Новая Почта - Получил разорванную упаковку и хамство в ответ

Куда смотрит антимонопольный комитет? Страна? Ау, как можно так относиться к своим потребителям? За 2500 я получил разорванную упаковку и хамство в ответ. И что могу я как потребитель? Сервис - еще хуже. Главное что им все равно, ведь потребитель ничего сделать не может, защитить себя нет возможности, ведь руководство новой почти или купит проверяющих... Чтобы вам так сервиз привозили по жизни!