|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.maxidom.ru |
|||||||
|
Розничная торговля • Товары для дома | ||||||
Купила я 11.10.19 две кастрюли от фирмы HITT. Прихожу домой, помыла кастрюли и начала кипятить в них воду, и обнаружила что вода начала желтеть и на дне появились коричневые пятна. Кастрюли я вернула в Максидом, причем у меня уже упаковки и чека уже не было, но на клубной карте есть история покупок, и их отправили на экспертизу. После нескольких дней ожидания мне звонят и говорят что готовы вернуть деньги. Я приезжаю и меня просят предоставить чек, чтобы сразу вернуть деньги, но как бы они же с...
Обслуживания покупателей, хуже нет. Мало того, что в мобильном приложении указана не достоверная информация о наличии товара, так ещё продавцы и администрация не компетентна в решении вопроса покупки товара. Решила купить душевую кабину, которую нужно ждать со склада аж 2 часа! Решили подождать, оплатив покупку. Старший продавец заверил, что нужно подождать час, что мы и сделали, потеряв драгоценное время. Оказывается нам нужно было подойти к администратору, для того что бы оформить чек. Нам...
Сохранные чеки №34659 и №35197.
с 07.08.19 вы мне не можете выдать оплаченный мною товар. Сначала ленолиум ждал два дня. Теперь не могу у максидом получить плинтуса которые я оплатил 07.08 и 08.08.! При этом мне при оплате не сказали что товара нет в наличии! Как так вмаксидом продаее товар которого нет в наличии?! Из за отстутствия товара за который я оплатил у меня возникли простои по ремонту квартиры и пришлось переносить намеченные мероприятия по ремонту! так же несколько раз заезжать в...
Оставив на автомобиль на парковке принадлежащей Максидому и зайдя в магазин на час, по приходу обнаружила краску на капоте, обратившись к охранникам магазина услышала, что камера видит только первые ряды, а дальше нет.. И вообще не работает.. Зная эти факты охранники и руководство не считают нужным, видимо, патрулирование парковки
19.05 в 2.15 ночи сделал заказ. В 8-00 связался с менеджером (САМ). Пообещали с 10 до 15 доставить. Сейчас 17.30 20.05.18 - движений нет. За все это время никто не отзвонился. Я пытаюсь с ними связаться-кормят "завтраками", говорят, что много заказов и не хватает машин. И тут-же говорят, что машина забрала не весь груз. Но ведь кто-то получает. А я что- не удел? Что делать?
Приобрели товар 10.10.2017 в максидоме (ш. Выборгское д.503 к.2) , оформили доставку на 14.10.2017 с 9: 00 до 14: 00. В 14: 05 позвонила в отдел сервиса, объяснила что сроки доставки истекли, но никто даже не связался с нами... Пообещали, что водитель отзвонится. В 14: 27 позвонил водитель и сказал что через час будет... В итоге 16: 00 водителя нет. И это явно не утренняя доставка!
09.08.2017 оформляли заказ на покупку мебели для ванной, в гипермаркете Максидом по адресу Ленинский пр-т, д. 103 ( в отделе сантехника) в период с 21.00 по 23.00. Выбрав нужный гарнитур для ванны, нам ПРИШЛОСЬ ЖДАТЬ ПОГРУЗЧИК целый ЧАС! Который в свою очередь вообще не торопился и Самое возмутительное, что продавцы ни как не смогли повлиять на время ожидания. На вопрос почему нам приходится так долго ждать свой заказанный товар, ПРОДАВЕЦ Ядвинская Наталья ответила: ПИШИТЕ ЖАЛОБУ!...
29.06.2016 купила линолеум и оплатила доставку на 1.07.2016 с 16 до 21 часа. Первого июля в начале девятого (в 20-15) вечера позвонил сотрудник службы доставки и сказал, что они "немножко" задержатся. В результате линолеум привезли в 22-20 ! Подпись о получении у меня вообще брать не собирались. Виноватыми себя не чувствуют ни сотрудники отдела сервиса, ни рабочие доставки. Звонки в магазин ничего не дали: сотрудница отдела сервиса с олимпийским спокойствием разъясняет, что я могу написать у...
Без нашего согласия включили нашу организацию в рассылку. Через сайт отключить невозможно, так как форма не работает. По телефону менеджер сказала, что необходимо прийти в любой магазин и написать заявление.
С какой стати нам ходит и тратить свое время, если мы об этом не просили?!
Лучше мы потратим тоже время, но напишем официальную жалобу.
Сделал большой заказ в магазине «Максидом» и оплатил доставку (подъем на этаж). По телефону связался с менеджером магазина, и мы договорились о том, что грузчики помогут мне все занести. В результате же, грузчики просто скинули весь товар возле подъезда и сели в машину. Я им сказал, что у меня была договоренность с менеджером, но они лишь ответили, что ничего не знают, и что доставка только до подъезда. Я был просто в отчаянии. Перед подъездом у меня валялось несколько мешков штукатурки по 25...
Покупала в Максидом (ЕКБ) кухонную утварь, мелочи для дома и мебель. Мебель обычно сначала смотрю в магазине, а потом заказываю через интернет. Оплачивала оба раза покупку при получении. Шкаф и кровать пришли в разобранном виде, собирали сами. Был также прецедент с возвратом, взяла чайник, а потом подумала. Он был в упаковке, поэтому приняли без проблем. Вернули деньги. Советую при первом посещении оформить карту постоянного покупателя, выгода будет еще выразительнее.
Пару дней назад я наконец-то нашел время сходить в Максидом. Недавно в квартире делали ремонт, и нужна была новая люстра. Я приехал в магазин, потратил много времени и нашел идеальный вариант. Каково же было мое удивление, когда продавец сказал, что для люстры у них нет упаковки. Он предложил замотать ее в пакеты и перевязать скотчем. И каким это образом я должен был тащить огромную люстру в пакете? Я спросил, неужели у них даже коробки не найдется, на что продавец утвердительно кивнул и...
Сделали в Максидоме заказ через их сайт. Заказал конвектор ВЕТА. Обговорили все детали покупки и доставки. Через некоторое время позвонил менеджер по продажам и сказал, что конвекторов уже нет в наличии, т.к. их очень быстро раскупают. Пообещал что как только появятся, то сразу нам сообщат. Я остался не доволен их обслуживанием, потому что рассчитывал на покупку, теперь придется ждать, когда они появятся в магазине. Если товар является хитом продаж, тогда почему не заказывать больше единиц...
Нам нужен был кусочек линолеума, который находится в обрезках (остатках). Подошли к нему, уже выбрали, а консультант вдруг говорит, что его ещё не оценили. Сказал, чтобы мы зашли через два дня. Так как данный Максидом - самый ближайший к нашему дому, то ехать в другой не захотели. Пришли через два дня, а оказалось, что ни одного куска, которые были в прошлый раз, не оказалось. Беспредел. подошли к консультанту, стали ругаться. Но вдруг выясняется, что у него есть ещё другие кусочки, которые для...
Отказались принять карту в электронном виде в приложении Stocard. "Весь город может скопировать!" - цитата.
Уважаемый Максидом, вы наверное забыли смысл дисконтных карт? Дисконтная карта - не для того, чтобы мне дать скидку или сделать меня випом, а для того, чтобы финансово мотивировать меня пойти именно в ваш магазин. Теперь мотивации нету. Таскать ваш дурацкий пластик я не намерен, и так кошелёк с трудом закрывается от десятков карт. Просто буду ходить в другие магазиы, коих тысячи. И моих...
Максидом на Выборгском, Санкт-Петербург.
Развод на гарантию.
При продаже надувных ватрушек (каждая упакована в картонную коробку) говорят, что проверять (надувать) не надо, т.к. "гарантия по чеку", сказали дважды - на кассе и на стойке информации. При возврате НИ РАЗУ не использованной (это видно по внешнему виду ватрушки), проверяют на механические повреждения не только наружный корпус, но и внутреннюю КАМЕРУ - надувают на предмет прокола. В ответ на вопрос сотруднице стойки информации: как же...
Купили родители телевизор филиппс в этом прекрасном магазине. Через 3 месяца телевизор начал глючить, и распозаться по швам(никогда такого не видел).
Никогда не падал, стоял на одном месте.
Родители повезли сдавать его в ремонт в максидом. В гарантийном отделе его не хотели принимать, через 2 часа упорного спора телевизор взяли, при описании состояния телевизора поставили царапину(видимо с намеком на падение во время эксплуатации и т.п.). К сожалению родители не записали серийный номер...
Здравствуйте!
В общем мы давно являемся любителями "Максидома", но последняя покупка нам совсем не доставила радости...
Началось с того, что мы с хорошим настроение приехали на Ленинский 103 заказывать плитку на всю квартиру к 20.30 2 декабря, выбирали 2 часа, выбрали, продавец Виктор Фомин очень помог( огромное ему, ЕДИНСТВЕННОМУ из всех сотрудников, с кем нам пришлось общаться, спасибо). Но что дальше стало происходить уму непостижимо:
1)2 декабря 22.50 отключили свет в отделе плитки, из-за...
Здравствуйте.
Несколько недель нозад купили паркетную доску в квартиру 50 кв.м. на сумму 45000 рублей. в «Максидом» в Нижнем Новгороде Тургайская ул., д. 1. Через неделю после укладке некоторые доски сталь вспучиваться. Вспучилась даже та доска, которая осталась нетронутой. Написали заявление(заявление № 543) в "ответдел по претензиям". Пршел специалист с этого отдела забрал доску на экспертизу. Срок по заявлению истек 03.04.2012г. ни какого ответа.
Из за сложившийся ситуации у нас...
Купил в Максидоме перфоратор, принес домой проверил на холостых оборотах и мне не понравилось как он работает. Причиной котого был скрежет в двигателе. Через 2 часа я принес его в магазин и попросил поменять мне его на что мне сказали пишите заяление мы его рассмотрим. После этого через 21 день мне позвонили и сказали что я могу забрать его и что они провели экспертизу и он исправен. Я не стал ругаться пришел и забрал его прихожу домой включаю его снова таже самое проблема. Я снова несу его мне...
|