|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
novaposhta.ua |
|||||||
|
Услуги • Почтовые услуги | ||||||
4 октября 2016 года, по накладной № 59000208766376. Я отправил службой новая почта, дорогой телефон с оценкой его в 9.250 гривен, он был рабочий и исправен, практически новый телефон, после чего телефон якобы получили по адресу, в городе одесса склад №62 по улице академика глушко 14/8, и сказали что меня развели и что его будут разбирать на запчасти и поснимают с него всё оригинальное оборудование, и оригинальные запчасти!
Я после этого обратился на горячую линию новой почты и рассказал, что...
Ужас. Мало того, что за доставку заплатили и при отправлении, и при получении, так еще и посылку разбили. Просто ужас какой то. Пришли на почту написать жалобу, а мне в глаза сказали что это бессмысленно. Это нормально?? В итоге часть суммы вернули, а за разбитую посылку нет.
03.10.2016 г. Я получила посылку в отделении НП №1 ул. Промышленая, 5. Вес моей посылки по накладной 75 кг., хотя реальный вес 15 кг. Стоимость посылки 1493 грн. Заплатила за все - 1717 грн. 225 грн. - это доставка (170 грн.) и три чека за услугу доставки и ещё что-то в этом роде. Габариты где-то пол метра на 30 см. Откуда такая сума?
06.10.2016 г. Отделение НП № 3, Куйбышева, 5. Вес по накладной 8 кг., реальный 1, 5 кг. (6 чашек). Габариты - как коробка от обуви. Стоимость 175, плюс 45 грн...
Систематически курьеры Новой Почты не забирает мои посылки с адреса Овидиопольская дорога 14. по 3-4 раза переcказываю вызов курьера, так как груз лежит на складе, а у них числится как "выполнено". Пользуюсь НП по всей Украине, но такой бардак происходит только в Одессе, и почему то только по этому адресу. Может у курьера какие то свои счёты там, но какое мне до этого дело! Жалобу писала на сайте, кучу обращений приняли уже, но я так понимаю,что на них никто не смотрит даже. Уже надоело выслушивать заученные фразы операторов.
Работники нашей новой почты переходят все границы! Перед началом боевых действий посылки которые мы отправляли не проверяли, и особо не было важно в чем ты отправляешь, хоть в мусорном пакете отправляй. А вот сейчас нужно обязательно показывать содержимое посылочки и тебя заставляют прям насильно заматывать твою посылку пищевой пленкой( и не важно как хорошо вы упаковали). Причем ты отдаешь посылку, и они сразу без предупреждения мотают пленку и суют уплотнитель. Еще и говорят что, мол если без...
Новая почта меня удивляет все больше и больше я пришла за посылкой (г. Днепропетровск, проспект правды) ) а молоденькая девушка, якобы которая стала недавно начальником этого отделения (до этого был парень, ну редкий тормоз, его видимо уволили) ) во время обслуживания моей посылки встала и ушла с рабочего места, как вы думаете куда??? Курить, видимо у девочки в 18 лет без сигареты уши пухнут, ужас как можно брать на работу а тем более ставить нач, отделения курящего человека, у нее же все мысли...
Хочу, пожаловаться на ваш сервис, и подать заявление в суд. Дело в том, что я заказал деталь к мобильному телефону через сервис олх, налложенным платежём. Пришёл получать в отделение номер 6 в городе павлоград, и сказал что мне нужно проверить посылку перед получением, оператор согласилась и дала 10мин. На проверку при этом сказав мол давайте деньги в перёд проверяйте, а потом скажете забираете или нет. Я уложился с проверкой на отведённом доля этого месте в 5мин. И выявил что деталь не...
Добрый день!
Одесса, отделение 30, Успенская 7.
Имеется несколько претензий:
1. Отправляла посылку. На вопрос относительно хрупкости ответила отрицательно, но сотрудники не сообщив мне упаковали посылку в коробку. В связи с чем мне пришлось переплатить, хотя никакую коробку я не заказывала!!!
Мало того, когда посылка пришла, состояние ее было настолько убого, можно было подумать, что этой коробкой в футбол играли! По-идее пакуя посылки в коробку, предполагается, что там что либо хрупкое, но она...
Я постоянно отправляла посылки .
От-84 ул.мало того что при отправке 20 05 16г /59998031608985/ мне обяснили что посылка будит в понедельник..А пришла 26 05 вечером.Так как у меня была оплаченна посылка до дверей..
Моей старенькой маме звонит курер и приказным тоном хамит , привез под ворота бросил и у ехал / было у казано стекло.Документы не попросил..
Я обратилась 26 05 16 в от-е 84 "новой почты" чтобы попросить жалобную книгу и отправить новую посылку
/59998031703215/ мня отфудболили на...
В отделении №11 в городе Житомире 16.05.2016 писали заявление на переадресацию посылки с новой почты на адрес проживания.Сотрудники почты сказали что на следующий день утром 17.05.2016 посылка будет отправлена,я отпросилась с работы и прождала целый день,посылка так и не пришла.Позвонив на горячую линию,мне сказали что посылка будет отправлена 18.05.2016 и доставка в связи с переадресацией осуществляется в течении двух дней.В ИТОГЕ :
ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ И МАССА РАЗОЧАРОВАНИЙ!
Не получил достаточно дорогой товар (7000 грн), который оплатил на аукционе Аукро. Его забрал посторонний человек, как только товар прибыл в отделение, по какой-то карточке от НП на мою фамилию. Написал претензию по форме, и как следовало ожидать, Новая Почта отказалась компенсировать стоимость товара и вообще как-либо отвечать за него.
Есть все документы, подтверждающие мою оплату товара, их я предоставил "Новой почте". Есть камеры видеонаблюдения в отделении, по которым НП, я думаю...
Сегодня при получении заказа,меня обсчитали на 122 гривны.Получается,что я оплатила одну накладную дважды.При звонке на горячую линию,сказали мне что разберутся.Потом мне перезвонила та девочка которая меня обслуживала,фамилии не помню.Это произошло в городе Мелитополе в отделении №3 новой почты.При разговоре с ней,мы не пришли ни к чему,получается что я подарила ей или непонятно кому эти деньги.Бессовестные!!!!Очень жаль,что не дают чеков!!!!И ничего я так не добилась!!И горячая линия непонятно вообще там сидит в Киеве!!!!!
Я отослал посылку - наложным платежем 02. 02. 2016, посылка пришла клиенту, клиент оплатил все услуги, но она ему не подошла и он вернул оплативши его до 8.02.16 года, я 8.02.2016. Я подошел в оделения номер 9 забрать посылку но мне обьяснили что посылка еще недоставлена в город кривой рог по причине забыли положить, после это го начальник отделенния вадим анатоливичь бондарь, позвонил и уверил меня что следующим рейсом посылку я получу, я приходил на отделение №9 но посылку так к ним и...
Можно узнать почему 4 купюры по 200 грн порваны? Точнее нету просто куска на каждой
Заблокувати
Сьогодні, 20:38 Ваше повідомлення самому интересно. все идеальние. смотрите пакет внимательно. рвание деньги на почте непримут.
Прочитано 23 минуты назад
Сьогодні, 20:44 Ваше повідомлення может пробовали както витащить.
Прочитано 10 минут назад
Сьогодні, 20:50 Ваше повідомлення дзвонив на нову пошту, сказали заповняти притензию на відділенні.
Прочитано 10 минут назад
Ужасное обслуживание. На жалобы , реакции ноль. Водители не профессионалы. Хотя позиционируют себя, как лучшие на Украине. документы были у них на отделении 26 ноября, в итоге 3 декабря еле забрала. Приехал водитель, и о Боги, этот "профессоинал" забыл забрать на складе посылку. Оператор мямлил мне, то подождите, то не нервничайте. Никогда и никому не посоветую.
Работа операторов
Оператор склада №9 г Николаев Тофанюк Н И в категорической форме отказала мне в проверке товара хотя паспорт сумму за товар и номер накладной был предоставлен Причину отказа в осмотре товара указала следующую: якобы ей на Новой Почте осталось работать 2 дня и проблемы клиентов ее не интересуют что это было мы так и не поняли вернулась домой без посылки
Оператор склада №9 г Николаев Тофанюк Н И в категорической форме отказала мне в проверке товара хотя паспорт сумму за товар и номер накладной был предоставлен Причину отказа в осмотре товара указала следующую: якобы ей на Новой Почте осталось работать 2 дня и проблемы клиентов ее не интересуют что это было мы так и не поняли вернулась домой без посылки
оператор склада №9 г Николаев Тофанюк Н И в категорической форме отказала мне в проверке товара хотя паспорт сумму за товар и номер накладной был предоставлен Причину отказа в осмотре товара указала следующую: якобы ей на Новой Почте осталось работать 2 дня и проблемы клиентов ее не интерисуют что это было мы так и не поняли вернулась домой без посылки !
Ограничивают по времени проверку товара хорошо если это яблоки а если компьютер? Уважаемые руководители компании новая почта пересмотрите свои условия ущемления клиентов и их прав и не ограничивайте по времени! Звонишь в службу поддержки выяснить причину ограничения времени проверки в ответ не знаю) а кто знает и как вы собираетесь дальше работать с клиентами? Вы когда приходите в магазин покупать товар вас ограничивают во времени проверки я думаю если бы вам выделили 10 минут и вы не успели проверить товар вряд ли бы его купили и остались довольны делайте выводы!
Начальство и бухгалтерия вообще страх потеряли. Приглашают на работу грузчиков объяснив условия работы, после чего их не выполняют. Люди реально вкалуют, выгружают коробки практически без перерыва, и если ты им не понравился, то тебе не платят. Только говорят об этом не сразу а когда уже отработал. Потом воду мутят, мол кто-то кого-то не вписал, и стрелки друг на друга перекидывают. Суки!
|