|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.rzd.ru |
|||||||
|
Общественный транспорт • ЖД Компания | ||||||
Не раз сталкивалась с хамским общением кассира Санжаровой Людмилой.
Сидит постоянно в телефоне и смотрит видео, он у неё демонстративно стоит перед кассой, вместо того чтобы работать, отправляет всех в терминал, грубит.
Ужасное обслуживание и общение кассира!
Брала билет в аппарате ржд Авиамоторная, по направлению в область, а именно до станции Бронницы, Казанского направления, набрала станцию, оплатила, мне аппарат выдал билет без штрих кода, не пропечатана станция назначения, пришлось оторвать билет, потому что дальше вылезла пустая лента, на входе, у турникетов, не хотели пропускать, пока служащий ППК не вышел и воочию не убедился, что оказывается в аппарате закончилась лента и поэтому мне пришлось оторвать билет. Почему такое отношение к...
Добрый день! Ребенок 16.04.22 покупал билет Кокошкино - Лесной городок. Кассир Санжарова Н. Е. Отказалась принимать мелочью 27 руб, сказала, что не хочет считать. Заплатил друг с 500 руб, с этих денег ему сдачу сжали мелочью.
Причём по справке школьника (детям 14 лет) скидку не сделала. Почему, если ребёнок без родителей ущемляют права. А если бы друга не было, как ребенку добираться до дома. Почему такие чёрствые люди работают? С каких пор 27 руб мелочью не деньги? Мелочь была не мелкая, по 2 руб и 1 руб. Кассир не умеет считать.
8.04.2022 все электрички москва тверь опоздали! Я ехала на ласточке 13-50, она шла 3 часа 20 минут! Это за 610 р я должна столько добираться? ! Мало того что она стала, итак, позже идти и дольше ехать! Все остальные электрички тоже задержались, мы сапсаны пропускали, им же надо ехать, а нам нет! Кроме того, электричек этого направления мало! В обед нет
Здравствуйте, уже который раз покупаю билет в автомате билетов, то не дает сдачу, то не дает билет, пишет закончилась лента, денег при этом не выдаёт обратно. Если закончилась лента, автоматически должен не работать автомат, чтобы не вводить людей в заблуждение. Сегодня была ситуация, заплатила и билет не выдали, написано что закончилась лента. Я пошла искать людей которые этим занимаются. Женщина мне сказала идти к автомату, она сейчас придёт. Сколько мне ждать? Электричка уже через пару минут...
Когда уже будут нормальные электрички на Горьковском направлении, грязь, духота, вонизма , одним словом бомжатник, сегодня в электрички москва - электрогорск время отправления 15:45 даже окна во 2 вагоне не открывались, ехали как в парилке, и очень грязно, за такую электричку деньги не хочется платить, замените эти старые вонючие электрички на нормальные. Или тогда не берите плату за такое обслуживание, позор, только на данном направлении такие ужасные электрички.
Хочу пожаловаться на кассира кассы станции рыбацкое
13.03.2022 в 7: 16 покупали билет, была маленькая собачка, девушка мало того что не поздоровалась, но и даже не сказала что на животных надо брать билет, так же девушка которая ходит проверять билет, хамски общается, так ещё и нормально объяснить не могут почему за животных берут отдельную плату
спасибо огромное компании ржд за набор хамского персонала
настроение просто на ура!
Самые грязные электрички горьковского направления! Складывается такое впечатление, что электрички совершенно не обслуживают! Мко садится в электричку …. Всегда куча мусора, грязные сиденья! Свинское отношение к людям! Прошу обратить внимание на чистоту поездов горьковского направления! Стыд!
Уважаемый казанский вокзал!
Сегодня на электричке ипподром - москва казанская, номер 6539. Случилась не очень хорошая ситуация.
Выходя из электрички, двери сначала открылись, а вторая решила закрыться, тем самым ударив мне по коляске, удар был на столько мощный, что вырвало колесо, которое, следовательно, упало под электричку, на пути.
Дежурные по железной дороге, из 6 человек, начали общение на повышенных тонах и не попытались решить данную проблему, ответ был таким: через 40 минут...
Здравствуйте. Ехали с ребёнком 3 года со станции Арзамас 2 до станции Дивеево, 10.11.2021, время отправления 7:30, рейс 517. Брала билет в кассе дальнего следования. На вопрос кассиру нужен ли ребенку бесплатный билет без места, кассир Соколова О.В. ответила что на ребенка нужно покупать отдельный платный билет. На что я сказала, что должны вписать ребенка 3 года в билет к маме.
Перед тем, как я подошла к кассе дальнего следования, к кассиру подошёл таксист, с которым мы отказались ехать и...
Добрый день. Сталкиваюсь, уже не первый раз, на переезде станции подклетное города воронежа с одной и той же ситуацией (стоим по 15-40 минут просто так) . Так 24.10.2021 простояли на этом переезде 30 минут просто так (ни одного поезда) . Когда подошли к сотруднику на переезде и спросили почему переезд закрыт, в ответ от молодой девушки получили лай собаки, что данная мадам ничего не знает и станция никаких вещаний не передает. Я конечно все понимаю, но люди не просто так могут ехать (на работу...
Здравствуйте. Купила билет от станции Нара до Апрелевки. Туда и обратно. На обратном пути билет не действовал. Аппарат выдал билет неправильно. До станции Крёкшино и обратно. Но сумма правильная. И меня заставили купить ещё один билет. На каком основании я должна платить за дополнительный билет. Вина не моя. То есть я каждый день трачу 156 р. А сегодня за тот же маршрут 234 р.
Каждый день мои дети возвращаются домой вечерней электричкой. И каждый вечер происходят стычки с кондукторами, дети имеют при себе справки о льготном ученическом проезде, но кондукторы придираются и орут на детей не своим голосом, выгоняют из электрички. Справки в порядке, до декабря 2021 года. Но они утверждают, что справки просроченные. Прошу принять меры и провести разъяснительную работу с кондукторами, что кричать на детей они не имеют права и тем более выгонять их с электрички. Дети...
Хочу обратить внимание на то, что кассиры в пригородных поездах города калининграда халатно относятся к своим должностным обязанностям. С меня была взята плата за проезд больше обычного по причине того, что кассир не уточнила откуда я еду, решив, что обладает даром предвидения. После указания на данный конфуз попыталась отвести в сторону и всучить мне разницу. Мне эти деньги жизнь не спасли бы, но это далеко не первый раз
Проходила по турникету 9 - го сентября 2021 года. Примерно в 15:00. Спускалась в метро с ярославского вокзала. Нужно было выйти с вокзала. У меня был QR - код. Остановилась спросить где можно выйти по нему. На лицо вид кавказской национальности. Сотрудник, который стоял около турникета, сказал что-то невнятное. Я переспросила, что извините? Он в грубой форме переверни. Я у него спросила: зачем хамить? А он мне в ответ 3 слова мата. Уважаемая администрация ярославского вокзала. Обручайте своих сотрудников нормальному общению. Или смотрите кого берёте на работу.
Здравствуйте! 08.08.2021 г. я попала в весьма неприятную ситуацию, я была обманута РЖД самым коварным образом + терпела обиды и унижения от других попутчиков. Я возвращалась в Москву одна в 2 часа ночи на поезде "Первомайск-Москва" 379Г. Обстоятельства сложились так, что мне пришлось садиться на поезд со станции, где стоянка занимает всего 1 минуту. Представьте себе, что молодая, одинокая и беззащитная девушка глубокой ночью взбирается в вагон вообще без платформы с огромным чемоданом! Жесть...
Какого хна никогда нету мест на электричке Ласточка Тверь - Москва отправлением 5:48 из Твери? Мы платим такие деньги за проезд и должны стоять всю дорогу! Столько народу едет и большинство стоит! Вы слышите? Э начальнички! Алло! Большинство пассажиров стоит а ни сидит, мест нету! Какого хна? Всю дорогу от Твери и до Москвы мы должны стоять за такую то стоимость проезда! Народ, собираемся и вызываем телевидение, я лично дам интервью про поездки этим маршрутом на этой Ласточке повышенного комфорта!
Очередное опоздание в маршруте движения электричек Казанского направления в Москву, в частности 6521. Невыносимо. Люди едут на работу с опозданием, сидят по 10 минут в жарких вагонах ожидая движения электрички, машинист не предоставляет информации почему мы задерживаемся. Почему мы должны пропускать все поезда в обратном направлении, потом бежать по метро, чтобы не опоздать на работу. Безобразие! Ваши скидки на билеты не помогут с таким наплевательским отношением к Пассажирам! РЖД - отвратительная организация!
Отсутствует как таковая сеть Wi-Fi в Ласточке "Москва -Конаково ГРЕС" (отправление 9:45 из Москвы , 24.07.2021). Уточню, что не проблема с подключением - точки доступа просто нет. Всегда подключаюсь и знаю как это делать. Дополнительная информация во вложениях
Почему перестали работать кондиционеры во всех вагонах спутников? ! Окна не спасают. Я инвалид 2 группы. Невыносимо тяжко. Это забота о людях? ! Многим молодым плохо. Почему именно теперь устроили платное кондиционирование? ! У ржд именно теперь, пандемия + ненормальная жара, деньги кончились? Что за враньё по тв об усовершенствовании обслуживания пассажиров? ! Кто у вас это придумал? ! Сдирать с людей дополнительные деньги. И так цены высоки.
|