|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.rzd.ru |
|||||||
|
Общественный транспорт • ЖД Компания | ||||||
уже все законы приняты-курение в общественных местах запрещено.А электричка -это не общественное место? Да еще и не безопасное по пожарным условиям.Но почему РЖД не пресекает это.Хотя все время передают-курение запрещено-штраф.Хотя бы раз его взяли с курящих.Охрана всегда ходит-наверное нужно вменить им эту обязанность.Сами контролеры курят.Что так трудно выполнять обязанности, которые нужно выполнять.Неужели нужны жалобы по этому вопросу? Я просто недоумеваю.
Здравствуйте!
Хочу вам описать свое путешествие на поездах РЖД в 2012 г. по маршруту Мурманск-Новороссийск. Началось путешествие 13 июля из Мурманска до Воронежа ( билет БХ2010069 658056). Свежевыкрашенный вагон, но стоило зайти в него и настроение отпускника улетучилось. Оконные щели протыканы тряпками, туалет до такой степени пропах, что можно задохнуться. Унитаз шатался. Вода из крана бежала тонкой струйкой. Вагон старый. Для кого эта показуха? Покрасили, а внутренности оставили те же! На...
10 сентбря в 23:30 Подошла к кассе на Казанском вокзале, просила есть ли в наличии билет и сколько стоит. Кассир билетной кассы 23 ответила грубо - Тут вам не спраовчная. Когда я поблагодарила и сказала что пока билет покупать не буду, сказала мне в спину матом п..дец бл...ть. Я очень спешила, что помешало мне на месте подать жалобу руководству вокзала. Такое поведение недопустимо, кассиры - "лицо" РЖД. Это просто позор, РЖД необходимо работать со своими сотрудниками и учить общаться с клиентами
1 сентября 2012 года ехал с Казанского вокзала города Москвы в 5 вагоне, поезда № 96 по маршруту Москва - Барнаул. В придаток к необременительному сервису за солидные деньги (6964, 5 руб.) вагона № 5 (старый купейный вагон, повсеместно оторванные ручки и крепежи, отсутствие ковровых дорожек в коридоре и купе вагона, грязные, нестираные шторы в вагоне, туалеты старого типа с видом на землю)столкнулся вдобавок к "сервису" с по-ни братским, высокомерным и весьма далёким от культуры и этикета...
8 сентября 2012 года я следовала на электричке в5:18 в Москву. Билет в кассе взять не успела. Ближе к Домодедово пошли ревизоры. Я дала социальную карту, ревизор Мухортова приложила мою карту, дала билет, приложила еще раз и пошла дальше. Потом вернулась, села на соседнее сиденье и стала отматывать билеты, которые она набила по социальным картам. Что же получается, что мы дважды берем билет и едем по одному маршруту? А где же глаза у начальства? Ведь у нее в прозрачной папке куча билетов и в...
Поезд Феодосия -Москва 212, выезжали из Феодосии 12.08.2012. Самый грязный и безобразный поезд времен революции. Проводник- мужчина армянин и с ним напарница молодая женщина наплевательски относятся к пассажирам. Заплатив за билет в вагон так называемый СВ по 10 тыс. руб. с человека видели только грязь и помойку, обещанного кондиционера мы не заметили, была какая то изредка вентиляция. Проводники занимались только побочными заработками. На протяжении всей поездки они запускали непонятных...
УМОЛЯЮ! Оградите или научите подобающе вести себя в процессе проверки билетов ВАШИХ контролеров!!! Становится СТРАШНО за ЖИЗНЬ людей и ДЕТЕЙ!!! История - электричка, из Сергиев Посада сегодня - 20/08 отправление 08-23) Контроль спал до Хотьково, потом встали и хамски придрались к билету, выписанному на 19/08 Сергиев Посад-Пушкино и обратно! Что это такое - обозвали и глупым и хватали за одежду...К КОМУ ОБРАЩАТЬСЯ и Где искать защиту от них? Или пассажирам с собой носить электрошокеры от...
Здравствуйте! Ехали 06.08.12г, вагон № 6, из Калининграда в Смоленск поездом № 148. Всё было просто замечательно. Всё на высоте. А вот обратно, т.е. 10.08.12г поездом № 147, вагон № 2, было ужасно. В вагон нас запускала одна проводница, а потом появилась другая. Не понятно почему... Ночью было холодно. На Литовской границе проводница (первая) на людей кричала. В туалет нельзя ходить, по вагону тоже, надо сидеть все 40 минут на одном месте. А 6 августа и ходили по вагону и в туалет. Зачем тогда...
Хочу оставить жалобу на кассира Чмеренко Н.Н., которая работает в кассе №2 в п.Мга Ленинградской области. Проблема произошла сегодня в 13-00. У нас с супругой куплены 2 электронных билета СПб-Анапа на сайте РЖД, нам необходимо было оформить детский безденежный билет на ребенка. На сайте РЖД мы нашли ближайший пункт продажи билетов (п.Мга), но вышеуказанный кассир отказалась нам оформлять этот билет потому что она НЕ ЗНАЕТ как это делать и не может оформить детский билет по «этой справке» (так...
Здравствуйте! Уважаемые руководители!
Прошу Вас, обратить Ваше внимание, на работу ЛВЧД-1 Вагонное Депо"Москва" окт.ж.д., а именно на начальника резерва проводников Карепина О.Ю., и зам.начальника резерва проводников Акиншеву И.А. Федеральная Пассажирская Компания учит нас, быть внимательными и доброжелательными к пассажирам, но вот почему тогда ФПК не учит этому руководителей? И ни кому нет ни какого дела то что Акиншева И.А. ходит по резерву и орёт да да именно орёт матом на весь резерв, что...
Здравствуйте! Уважаемые руководители!
Прошу Вас, обратить Ваше внимание, на работу ЛВЧД-1 Вагонное Депо"Москва" окт.ж.д., а именно на начальника резерва проводников Карепина О.Ю., и зам.начальника резерва проводников Акиншеву И.А. Федеральная Пассажирская Компания учит нас, быть внимательными и доброжелательными к пассажирам, но вот почему тогда ФПК не учит этому руководителей? И ни кому нет ни какого дела то что Акиншева И.А. ходит по резерву и орёт да да именно орёт матом на весь резерв, что...
Добрый день,
Хочу Вам сообщить о халатном поведении проводников рейса 027, следующего по маршруту (Москва-Кисловодск), отправляющего с Курского вокзала 5.08.2012года в 21-45 час., вагон 13.
Сообщаю следующие, 5 августа 2012 года я следовала на данный поезд, нас встретил пьяный проводник, Артавазд Григорьевич Акопян(скан карточки прилагаю) в алкогольном опьянении тяжёлой степени с явным запахом спиртного, и бармотал о какой то доплате к цене билета в 1000 рублей, после когда мы разместились...
Я ехала в поезде 442/441 Адлер-Череповец в 8м вагоне с 5го на 6е августа с мамой и маленькой дочкой. Всю ночь наша проводница Светлана (фамилию не помню) отмечала с коллегой день железнодорожника. Нам было слышно, так как мы были в 1м купе. Нам надо было выходить в Новочеркасске в 6 утра, и проводница пообещала нас разбудить. В 05:30 она нас разбудила. Поезд опаздывал на полчаса и когда, наконец, мы прибыли в Новочеркасск проводница не вышла из своего купе - спала. Мы пытались ее разбудить, но...
Хочу обратить внимание лиц .ответственных за создание для пассажиров нормальных условий во время следования к месту назначения.Мы ехали втроем с дочкой и внучкой до Адлера поездом 495 и обратно поездом 442 до Ярославля Так вот железная дорога Ярославля предоставляет вагоны такие, что в них даже заключенных не возят.Полностью отсутствует вентиляция .вернее нет кондиционеров, нет биотуалетов, а обычный туалет закрывают на 4 часа, т.к.поезд идет по побережью Черного моря, это испытание тяжело для...
Круглый год в зале продажи билетов на пригородные поезда Казанского вокзала люди стоят в очередях с риском для здоровья. Вентиляция (кондиционирование) отсутствует напрочь. Кассиры тоже раньше сидели с вентиляторами перед лицом, сейчас у них за стеклом прохладно (единственное место откуда тянет прохладой - это углубление где передаются деньги и билеты). Стройка наверху (на платформах) ведётся годами, а здесь-доисторический век. Если для РЖД главное - получить деньги (они же терпят "убытки...
я со своими друзьями выехал из москвы 27.07.2012 года в анапу в пути следования у меня произошел несчастный случай и меня с товарищем сняли с поезда и направили в больницу!после оказания мне медецинской помощи мне на вокзале отказались делать новый проезной документ по скоку мой уже был не действительный!!!короче благшодаря ржд я отлично провел отпуск
На станции АтлашкиноЗеленодольского района РТ стали ставить на передержку товарные составы.Составы стоят по 2-3 часа и останавливаются они точно на железнодорожном переезде, так что ни скорая помощь, ни пожарная машина и мы сами не можем ни проехать на работу в Зеленодольск, ни вернутся домой.Вынуждены стоять на переезде по несколько часов.Разве нельзя чтобы состав немножко не дотягивал до переезда.Пожалейте нас!!!
Мне часто приходится ездить из Москвы до г.Старый Оскол и обратно. Каждый раз меня неприятно удивляет, что "фирменный" поезд № 58(57)со стоимостью билетов в 2 раза выше, чем в других поездах по этому направлению, предоставляет низкое качество услуг. Мало что соответствует статусу поезда и цене билета - не особо чисто, нет каких-то доп.услуг, каких нет в обычном поезде. Половина вагонов из состава старого образца, в частности - без биотуалетов, а это подъём для всех в 4 часа утра и не факт что...
1.07.2012 года, электропоезд №6753(Казанского направления)
по расписанию должен был прибыть на станцию Быково в 6, 32, однако в 6, 29 электропоезд от станции умчался.Прошу вас разобраться и наказать бригаду электропоезда.
С уважением Черныш Д.М
по возможности, пришлите ответ.
1 июня 2012 я выехала на поезде № 8 сообщением Новосибирск - Владивосток, вагон 17, место 11. Билет был приобретен на проезд по маршруту Хабаровск - Сибирцево, но проводник вагона высадила меня на станции Мучной, не доехав до нужной станции 30 минут. Было 3 часа ночи, поезд шел с опозданием. За время стоянки в 1 минуту - понять, разобраться и принять меры было невозможно, обратиться за помощью на станции Мучной было не к кому. Мне 19 лет - паника, шок, слезы, страх, реальная опасность. Прошу принять меры к работнику РЖД.
|