Мосэнергосбыт - Неверно снятые показания счетчика сотрудником [Неподтверждённая]



29.11.2019 Artvte123

Добрый день, счетчик № 32338, л/с 31413-029-38. Мы к вам обращались по горячей линии 16.11.2019 насчет неверно снятых сотрудником МосЭнергоСбыта показаний счетчика за 15.11.2019 - 18 335 кВт·ч, вследствие чего у нас возник долг 28 803 рубля 95 копеек. Мы сами сняли показания 16.11.2019, на счетчике было 8 383 кВт·ч (фото прикрепляю). Информацию в личный кабинет сотрудники добавили, однако долг не исчез. Просьба произвести перерасчет. Также прикрепляю фото с показаниями за 23.11.2019.

Россия, Московская обл., Химки

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 29.11.2019

Добрый день! Информация по вашему вопросу передана специалистам.

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 06.12.2019

Добрый день! Информация по Вашему обращению направлена в ответственное подразделение для рассмотрения и принятия мер по урегулированию Вашего вопроса. Дополнительная информация будет сообщена по результатам решения вопроса.

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 13.12.2019

Добрый вечер! Пока новостей нет, но как только придет ответ, сразу сообщим вам.

Жалоба неподтверждённая Администратор 24.01.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.



Ответить на жалобу



Адрес
ул. Вавилова, д. 9
Москва
Московская обл.
Россия - 117312



+7 (499) 550-9-550

www.mosenergosbyt.com



Энергосбытовая компания

Сортировать Дата

Мосэнергосбыт - Неверно снятые показания счетчика сотрудником. У меня аналогичная ситуация передаю текущие показания со счётчика 2908, а в личном кабинете уже 4601,как так можно?

25.12.2019 Мосэнергосбыт Представитель компании

Добрый вечер! Для решения вашего вопроса, напишите, пожалуйста, в личном сообщении ФИО, адрес, номер ЛС и контактный номер телефона.