ОАО МТС

Мобильные ТелеСистемы

Жалоб: 3592
Решенных жалоб: 1098
Отвеченых жалоб: 91
31%
Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147
8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890 (мобильный телефон)
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
www.mts.ru
Телекоммуникации  •  Мобильный оператор

Жалобы и отзывы о ОАО МТС

Низкая скорость

Низкая скорость Живем за городом( Томск) - 40 км!!! Всего!!! Через домашний телефон нет возможности подключить интернет, так расхвалили МТС конект менеджеры!!! Купила 1350 за модем и еще по 490 руб в месяц!!! Установила и обалдела!!! Скорость выше 20кб/с не поднимается!!! Страницы не открываются, а если и открываются, то постареть быстрее!!! Такое ощущение, что работают в мтс одни олени!!! Со своим интернет оленем!!!

А где связь?

А где связь? Второй день не могу нормально посидеть в инете.Связи вообще нет, заколеалась с таблицами об удаленном сервисе, причем вышка МТС почти рядом с домом.Да и дозвониться, чтобы они провели какие-то там тех.работы по твоему номеру не реально.Только слышно, что они рады нам помочь и прослушайте сообщения, а дальше просто отключаются.Вообщем я в полном бешенстве, из-за этой связи на форуме чувствуешь себя просто кретинкой, что не можешь выставить фотографию.Так хочется подать в суд, надо подумать как...

МТС

09.08.2011 Надежда
Воры

Воры Я очень разочаровалась в компании МТС. Услугами этого сотового оператора пользовалась, достаточно продолжительный период. До того момента, как стали приходить предложения смс, о так называемых дополнительных услугах, которые подключаются бесплатно на определенный срок. После окончания данного срока услуга, автоматически становится платной и чтобы отписаться от нее надо отправить смс или связаться с оператором, что тоже очень неудобно. Порой по 30мин приходиться ждать ответа. Так недавно, в...

МТС

07.08.2011 Дина
Подделка договора мтс

Подделка договора мтс В начале июля 2011 года МТС заблокировали мой номер, которым я пользуюсь уже более 6 лет, мотивировав это тем, что якобы по другому моему номеру МТС числится задолженность. Я написала претензию, с требованием предоставить мне копию договора, и детализацию, а также финансовую информацию по данному номеру, т.к. никаких договоров я не заключала и об этом номере узнала впервые. На претензию мне ответили, что договор заключен мной (это проверено службой безопасности) и если я не погашу...

МТС

06.08.2011 Татьяна
Оббирают пользователей

Оббирают пользователей Без моего ведома подключают какую-то услугу " Подписка на сайте WOW 2011, com, снимают за это деньги с мобильного телефона, затем продляют эту услугу также без моего ведома, ставят перед фактом присылая sms, невозможно доказать, что я это не просила делать, а затем отключают и снова снимают за это деньги с телефона.Неужели МТС совсем обнищал, что начал заниматься таким мошенничеством?

MTS

03.08.2011 Яна
Обслуживание

Обслуживание Я решила поменять тариф МТС. Мне подсказали нужный тариф сказав, что там есть безлимитный интернет, абонентская плата составляла 250 рублей за месяц. 1 августа я внесла указанную сумму, 2 августа деньги на телефоне закончились. Только при повторном общении 3 августа мне сказали что необходимо перенастроить точку доступа. Затем предложили пройти в первое окно пополнить счет. Я проследовала в первое окно, что бы внести на счет 100 рублей. В первом окне менеджер по имени Константин в грубой...

МТС

29.07.2011 Анита
Типичное воровство

Типичное воровство У меня тариф "Классный". Компания МТС подняла стоимость минуты по этому тарифу, а возможность перейти на другой тариф - только за деньги. Типичное воровство.

МТС

29.07.2011 илья
Mts internet

Mts internet Интернет мини полная лажа, вообще мтс по хмао лажа, каждые 10 минут связь полностью пропадает. Про онлай ингы можно забыть. А на счёт лимита 4 гига в месяц, как бы ладно, но что скорость после это падает вообще на 32 кб/с. Они кто это придумал сами пробовали сидеть на такой скорости, пусть 64 кб/c но 32 это можно смнло сказать что 0...Поскольку одна страница будет в лучшем случае открываться минут 10, а при их вечном сбое связи этого можно и вообще не дождаться...

Отвратительная скорость интернета.

Отвратительная скорость интернета. Тариф Коннект-4 по акции 50% до конца года. Отвратительное качество мобильного интернета в Московской области Волоколамский район. Чтобы заплатить им деньги через Сбербанк онлайн, я потратил 40 минут ожидая загрузок страниц, ужасно медленно грузятся все страницы любых сайтов, даже mts.ru. На сайте мтс есть форма для отправки жалобы так вот форма отправки постоянно глючит, выдает ошибку 500. Скорость интернета менее 64 кбит/с, а ведь лимит трафика не исчерпан. 10Мб в час трафик доступный мне...

МТС

25.07.2011 Жека
Мтс - нестабильная скорость

Мтс - нестабильная скорость Когдя путешествую по интернету, качаю торрент, песню, видео - скорость 2.34 - 1.76 Мб/с. (Где-то так скачет). Ничего не качаю, играю онлайн, страница на автообновлении - скорость 0.15 - 34 кб/с. Как это понимать?

Скорость почти ноль [Неподтверждённая]

Скорость почти ноль Вчера купил модем мтс коннект, и пожалел об этом. Скорость ниже обещанной, почти на нуле. Деньги - на ветер

Нет скорости

Нет скорости Что они вообще за люди? ! Купили, понимаешь модем, подключили, скорость полный отстой, но норм интернет не провести. Ладно... Я могу понять... С тем что качает 1 мб он где в среднем минуты 4 я смирился... Но потом мне дали онлайн - игру под названием css... Дак вот! Как только начинаешь играть сразу все жутко тормозит, если погибаешь то даже не узнаешь как и от кого, из за просто "охненноной" скорости интернета... Да, если им позвонить, то начинается... Сеть нагружена... Вы не в зоне покрытия...

Очень плохая скорость

Очень плохая скорость С 21 июня и по сегодняшний день нет интернета. Модем горит красным светом изредка голубым. Скайп не работает, майл тоже вместо зелёного света жёлтый. Ранее тоже так было но не смогла дозвониться. Денежки платим и обслуживание хотим качественное.

Не работает интернет

Не работает интернет Почти каждый день интернет не работает по 4-5 часов!! а бывает что и на сутки даже отключают, хочется узнать за что мы платим деньги??? Когда отключали интернет я звонил в тех поддержку компании Мультинекс по номеру 510-810 но там специально не берут трубку, 4 дня звонил, но дозвонится просто нереально! Почему такой произвол, и кто за это ответит?!

МТС

06.07.2011 Наталья
Обман с бонусами

Обман с бонусами Участвую в программе "Бонус от МТС", накопилось 120 баллов на номер 8-915-793-47-95, заказала бонус-60 минут со сроком использования 30 дней(с24.06 по 24.07.2011г). Израсходовала всего 26 минут (менее чем за 3 недели) и остаток бонусного счета почему то стал 4 минуты. Куда делись остальные ???

Обман в мтс

Обман в мтс Приходит мне смс в которой говориться: -Хотите бесплатный гудок в телефоне на месяц?Пошлите бесплатное смс на номер...вам придет ответ с несколькими мелодиями и вам нужно просто выбрать номер мелодии.Я послал смс, пришли номера, но я передумал подключоть эту услугу.Мне всё равно прислали смс с тем, что у меня услуга подключена и мелодия будет токая-то.Не непрягало.Думаю пройдёт месяц отключат, но не тут-то было.Ровно через месяц с моего мобильного счёта списывают 74рубля.Звоню. - Что за фигня!...

МТС

30.06.2011 Любовь
Запоздалые услуги

Запоздалые услуги Когда же будет нормально проходить активация самой услуги? Я плачу деньги, т.е. 35 грн.за услугу супер МТС, а она включается через сутки только. Ведь странно. Деньги получены, почему нет вовремя услуги.Раньше было так, оплатишь и если запаздывает смс, то тебе возвращают деньги на счет. А здесь оплатишь, разговариваешь и еще непонятно сколько ждешь чтобы прислали смс об активации услуги. Что же это за работа такая?

МТС

25.06.2011 Valentie
Мтс - мошенники

Мтс - мошенники При подключении к МТС сотрудники компании воспользовались моими паспортными данными и оформили на мое имя еще один номер, которым пользовался не пойми кто. Узнала об этом только через 3 месяца, когда пришла смс о задолженности на "левом" номере. Не подключайтесь к МтС1

МТС

25.06.2011 Мария
Тариф "гостевой"стал 5 рублей вместо 2 - 50

Тариф 'гостевой'стал 5 рублей вместо 2 - 50 Обдираловка какая то Тариф гостевой подорожал с 2-50 до 5 рублей, что резко ударило по карману.А чтобы перевестись на другой тариф нужно платить 90 рублей.Не факт что тариф этот другой через полгода тоже не округлится в приличную сумму.Хорошо устроились МТС.

Отсутствие интернета

Отсутствие интернета Очень плохой интернет! Портятся только нервы, потому-что грузится очень долго, но когда и загрузился тут-же отключается. Зимой думала от сильных морозов, сейчас летом от жары??? Считаю, что оператор не выполняет свои обязательства, а только берет деньги за не предоставленные услуги. Минимальное пользование интернетом видно из моих счетов. Услугами Оператора, который не выполняет своих обязательств я пользоваться не хочу. Прошу расторгнуть договор 5016375/1.12174247 от 21.03.2010 года.