|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
www.mgts.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
Сегодня компания МГТС потеряла в моем лице постоянного клиента. Несмотря на небольшие перебои, мы уже несколько лет пользовались телевидением и интернетом от МГТС. Недавно мы переехали и я захотела вновь подключиться к знакомому серверу. Оставила заявку на сайте, никакой реакции. Решила позвонить сама, мне сказали, что перезвонят в течение 2 часов- не перезвонили. Ближе к вечеру звонила ещё два раза в справочную службу. Заверили, что мне позвонят в течение 20 минут- не перезвонили. Сидеть и...
В 2015 году подключил по акции тарифный план Премиальный Интернет GPON - 70 Мбит/с за 399 рублей в месяц. На сайте МГТС (https://mgts.ru/home/internet/actions/955/ ) было заявлено следующее: Успейте подключить домашний Интернет GPON по невероятной цене до 31 августа 2015г. и пользуйтесь им всегда – цена не изменится после завершения акции!
И вот, с марта этого года, без какого либо предупреждения со стороны компании МГТС, стоимость данного тарифного плана выросла до 450 рублей. В платёжках...
03.05.2017 я обратился с жалобой на неработающую приставку (отсутствие звука, зависание картинки). Со мной было согласован визит мастера (10 мая, с 19 до 21 часа). Никто не пришёл и не позвонил. После 21:00 я сам позвонил оператору. Мне обещали разобраться и перезвонить. 16 мая делаю контрольный звонок и получаю информацию, что заявка перенесена на 31 мая. Прошу Вас решить эту проблему, т.к. телевизором не пользуюсь уже 2 недели (приставка у меня в аренде).
Заранее благодарен. Коноплёв Сергей Валентинович
Мгтс прислал квитанция на оплату интернета 340₽ в мес. , хотя всё время платила 300₽ в мес, почему то без моего ведома добавили 40₽, а сейчас откуда не возьмись ещё появилась просроченная задолженность 45₽, а я пенсионерка. И долго такое безобразие будет продолжаться. Подходила к оператору в мгтс, ничего вразумительного сказать не смогли.
Уехал в деревню, позвонил оператору с просьбой заблокировать аккаунт на 4 дня и только потом понимаю, что интернет продолжает работать и каждый день за интернет снимают 30 рублей, блокировка не блокировка
Подключил МГТС по джипон 22.02.2017 года, заявлена скорость по договору 90м/бит, по факту 1-2, звонить бесполезно, меры не предпренимают, меняли уже один раз роутер( не помогло, предложили еще раз поменять, отказался(!, вообщем, НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ЭТОТ ГАВЕНЫЙ ИНТЕРНЕТ!, если не доверяете моему коменту, почитайте ниже!, буду отключаться и не забуду всем своим друзьям и знакомым посоветовать не подключаться в МГТС, остался очень плохого мнения о их услугах!
Здравствуйте, уважаемые работники МГТС. Два года назад я пыталась сделать стареньким родителям подарок и подключить телевидение в вашей компании. Мастер приходил 4 раза, но приговор был однозначным - кабель старый, подключение невозможно. В этом году я позвонила в МГТС узнать о работе телефона, т.к. он постоянно отключается, и ваш оператор мне САМ предложил переключиться на оптоволокно. Помня предыдущие мытарства, я засомневалась, что это возможно, но меня убедили, что это 100%. Я с трудом...
В вашу организацию с некоторых пор нельзя дозвониться в течении длительного времени, мне навязывают выслушивать рекламу и прочее, прежде чем меня соединят со специалистами. Я делаю вывод, что ваши сотрудники не желают работать и ввели это издевательство для того, чтобы самим не работать. Прекрасно понимая, что многие люди из-за этого не дозваниваются и соответственно не выясняют вопросы, которые им необходимо было решить в том числе и по техническим причинам. А ваши сотрудники в это время...
Я являюсь текущем пользователем мтс тв, скажите почему в списке каналов нет Paramount Comedy, в расширенных пакетах и дополнительных каналах подключить его тоже нельзя. Хотя раньше он был. Прошу вернуть телеканал Paramount Comedy в список телеканалов.
Домашний телефон, который я оплачиваю вовремя и регулярно не работает. Пыталась дозвониться по телефону компании мгтс. Но автоответчик ответил, что у них там неполадки. И в моем телефоне нет связи, не выполняет вызов, если компания не свяжется со мной за 3 дня, то мне не нужна их компания.
Здравствуйте! Регулярно, на выходные, кампания МГТС отключает наш домашний номер(8 499 210 22 32 , оформлен на Рязанцева Виталия Владимировича)). Происходит это по одной схеме:в пятницу раздаётся звонок, два-три гудка до моего,,АЛЛО!,, , молчание в трубку и после этого номер не работает до понедельника. В понедельник снова звонок, снова,,Алло,, , молчание и т-ф включается. Жалобу в кампанию писала-ненадолго отключения прекратились, а потом возобновились снова. Прошу Вас помочь в решении этой проблемы. С уважением-Рязанцева А.А.
Получил счёт на 50 руб. выше обычного. Созвонился с оператором. Сообщили, что пакет "Gold" стал архивным, невыгодным для МГТС (!) и компания в одностороннем порядке, без предварительного уведомления повысила оплату пакета. Замечательно! То что пакет стал архивным по инициативе компании - не моя проблема, это внутренние дела компании, и повышать цену на этом основании - незаконно! Компания обязана предоставить мне альтернативу в том же объёме, с теми же скоростями и по той же цене, коль скоро...
Увеличена цена на интернет без договора . Скорость интернета не увеличилась а увеличилась плата на 50 рублей. плюс взята плата за междугородние звонки хотя я оплачиваю за услугу " 30 минут междугородней телефонной связи" ЗА 45 пять минут рублей в месяц". Вместо суммы 954 рубля в месяц нам предлагают заплатить одну тысячу восемьдесят рублей двенадцать копеек. т.е. я должна заплатить за услуги междугородней связи два раза.
Впихнули сим карту мгтс она не нужна оказалась, что бы от нее отказаться и не платить, пенсионеру надо ехать через всю москву на яблолчкову 19а, чтобы ее сдать, по другому никак от нее не избавиться! Это просто ужас какой-то! Почему нельзя закрыть эту греанную сим карту мгтс в салонах связи мтс!? Идиотизм!
Здравствуйте. Объясните пожалуйста почему уже на протяжении двух недель практически невозможно пользоваться вай фаем? Раньше такое тоже было... но теперь это постоянно? Хотя счет за услуги интернета приходит постоянно и оплачивается в срок!
Решил перенести мобильный номер из мегафона в МГТС, написал заявление 1-3139521799537 получил сим карту.
Через три дня пришел отказ, начали разбираться - оказывается сим карта МГТС оформлена на владельца домашнего телефона (это мая мама, ей 80 лет) и перенос возможен только если домашний телефон переоформить на меня или мегафоновскую симку на неё.
ПОЧЕМУ СОТРУДНИКИ ОФИСА НЕ ОБЪЯСНИЛИ ЭТОГО И ПРИНЯЛИ ЗАЯВЛЕНИЕ?
Получается что я должен привезли старого и больного человека в офис мгтс, при этом симку мгтс активировали сразу и деньги списываются каждый день, но номером я не пользуюсь.
как же уже это достало...скорость интернета просто ужасна, страницы еле открываются, чтоб написать жалобу пришлось ждать пока страница загрузится. не понятно за что плачу деньги, каждый месяц приходится звонить и говорить, что ничерта не работает...всё, хватит. перехожу на другой провайдер
07.04.2017 г. около 12 ч. дня мной на сайте МГТС была оставлена заявка на подключение телевидения и интернет по технологии ADSL на 08.04.2017 г. Около 14.39 со мной связался сотрудник для уточнения информации и номера моего телефона по которому со мной свяжется мастер. (со слов специалиста время ожидание не более 24 ч.). Сегодня 08.04.2017г. я лично позвонила в кол-центр для уточнения моей заявки. Разговаривал со мной Антон. Он сообщил что заявку надо оставить еще раз и спросил мой номер...
Почему оао мгтс по двум заявлениям не может отключить ни интернет ни телефонный номер? Может они не умеют? Могу помочь, у меня и топор и бензопила есть. Или они оао мгтс берут на работу только " людей с очень ограниченными возможностями-очень ограниченная мера и преувеличенная жадность"
Добрый день.
Информирую Вас о том, что 03.01.2017 нам был подключен комплексный пакет
( цифровое телевидение, скоростной интернет по акции), и в подарок предоставлен смартфон с тарифным планом от МГТС ( тел . 8-499-187-43-14 зарегистрирован на Никитину Нину Михайловну 79 лет , адрес : ул. Бажова 15-1-32. В счете выставленном МГТС за февраль 2017 г. указаны повременные услуги на сумму 2135 руб. . После ознакомления с детализацией оказалось , что весь февраль 2017г. вашей организацией МГТС...
|