Максидом - Некачественные товары

Купила я 11.10.19 две кастрюли от фирмы HITT. Прихожу домой, помыла кастрюли и начала кипятить в них воду, и обнаружила что вода начала желтеть и на дне появились коричневые пятна. Кастрюли я вернула в Максидом, причем у меня уже упаковки и чека уже не было, но на клубной карте есть история покупок, и их отправили на экспертизу. После нескольких дней ожидания мне звонят и говорят что готовы вернуть деньги. Я приезжаю и меня просят предоставить чек, чтобы сразу вернуть деньги, но как бы они же с карты распечатали какой-то чек, что им еще нужно было я так и не поняла. В общем они сказали, чтобы осуществить возврат денег нужно подождать неделю ответа из СПБ, но и предложили другой вариант, который заключается в том, что мои деньги сделать как подарочные карты. Я согласилась и еще немного доплатила чтобы округлить. Далее получив подарочные карты я иду и покупаю доплачивая там уже кастрюли от фирмы Rongell Aristokrat. И они тоже оказались ненадлежащего качества. Я уже не знаю что мне делать. Идти и снова сдавать и ждать экспертизы? А как же мои деньги которые ушли в подарочную карту как мне их вернут, также подарочной?