Дом. Ru - Очень не доволен службой сервиса и руководством дом. Ru [Неподтверждённая]

0

Очень не доволен службой сервиса и руководством дом.ru волгоград (ЭР телеком кажется).

Когда я подключался по акции подключение за 10руб то техники, подключавшие к сети комп с меня "сняли" 150 руб якобы за кабель, хотя не должны были этого делать. Я обращался в центральный офис 4 раза и только после второго подхода непосредственно к директору мне вернули деньги. Причем директор не смотря на мои слова лишь отмахивался, мол у нас техники хорошие, а вы тут врете. При звонках в службу поддержки ничего внятного сказать не могут, они лишь переадресовывают заявку специалисту и минут через 10 я просто устаю ждать и вешаю трубку!

Я подключился и на просмотр кабельного телевидения. вновь по акции. Ходят "менеджеры по продажам" по квартирам и уговаривают подключится Бесплатно. Менеджер сказал мол подключитесь, а если не понравится не будете платить и услугу предоставлять не будут. Я подключился, благо почти бесплатно (за 20 руб) и разочаровался в выборе каналов (мне столько не нужно, и смотреть там собственно нечего). Когда я позвонил в службу поддержки Мне практически сразу сказали: Не будете платить хоть месяц - в суд на вас подадим! И это называется Сервис???

И чтоб я не пользовался их телевидением мне надо через пол города ехать и заявление писать. Потом его еще и в двухнедельный срок рассмотрят. А абонентская плата капает...

Ответ от Домру Представитель компании 31.01.2018

Добрый день. Благодарим за отзыв в адрес нашей компании и приносим извинения за вынужденную задержку с ответом. В дальнейшем постараемся оперативно реагировать на все упоминания. Если Ваш вопрос еще актуален, просьба прислать свой номер договора с подробным описанием ситуации по электронной почте ([email protected]) или в социальных сетях (vk.me/domru_ru). Всего Вам наилучшего!

Жалоба неподтверждённая Администратор 03.03.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !