Новая Почта - Задержка товара

Мне сделали не правильную доставку в Змиев харьковской обл по номеру-20600000743566,,вообще не по тому адресу.Я позвонил на телефон 0800 500609,сделали перерегистрацию в Лиман Змиевского рн. Сказали что в тот день и завезут.Уже прошло 3 дня,посылку не кто не завозит и не связывается со мной.Три дня подряд звоню на 0800 500609,каждый день обещают завезут,и дальше это не продвигается.Хотя в них каждый день идет машина с товаром в п.г.т. Слобожанское-бывшего-(Комсомольское),машина едет через меня-(Лиман),другого пути нету,и некто не собирается завозить.
Перед этим такая самая ситуация была,один к одному.Только тогда через 5 дней со мной связался курьер,и сказал-что я сегодня буду ехать,и чтоб я вышел на трассу,почти за 2 км.от меня и ждал его.Он отдаст посылку.Если не выйду,то посылку вообще не получу.Видно как я тот раз не вышел и им пришлось завозить по адресу как у меня и заказано,то они решили этот раз вообще не доставлять.
Товар я беру не себе а для продажи,и этот товар тоже ишел покупателю.Товар вовремя в положенные сроки не пришел-по вине Новой Почты.Покупатель отказался от товара,потому что он брал на день рождения,а день рождения вчера прошел.Я вернул ему его деньги назад,а сам понес убыток,в связи с недобросовестным отношением Новой Почты.