DHL - Навязывание якобы бесплатных услуг по растаможке

DHL - это компания жуликов. Навязывают услуги по таможенному декларированию, уверяя, что эти услуги бесплатны. При запросе документов для таможни, менеджер по телефону уверял, что это бесплатно, а договор - чистая формальность. В итоге, вместе с грузом получили счет на 3 900 руб. за растаможку, что составляет 2/3 от стоимости посылки. Сами услуги были некачественными, посылка в течение недели оставалась на таможне, все это время менеджер DHL задавал какие-то странные вопросы, например: почему у Вас в рецепте написано 1 мл 1 раз в день 10 дней, а на упаковке 5 ампул по 2 мл. (заказывали лекарство для ребенка-инвалида). Ответы почему-то очень долго обрабатывались, видимо никак не могли решить примеры 1*10=10 и 2*5 тоже (как странно!) равно десяти. При обращении на горячую линию, ничего вразумительного не говорят, утверждая что виноваты все
вокруг (сайт Амазон, таможня), но только не они. На вопрос почему таможенное декларирование внезапно стало платным, сотрудник отвечавший на горячей линии, гордо сообщил, что 3 900 руб. - это плата за хранение на терминале. Однако когда принесли вместе с посылкой счет, оказалось, что из этой суммы только 900 рублей - это плата за хранение груза, а 3000 - это плата угадайте за что? Правильно - за таможенное декларирование (которое, напомню, с их слов бесплатное). Благодаря DHL, в дальнейшем будем покупать лекарство непонятного происхождения (возможно подделку из соседнего подвала) у перекупщиков по безумной цене, а не заказывать напрямую у производителя, потому что еще одного общения с DHL мы уже не осилим.