси опоздало еще на 10. Водитель встал в другом дворе.
Я дошла до такси и села в машину, сообщила водителю, что он стоял не там, и уточнила, почему время ожидание было увеличено, т.к. из-за ожидания опаздывала на работу. В ответ таксист начал грубить, говорить, что это вообще не его проблемы, что он опоздал. Я сказала, если бы он сообщил, что время ожидания будет увеличено, я бы отменила заказ, и вызвала бы другую машину, т.к. я опаздываю теперь из-за этой ситуации. Водитель ответил, что это тоже не его проблемы. И вообще Дэвушка, надо раньше выезжать на работу.
После этого он начал звонить в поддержку и при мне кричать, пытаясь объяснить, что если ему поставят низкую оценку, это не он виноват, а пассажирка "неадекватная". Сотрудники пытались успокоить водителя, объяснили, что они действительно не видят преграды, чтобы он мог припарковался ближе ко мне, и что моя претензия обоснована, после чего он продолжил с ними ругаться. Положив трубку он сказал, "теперь можете жаловаться куда хотите, я все сказал диспетчеру, что вы неадекватная.
Я не хотела провоцировать дальнейший конфликт, несмотря на то, что водитель продолжил грубить мне, начал говорить, что я худший пассажир со времен 1975 года, и что он сразу понял "какой я человек", когда я только села в машину. Т.к. мне было очень тяжело выслушивать дальше эти оскорбления, я включила музыку в наушниках, но водитель продолжал кричать.
Терпение было исчерпано, т.к. за криком даже музыки не было слышно, и я позвонила в службу поддержки. Рассказала про ситуацию. И сказала, что хочу прекратить поездку. Они попросили сообщить эту водителю. Когда я попросила водителя остановить машину на ближайшей остановке, он не послушал меня, и продолжил путь. Я попросила еще несколько раз. Остановок по пути было много, но он не останавливался. После этого я повторно позвонила в службу поддержки и попросила, чтобы они связались с водителем, т.к. он не прекращает поездку. После того, как ему позвонили сотрудники Ситимобил, он согласился меня высадить, правда проехал еще метров 300.
Ситимобил прислал мне сообщение, что поведение водителя выходит за все рамки, они изучат его историю и примут решение, допускать его к другим пассажирам или нет.
Так вот я очень прошу рассмотреть данную жалобу и запретить этому человеку в принципе работать с людьми.
Эта история стоила мне больших нервов, и была последней каплей в моем сотрудничестве с Ситимобиль
Авто белый Фольксваген К753 PE 750