Новая Почта - Кто из сотрудников почты самовольно меняет в посылках данные?

1) Я отправляю клиентам посылки за свой счет, а потом узнаю что почта поменяла на оплату получателя (клиента). В итоге деньги берут два раза с меня и с клиента. Мои Клиенты жалуются, приходится вручную менять через кабинет каждую ттн снова на мою оплату.
2) Мои посылки разбросаны по всему городу, вынужден с каждого отделения делать переадресацию. Почему у меня не спрашивают куда доставить посылку, если отделение не работает, а принимают решение самовольно?
3) Некоторые посылки ждал около месяца.
4)Горячая линия не отвечает
5)На отделениях сервис ужасный, боксов нет. Я приношу посылки около 100 шт. каждый день и высыпаю под ноги другим клиентам потому пересыпать некуда.
6) Машина последняя может приехать в 18.00 а может и не приехать, а для меня важно отправлять посылки в текущий день. Сказали приходить до 16.00 что очень не удобно для меня.
7 Сотрудники Новой почты не решают вопросы, а только пожимают плечами (компетентных или ответственных нет)
8) Отделение №7 возле меня закрыто, причина не понятна, вынужден ходить очень далеко (неудобно)
9) В личном кабинете присвоен менеджер к которому невозможно дозвонится
10) Нет компенсации от Новой почты на курьерские пакеты и самоклейку для зебры (раньше была, а сейчас нет)