Новая Почта - Жалоба о доставке

9 марта мной на отделении новая почта№3 в г. Запорожья была отправлена посылка (59000799827519) в пос. Кирилловка зап. Обл. Акимовского района. Перед отправкой посылки я поинтересовался у сотрудника отделения Савощенко А. Ю. Можно ли отправить эту посылку по данному адресу. Сотрудник заверил, что по этому направлению посылки ходят и ни каких сбоев нет и прибудет она по адресу 14 марта. Данную посылку меня заставили упаковать в их "фирменную" коробку (хотя моя посылочка была уже упакована в собственную коробочку) , и оплатить 79 гр услуги за доствку - упаковку. По моб приложению я отследил, что данная посылка из запорожья не выезжала и находится на центральном терминале г. Запорожья... Так как данная территория временно оккупирована "русней". Пролежав на терминале почти месяц, посылку мне вернули на отделение№3 где я ее отправлял, но, при этом еще заставили меня оплатить 16гр (доставки) ! Руководители, предсвтавители, работники новой почты... Вы вообще обнаглели! В военное время так поступать..