ОАО МТС

Мобильные ТелеСистемы

Жалоб: 3592
Решенных жалоб: 1098
Отвеченых жалоб: 91
31%
Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147
8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890 (мобильный телефон)
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
www.mts.ru
Телекоммуникации  •  Мобильный оператор

Жалобы и отзывы о ОАО МТС

Вытягивание денег за услугу, которую я не подключала [Неподтверждённая]

Вытягивание денег за услугу, которую я не подключала С моего телефона списываются деньги за услугу "Еженедельный прогноз погоды", которую я не подключала.Звонила в контактный центр МТС, где меня заверяли, что через 2-3 дня услугу отключат.Прошла неделя, а деньги продолжают исчезать со счета.Что делать?Осталось только поменять сим-карту.Пыталась отключить самостоятельно.Приходит СМС, мол ваша заявка принята.Номер контент-провайдера - 771071.Завтра пойду в центр МТС, но уверена, что услугу не отключат, а будут продолжать тянуть уз меня деньги.Придется ли мне идти в суд?И как вообще бороться с откровенным мошенничеством?

МТС

18.12.2011 АлинаС
Воровство и мошенничество по - крупному [Неподтверждённая]

Воровство и мошенничество по - крупному Попала я с МТс на 1250 рублей. Из них честно были списпны только 99 руб за мобильный интернет. Перед отъездом в санаторий я приобрела USB модем. Этой вещью я пользовалась впервые, при покупке меня не предупредили, что его надо зарегистрировать, и в сопроводительных документкх ничего об этом я не нашла. Разумеется, ни одного соелинения я сделать не смогла, после попыток увидела лишь, что баланс не только нулевой, а ещё и 250 руб. долга. Паралельно приобретя мобильный номер оператора МТС за 350...

Воруют деньги со счетов абонентов [Неподтверждённая]

Воруют деньги со счетов абонентов МТС -поволжье. Этот оператор связи регулярно ворует деньги абонентов присылая-навязывая смс-сообщения, даже не открывая эти сообщения, а только получив их и тут же удалив, всё равно сняли моментально 120 рублей, звоню на горячую линию, спрашиваю, что за фигня? Мне отвечают " у вас подключена опция "ТАКАЯ ТО", говорю никаких опций сроду не подключала, немедленно отключите, типа отключили, через месяц всё повторяется, уже ругаюсь, снова типа отключают, заметила, что ЭТО происходит сразу после зачисления на мой счёт денег более 100 рублей, теперь больше 50 руб вообще не зачисляю.

Развод на деньги в мтс [Неподтверждённая]

Развод на деньги в мтс Недавно жена поменяла обычный телефон на смартфон фирмы Самсунг La Fleur, и тут началось!!! Сначала в течении 2-х дней было списано 272, 66 рубля за какие-то 2 входящих СМС контент-провайдеров. У меня на смартфоне HTC HD-2 была такая же история но с одним СМС и списали с меня 86 рублей. По претензии их тоже вернули. Причем в ответ никаких СМС мы не отправляли. В офисе МТС мы написали претензию и указали все свои действующие номера, чтобы убрать эту услугу. Услугу «запрет контента» убрали...

МТС

16.12.2011 Татьяна
Снятие денег с телефона [Неподтверждённая]

Снятие денег с телефона чё занафиг вы чё совсем охнели что ли почему у меня снимают деньги с телефона 2 раз.отключите услугу runetect.com я не просила её подключать.А то вам такое устрою.за решётку сядете ПОНЯТНО. и деньги мой верните наглеци.

Навязанная услуга

Навязанная услуга Невозможно отключить навязанную услугу по якобы бесплатному пользованию базой имён в archive.name.

Сняли деньги [Неподтверждённая]

Сняли деньги приходят sms с номера 770333 после чего с баланса снимаются деньги

MTS

12.12.2011 Анна
Без моего согласия подключили услугу

Без моего согласия подключили услугу Без моего согласия подключили услугу rus-web-portal.com от 11декабря 2011г, сняли 150 руб, и еще продлили на 190 часов. на счете минус 125 рублей. Как отключить, и можно ли вернуть деньги?

Незаконное подключение услуги

Незаконное подключение услуги Прошу отключит услугу testplaneta, com. Я не имею даже представления что за услуга. Деньги снимают ого-го, как в бездонную бочку уходят.

МТС

11.12.2011 сергей
Услуги мтс

Услуги мтс я абонент МТС . сняли деньги по обычной схеме. Звоню оператору : на каком основании и кто снял деньги я не заказывал услуг(ООО "РМ инвест"). Ответ: снято за услуги, какие и кому не знаем. После препирательств выдали - ООО "РМ инвест" т.88002004601, хорошо деньги вернем за вычетом прошедшего срока. Я написал жалобу в киоск МТС(официальный) с требованием документально подтвердить законность снятия денег.Ответа письенного нет, НО ДЕНЬГИ ВЕРНУЛИ ПОЛНОСТЬЮ НАСЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ. Телефон "Рм инвест"...

МТС

09.12.2011 Андрей
Самовольное подключение платных услуг

Самовольное подключение платных услуг Мтс самовольно подключает платные услуги своим абонентам и незаконно списывает денежные средства По телефону я известил компанию мтс о противозаконности данных действий Мое замечание проигнорированно Ждать два месяца пока они рассмотрят мою претензию и потом вернут 33р не собираюсь В понедельник иду в милицию и прокуратура, буду требовать возбуждения уголовного дела по факту мошенничества в особо крупных размерах (т. К. Деньги списываются с огромного числа абонентов)

Очень долго загружает странички сайтов или вообще не открывает

Очень долго загружает странички сайтов или вообще не открывает Вот в рекламе говорят, что МТС Коннект высокоскоростной интернет. 3G модем МТС Коннект я приобрела в конце октября этого года. Сначала проблем никаких не было. Но в последние 2 недели с интернетом стало твориться что-то не понятное. Сайты вообще не открываются, либо нужно оооочень долго ждать, что бы получить какую-либо информацию. Либо вообще никакой информации с интернета не дожидаешься...Что произошло?Это рекламный ход, чтобы "сплавить" товар???!!!

МТС

09.12.2011 ирина
Мошенничество

Мошенничество я замучилась ложить деньги на телефон снимают за какие-то смс.я никого не просила их присылать.

МТС

07.12.2011 МашаР
Как мтс разводит клиентов своими смс - сообщениями

Как мтс разводит клиентов своими смс - сообщениями В очередной раз получила СМС-сообщение от МТС-info с предложением услуги, которую мне хотят навязать. И опять с меня сняли (согласно детализации за 20.09.2011) два раза по 8, 47 руб. За что? Надоело уже по этому поводу обращаться к вам. Прошу вернуть снятые суммы на № 915-433-1041. И прошу подсказать, куда обратиться, чтобы отключить все ненужные мне сообщения-предложения. Что нужно сделать мне, чтобы деньги снимали только за мои звонки?

МТС

06.12.2011 Аня
googleload1.com

googleload1.com Да что за хнь такая!!! Уже второй раз со счета списывают кругленькую сумму денег, за какие то подключенный услуги(googleload1.com), как это можно убрать ведь я не подключала ничего. Оператор МТС вообще нечего ответить не может нормального!!! Да чтоб у этих козлов которые это делают яйца отвалились!!!

МТС

06.12.2011 Татьяна
Блокирован сайт, снятие денег со счета за полученный код

Блокирован сайт, снятие денег со счета за полученный код заблокированы страницы "Контакт" и "одноклассники" на ПК . Для их открытия требуют отправить № моб.телефона, чтобы получить код доступа, смс приходят с №3858 и 3381

МТС

05.12.2011 Лениза
Сняли деньги

Сняли деньги Я не подписывалась ни на какую услугу росс2011, com!!! За что снимают деньги... Когда надо позвонить в минус нельзя залезть, сразу отключают, а тут как самим надо- то можно и в минус уйдти но надо снять... ЧТО ЗА ЕРУНДА?????? Прошу разобраться... Пробовала написать на этот адрес СТОП, но без изменений...

МТС

05.12.2011 Женя
Компания мошенников

Компания мошенников 02.12.2011г. у моей свекрови заблокировался номер, после нашего похода вечернего в головной офис компании МТС, нам сообщили что 01.12.2011г. по симке зарегистрированой на её имя сделан звонок из японии непонятно куда на сумму 32000 рублей!!! Самое смешное что нам сказали что номер был зарегистрирован активирован летом. Мы и номера такого не знаем!!! На вопрос где была зарегестрирована симка нет ответа, сказали написать заявление и притензию и ждать ответа!!! Я в шоке, не говоря уже о моей...

МТС

05.12.2011 Инна
Подключилась услуга, снимают деньги, услугой не пользуюсь, отключить не могу

Подключилась услуга, снимают деньги, услугой не пользуюсь, отключить не могу Без моего ведома подключилась услуга с короткого номера 77860, постоянно продлевается и снимаются деньги. Обратилась в МТС, дали телефон 8 800 200 46 01. По этому номеру дозвониться невозможно, постоянно все операторы заняты, после этого связь прекращается.