РЖД - Проводники

Добрый день,

Хочу Вам сообщить о халатном поведении проводников рейса 027, следующего по маршруту (Москва-Кисловодск), отправляющего с Курского вокзала 5.08.2012года в 21-45 час., вагон 13.
Сообщаю следующие, 5 августа 2012 года я следовала на данный поезд, нас встретил пьяный проводник, Артавазд Григорьевич Акопян(скан карточки прилагаю) в алкогольном опьянении тяжёлой степени с явным запахом спиртного, и бармотал о какой то доплате к цене билета в 1000 рублей, после когда мы разместились в плацкарте он потребовал проверку документов, хотя на входе в вагон их проверяли, подходил он в общем три раза, матерился орал вел очень сильную нецензурную брань в адрес пассажиров - детей и женщин.
Далее хочу обратить ваше внимание на халатное отношение к своим обязанностям, вагон не убирался, вокруг была грязь, вонь, жутко душно и при этом они умудрились подсадить бомжиху. проводник Артазавд громко матерился весь рейс. И главное они своим поведением и состоянием подвергали опасности пассажиров, хотя они несут полную ответственность за пассажиров во вверенном им вагоне. Прошу разобраться с данным инцидентом и наказать виновных. И хотелось бы, что на основании данного пришествия, руководство сделает правильный вывод, что непременно приведет к повышению уровню предоставляемых услуг РЖД. Хочу обратить внимание, что некоторые рейсы совершаются через страны бывшего СНГ, и они делают выводы из ходя из:
Чистоты вагонов
Приветливости персонала
И др. признаков
А иначе это лицо нашей страны перед другими государствами.
За ранее благодарна.

Всё что я написала Вы можете уточнить обзвонив пассажиров рейса 027, следующего по маршруту (Москва-Кисловодск), отправившегося с Курского вокзала 5.08.2012года в 21-45 час., вагон 13. любой из пассажиров подтвердит Мои слова.

Для достоверности отсканированная карточка Проводника в файле.

--
С Ув. Евгения