Дом. Ру - Полная нелояльность к клиентам [Неподтверждённая]

0

От этой компании негативное впечатление возникло после того, как решили расторгнуть договор. Причиной стало то, что появился другой провайдер, который дал лучше цены. Но данная компания отлично воспользовалась пробелами в законе о связи, и оказывается что расторгнуть договор без материальных затрат невозможно. Это полная нелояльность к клиентам. Закон о связи и прочие инструкции дырявые, это понимают все, но пользуется широко этим только ЗАО Эр-Телеком Холдинг.

Много провайдеров — Таттелеком, Телесет, Интелсет, многие из них используют дырки в этом закончике, но так подставлять клиентов ни одна из них еще не начала.

Вот тот факт, что компания ЗАО Эр-Телеком Холдинг не исполнила свои обязательства предоставления доступа к кабельному телевидения «Диван-ТВ» по договору №3588161 сотрудники забыли, санкции оказывается только к клиенту можно применять.

Ответ от Домру Представитель компании 31.01.2018

Добрый день. Благодарим за отзыв в адрес нашей компании и приносим извинения за вынужденную задержку с ответом. В дальнейшем постараемся оперативно реагировать на все упоминания. Если Ваш вопрос еще актуален, просьба прислать свой номер договора с подробным описанием ситуации по электронной почте ([email protected]) или в социальных сетях (vk.me/domru_ru). Всего Вам наилучшего!

Жалоба неподтверждённая Администратор 03.03.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !