РЖД

Российские Железные Дороги

Жалоб: 782
Решенных жалоб: 9
Отвеченых жалоб: 3
1%
Адрес
Новая Басманная ул., д. 2
Москва
Московская обл.
Россия - 107174
8 -800-775-00-00
(499) 262-99-01
7(499) 262-90-95 (факс)
Показать все
www.rzd.ru
Общественный транспорт  •  ЖД Компания

Жалобы и отзывы о РЖД

Коррупция

Коррупция Коррупция ОАО ржд Главный инженер прибрал к рукам ПМС Локоматифщиков тоесть машинистов помошникав чтобы влесть в Пмс в График заплати 10 кусков Рубченко Главному инженеру Депо Максим Горького

РЖД

29.03.2013 Алексей
Вознаграждение за безопасность движения

Вознаграждение за безопасность движения Почему аккумуляторщикам ремонтного локомотивного депо Белгород участок Старый Оскол не платят вознаграждение за безопасность движения?

РЖД

22.03.2013 Олег
Отопление электропоезда

Отопление электропоезда Добрый день!!! Прошу Вас, обратить Ваше внимание, на работу электропоездов на Ярославском направлении, а именно от станции Фрязево до Ярославского вокзала.Электропоезд подписан как "Москва2". с 18.03.2013 по 22.03.2013 отправляющийся от станции Фрязево в 06.26 и прибывающая на Ярославский вокзал в 08.00 не включает отопление а именно во всех вагонах в пути следования веет холодный ветер. Ездим вчетвером с друзьями и приезжаем чуть ли не с инеем на ногах. Уважительная просьба разобраться в этом.

Отказались заменить билет

Отказались заменить билет Билеты на экспресс Дмитров-Лобня-Савеловская покупаются в тех же кассах, что иобычные билеты. Громко и четко попросила билет на экспресс до Москвы, однако, кассирша пробила билет на обычную электричку. Когда я попросила заменить, мне отказали не в самой вежливой форме. 20.03.13 в 7:10

Электрички

Электрички Каждый день езжу на электричках Савеловского направления в Москву и обратно. Толкотня, давка, злые пассажиры. В последний месяц заметила. что электрички стали короче на 2 вагона. это какой-то ужас! Люди от вокзала бегут за электричкой, как собаки. Руководство ОАО РЖД издевается над людьми, им всё денег мало, хотя эта компания в кризис единственная получает огромные прибыли. В нашей стране не думают о людях, поэтому люди, кто может, бегут из нашей страны.

РЖД

01.03.2013 Марина
Работа вокзалов скжд

Работа вокзалов скжд Уважаемый, Владимир Иванович Якунин! Обращаюсь к Вам с просьбой навести порядок в системе приобретения билетов на рейсы междугороднего следования. В частности узловая станция Лихая оборудованна терминалами для приобретения билетов, но они выдают билеты только на пригородные электропоезда. Ночной кассир станции отсутствует по причине сокращения. Приобретение билетов с 20:00 до 08:00 невозможно. Далее в городе Каменск-Шахтинском на сттанции Каменская (Ростовской области) в имеющихся двух кассах...

РЖД

26.02.2013 Дарья
Цена билета

Цена билета Здравствуйте!Я живу в Орле, а учусь в Москве.Так было хорошо ездить на экспрессе в Орел за 500 рублей, теперь ржд отменили 3 класс.Теперь дикая дороговизна и бедным студентам лишний раз домой не приехать.Что это за ужас?

Плохие условия

Плохие условия Дюбрый день! Хотелось бы обратиться к руководству ОАО ФПК за разъяснениями. Я отдыхал в городе Нальчик в санатории Долина Нарзанов с 29 января по 18 февраля 2013 года. Заранее купил билет в Нальчик на 27 января и обратно на 16 февраля из Нальчика. Туда доехал хорошо до Москвы на скоростном поезде Буривестник из Москвы на поезде №62 Москва-Нальчик. А вот из Нальчика начались приключения. Я заранее купил билет на 16 февраля на поезд №61 Нальчик-Москва вагон 3 купейный, когда пришел на посадку...

РЖД

17.02.2013 Dasha
Футбольный турнир.

Футбольный турнир. УЖАСНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ФУТБОЛЬНОГО ТУРНИРА! Собрав 96000 рублей с родителей, два предприимчивых молодых человека не нашли денег даже на грамоты для команд, не занявших призовые места. Да что там грамоты, не нашли даже добрых слов для детей и родителей... Один из соучередителей - судья на данном турнире, молодому человеку лет 19. О его судействе можно сделать вывод - очень плохо, по одному лишь отсутствию свистка и очевидному предподчению команде - хозяйке турнира. Все три призовых места заняли...

Противоправное действие

Противоправное действие Это произошло прошлым летом Один проводник, отказался платить деньги, то есть сдать выручку не по факту продажи, а просто по факту 20 рублей с человека. По приезду его заставили написать объяснительную. И объявили выговор в приказе. Начальник поезда - Соловьев Начальник резерва - Семенов. То есть один творит беззаконие, а другой его прикрывает? Уже беззаконие обретает рамки закона? Помогите найти управу. Есть приказ и есть объяснительная работника. А не пора ли кому-то ответить? При Сталине, и Соловьев и Семенов, уже бы слетели со своих постов, и дай бог, чтобы не на Колыму. .

РЖД

11.02.2013 ГЕТРУДА
Ваш цинизм

Ваш цинизм Миссия РЖД - сделаем вашу поездку безопасной, доступной и комфортной Начнем по порядку? ВЧ-10, Санкт-Петербург - Витебский. Ну, с него начиналась железная дорога в России, и тут бы и началась эта миссия, или не тут? Безопасность - на вокзале стоят рамочки, чтобы трист не пронес бомбу. А вагоны поездов готовят к рейсу гастрабайтеры, из узбекистана, из таджикистана. Люди сомнительной репутации и сомнительной благонадежности. Верю русским проводникам, они погибнут вместе с нами, и будут нас...

РЖД

04.02.2013 Наталья
Ржд

Ржд На примере платформы Царицыно. Помимо того, что электрички в часы пик (каждое утро и вечер) переполнены, постоянно сталкиваемся с проблемой входа-выхода на платформу/с платформы. А именно: 1. Движение пассажиропотока настолько не контролируемо, что до ЖД касс весьма трудно пройти. Реальное решение проблемы - установка мобильных ограждений на протяжении всего пути от электричек до входа в переход метро и дальше, т.к. умудряются заполнить и переход, не учитывая, что для всех пешеходов...

Несанкционированная торговля

Несанкционированная торговля В переходе платформы станции "Новогиреево" примерно с 10 часов утра происходит несанкционированная торговля: по стенам перехода развешено нижнее бельё, на картонных коробках расложены стельки, оптика, белье. И это ХХ1 век!

Ужас во время поездки

Ужас во время поездки ужас что происходил в поездах дальнего следования на пути следования поезда 679 20- вагон со ст курганная по ст адлер 05.01.2013гг это самый настоящий кошмар, когда безбилетные пьяные мужики сидят у тебя в ногах всю ночь и не дают тебе спать, когда включив на телефоне громкоговоритель - микрофон не видя вокруг себя из за выпитой водки людей и детей кричат в трубу телефона, шарохаются взад и вперед, трогают не побоюсь сказать лапают женщин, и ужают убийством пассажиру который защитил девушку и...

Ступеньки

Ступеньки Ступеньки с Фрязинской платформы ст.Болшево (Ярославского напр.) в сторону рынка совсем развалились. Люди падают. Нижние ступени поменяли на железные, а ведь зима начинается и это не ступени, а ледовая горка, а верхние с дырками и человек проваливается- а высота более 1 метра. Если менять то на нормальные с резиновым покрытием или деревянные. Ждем реакции РЖД

РЖД

22.10.2012 Марина
Нарушение прав пассажиров

Нарушение прав пассажиров 22 октября 2012г. с 0-00 д 0-20 на станции Чихачево были нарушены права и безопасность пассажиров. Пассажиры не смогли произвести посадку на поезд №678 Великие- Луки -Санкт-Петербург в 0-17, по причине того, что подход к перрону пассажирского поезда перекрывал грузовой состав. Пассажиры должны были рискую жизнью и здоровьем перелезать под вагонами грузового поезда или обходить состав на расстояние до 2 км. В результате чего большая часть пассажиров не смогла произвести посадку. Пассажирам...

РЖД

10.10.2012 люся
Отмена электричек

Отмена электричек Добрый день. Я работаю в Москве уже 8 год, но таких поездок, как в этом году еще было. Много электричек в сентябре и октябре 2012 отменены или перенесены. Часто приходят электрички короткие. Чтобы войти в вагон требуется много сил и смекалки и приходится стоять на одной ноге до ст. Царицыно, когда выходят половина пассажиров. Потом можно или пройти в вагон или если повезет присесть (а время в пути час, а то и больше). Вот мой вопрос, когда можно будет входить в вагон, а не атаковать его?...

За что мы платим??

За что мы платим?? РЖД ПОСТОЯННО КАКИЕ ТО ПРОБЛЕМЫ.. мы платим, я бы сказала, не маленькие деньги, но за что?? никакого комфорта!, в час пик пускают старую электричку, где люди как селедки, битком! потом скорая выгружает! а если взять ленинградский вокзал, даже если не берем во внимание, что там сиденья из пластика, не спорю практично, но не удобно, да еще и холодно, вот сейчас дело даже не в этом...что бы доехать до Зеленограда нужно ехать на речной вокзал тогда я вообще не понимаю зачем нам ленинградский то...

РЖД

28.09.2012 Ольга
Невыносимые условия проезда в элктричке

Невыносимые условия проезда в элктричке Безобразие!!! В электрички, следовавшие из области в центр Курского направления в период с 7-45 до 8-30 утра 28, 09, 2012 не войти-битком! Многие люди не попавшие в электричку опаздывали на работу, а те кто вошел, чуть не получил увечия, особенно те, кто ехал в тамбуре. Причиняли друг другу физическую боль, т.к. была сильная давка!!! Кто-нибудь рассчитывает пассажиро-поток, учитывая сколько безбилетников и нелегальных пассажиров ездит в это время( гости из Средней Азии) . Я с билетом не могу...

Курево в электричках

Курево в электричках уже все законы приняты-курение в общественных местах запрещено.А электричка -это не общественное место? Да еще и не безопасное по пожарным условиям.Но почему РЖД не пресекает это.Хотя все время передают-курение запрещено-штраф.Хотя бы раз его взяли с курящих.Охрана всегда ходит-наверное нужно вменить им эту обязанность.Сами контролеры курят.Что так трудно выполнять обязанности, которые нужно выполнять.Неужели нужны жалобы по этому вопросу? Я просто недоумеваю.