ОАО РЖД - Жалоба на кассира



11.08.2012 Алексей

Хочу оставить жалобу на кассира Чмеренко Н.Н., которая работает в кассе №2 в п.Мга Ленинградской области. Проблема произошла сегодня в 13-00. У нас с супругой куплены 2 электронных билета СПб-Анапа на сайте РЖД, нам необходимо было оформить детский безденежный билет на ребенка. На сайте РЖД мы нашли ближайший пункт продажи билетов (п.Мга), но вышеуказанный кассир отказалась нам оформлять этот билет потому что она НЕ ЗНАЕТ как это делать и не может оформить детский билет по «этой справке» (так она назвала распечатанный эл.билет). При ней мы позвонили в инфо службу РЖД и описали проблему.Нам ответили, что обязаны оформить билет в данном пункте продажи и посоветовали - в случае возникновения проблемы с оформлением, кассиру необходимо отменить эл.регистрацию. Эти слова я передал Чмеренко, на что опять она ответила, что не знает что такое эл.регистрация. Мы попросили вызвать старшего кассира, которого не оказалось на рабочем месте. Всю беседу кассир вела на повышенных тонах, периодически хамила и, в конечном итоге, довела мою супругу до слез. Убедительная просьба отреагировать на мою жалобу и принять меры в отношении этого сотрудника! Мы всегда относились к компании «РЖД» с уважением и не могли представить, что в ней могут работать такие некомпетентные и хамоватые сотрудники! Спасибо!
С Уважением, Алексей и Наталья!

Россия

Ответить на жалобу



Адрес
Новая Басманная ул., д. 2
Москва
Московская обл.
Россия - 107174



8 -800-775-00-00
(499) 262-99-01
7(499) 262-90-95 (факс)

www.rzd.ru



Общественный транспорт •
ЖД Компания

Сортировать Дата

Конечно же эта са в кассе тебе нахамила, только ты почему то забыл, что она ещё и пьяная была. А проводники в поезде, да о тех совсем говорить страшно.
Да только вот вопрос, какого же хуя Леша ты не оформил безденежный детский в электронном виде, ведь ты же пдато умный парняга, ведь оформил же, и зарегестрировал электронную регистрацию на себя и жену почесывая яйца дома, у компьютера, а вот на ребёнка бять забыл.
В следующий раз Лешка когда решишься на поездку в Анапу, не выебывайся, а приобретай билетики в кассе ж/д и проверяй их не отходя от этой кассы, потому что эти ти только и думают как бы наеь честного гражданина. А то как говорит ВВ в сети 90 % пнографии, а ты с дуру ума решил там билеты приобрести. Ах да, не раскрыл тебе главного секрета, уж если ты все таки оформил себе и женушке электронную регистрацию, мог бы на ребенка до 5 лет вообще ни чего не выписывать, и не тратить свое драгоценное здоровье в кассах с этими неадыкватами и хамами, тебя все равно в поезд посадили бы, потому что там все таки люди работают в отличии от тебя. А детям до 5 нужен безденежный билет лишь для того, чтоб учесть всех пассажиров.
Ну ты Лёшка "Чёрт закатай вату", ты походу быдло, обиженное и обделенное по жизни.

0 Ответить

09.12.2013 Курманбек

Утром 8 декабря 2013г. около 5ч. по московскому времени, покупал билет в Ташкент в КАССЕ №7 ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ВОКЗАЛА Г.ЧЕЛЯБИНСКА. Кассир, полная женщина, мало того, что работала медленно, еще и хамила, принижая национальное достоинство пассажиров, в грубой форме отвечала и пререкалась с покупателями у кассы. Вот так, хамя, постоянно уходя от кассы - своего рабочего места (в туалет, что ли?), минут сорок оформляли билет в Узбекистан. ПОЧЕМУ ДЕРЖАТ ТАКИХ ХАМОК? Что, нормальных адекватных кассиров нельзя взять на работу?Или может у этой крашенной течка началась, покуда БЕГАЕТ ПО СВОИМ ДЕЛАМ КАЖДЫЙ 5 МИНУТ, а на своем рабочем месте оскорбляет пассажиров по национальному признаку ?!! Такие оскорбления, на национальной почве, оставлять нельзя - ПРЕСЛЕДОВАТЬ ПО ЗАКОНУ - УГОЛОВНОМУ!!!Приеду на родину, составлю письмо в прокуратуру, благо свидетелей было хоть отбавляй - сестра с 2-мя братьями подтвердят и куча земляков рядом были!

1 Ответить

14.12.2013 Мария

Здравствуйте хочу оставить жалобу на кассира . Удмуртская Республика, г.Воткинск . Кассир : Красовская Р. Грубо со мной разговаривала . Я отказалась от страховки затем последовала в мою сторону нецензурная лексика с её стороны . Если у кассира плохое настроение не нужно срываться на клиентах или это у вас так принято?! После того как она выписала мне былет, она швырнула его так, что он упал на пол. Прошу принять меры. Если вы не примете, то тогда мне придётся обратится в вышестоящие органы.

2 Ответить

01.07.2017 Cwetiana

Добрый день,хочу оставить жалобу на Костенко Людмилу Сергеевну! 1 июля я покупала билет! Работает На Улице Бухарестская 23 Метро Международная! Во первых у нее нет даже БЕЙДЖА! Кто она такая,Оформляли билет очень долго,говорит не внятно и не разборчиво и очень тихо!Купила билет ,оказалось,не на то число,решила поменять! Оскорбления летели с такой скоростью,что я стояла и думала попала просто в дурдом! Оскорбляла,как могла! У меня записана запись! Если Вы не примите меры! То я выложу это видио в интернет на утуб! И обращаться буду в выше стоящие органы! Прошу Вас разобраться,почему такое оскорбление! Я покупала билет в той же кассе,была другая сотрудница!Она обслужила меня отлично!

20.09.2018 Сабина Багирова

С 3го сентября покупаю билкт на электричку от старого петергофа до балтийского вокзала и обратно по студеньческому билету по скидке 50%. Предъявляю свой студеньческий, где 5 подписей, 4 печати, поскольку я восстновленная на 4 курс ,5 печать не поставили в деканате. Сегодня кассир Сенникова В. В Касса 1534 в 7:30 откаась мне продавать билет по студеньческому билету по скидке из-зат отсуствия 5й печати, а с какой кстати? Я ей пояснила что я восстановленная и декан другой, следовательно 4 печати, но 5 подписей. Почему, когда эти тупые кассиры пробивают мне неправильно я должна потом штраф ещё платить? Такое тоже было. НА БАЛТИЙСКОМ ВОКЗАЛЕ покупала билет в старый Петергоф и на завтра заожно купила до старого петергофа, мне сделали одним билетом туда обратно, я спросила, ссгу ли я по жтому эе билету завьра поехать также до старого петергофа? Да да говорит, в итоге на завтра я не смогла по этому билету перейти турникет, мегя в итоге виноватой назвали, билет знаете ли неправильно купила, старщий кассир обещала мне вернуть розницу в понедельник (через 2 дня), говорила что позвонит мне и позовет, в итоге ни слуху ни духу.

04.12.2018 НУРУЛЛА

3 декабря 2018 года в курском вокзале при оформление билетов кассир обманула на 104 рубля .Я с ребятишками опоздал на поезд(из за пробки на дороге почти три часа)- пришлось сдавать старые билеты и покупать новые.В моём положение-всё навалилось и сразу не сообразишь, но всё же я предъявил кассиру свою претензию.Она даже её глаза не подвели.

ИЛЯКАЕВ НУРУЛЛА-мой номер телефона-89082328329.

25.10.2019 Хамское отношение кассира

Хочу оставить жалобу на билетного кассира на железнодорожной станции Малаховка (Казанского направления). Я подошла приобрести билет до Выхино. Наличных с собой не оказалось, так как знаю что для безнала имеется терминал. 1 минута до электрички, мне кассир в грубейшей хамской форме Объявляет что терминал безнала у неё видите ли не работает, при этом касса всего одна! Делай что хочешь. Кассир мне нахамила, нагрубила, оскорбила меня! Это полнейший беспредел! По ее мнению я должна за день прийти на кассу заранее, посмотреть работает ли там терминал безнала.

10.03.2020 Madina123

Хочу оставить жалобу на билетногр кассира на железнодорожной станции Подсолнечная. Мы с младшей сестренкой и однокоасницами пришли оформить билеты до Головково на кассу номер 5. Нам сказали пройти на следующий кассу номер 6, но там была очередь (3-5 людей). Кассир Ильюшкина Ю. В двигалась очень очень медленно, благодаря ей мы опоздали на электропоезд "Комфорт" в 15:32, хотя на вокзал мы прибыли в 15:29. Мы школьницы, теперь нам придётся 1,5 часа ждать следующуй электропоезд, который должен прибыть в 16:55.
Очень надеемся, что кассира уволят 🤦‍♂️, ибо невозможно работать с такой скоростью... Думаю даже инвалид, сможет быстрее оформить 2 билета быстрее🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️

26.05.2020 Павел85573

Доброго времени суток. Хочу оставить жалобу на кассира РЖД станции "Ступино"
Имя не помню. В кассах отсутствует размен как таковой. С 5 к. Отослали, опоздал на элку.

06.06.2020 Mmm1106

Доброго времени суток! Примите жалобу на кассира Панкратову А.Л. Жд вокзала Новосибирск Главный. При покупке билета она делает некорректное замечание по внешнему виду пассажира. Мало того, что пассажиров «закошмарили» обязательным ношением масок, ещё и кассир грозится не продать билет в связи с тем, что ей не понравилась моя маска. Научите персонал корректно общаться с пассажирами. Закон о защите прав потребителей никто не отменя. Спасибо за понимание.

ОАО РЖД - Жалоба на кассира

Комментарии