Жалобы и отзывы о ЦППК

ЦППК

23.04.2016 horek
Билеты не работают на выход

Билеты не работают на выход Сегодня 23.04.2016 у меня не сработала карта.На станции отправления Северянин я прошла,а вот на станции прибытия Подлипки-Дачные не смогла выйти.Хамка-контролер сказала,чтобы я покупала билет на выход(только с какого я должна оплачивать проезд дважды).Пришлось лезть на пролом,т.к меня ждал ребенок,который прошел по своему билету.За что охватила от охраника по лицу кулаком при ребенке.Что спрашивается за беспредел?Уважаемое руководство компании ЦЦПК примите меры по работе контролеров(которые хамят и распускают руки),а также турникетов,которые очень часто не срабатывают на выход.

Хамское поведение контролеров турникетов.

Хамское поведение контролеров турникетов. Хочу пожаловаться на неэтичное поведение сотрудницы - контролера на турникетах на станции Подлипки-Дачные (Ярославское направление) ВИНОГРАДОВУ АНАСТАСИЮ. 19 апреля я на станции отправления в Москве случайно (по ошибке) активировала проездной МОСКВА-МЫТИЩИ, и на станции Подлипки я не смогла выйти с платформы. Хочу заметить, что стоимость проезда Москва-Подлипки равна стомиости проезда Москва-Мытищи. И как я уточнила в справочной кассе Ярославского вокзала (N14) : при проходе через турникет на...

Грубость сотрудника горячей линии по работе с клиентами

Грубость сотрудника горячей линии по работе с клиентами Сегодня в очередной раз обратилась на Горячую линию ЦППК по вопросу работы билетных касс по Горьковскому направлению Курского вокзала, т.к. работают они безобразно, особенно кассы на выход. Во время более ранних обращений операторы Горячей линии были корректны, выслушивали и помогали составить обращение для улучшения работы. Сегодня оператор Анжела (на мой вопрос о её идентификации, она сообщила, что её личный номер 10568) нахамила мне, не разобравшись в ситуации. Вместо попыток решить вопрос...

Огромная очередь в кассу

Огромная очередь в кассу Добрый день! сегодня 26.03.2016 пришлось ехать на работу без билета от ст.Фабрика 1 Мая до ст. Подлипки, т.к. придя на платформу за 10 минут до электрички встала в огромную очередь(касса одна)и продвинулась на четыре человека за 10 минут.Вся очередь поехала без билетов,а что делать?Сразу встретила контролёров,оплачивать их комиссии я не собираюсь, т.к. я законопослушный гражданин и выполняю все обязательства и не моя вина,что меня не обслужили в кассе.Кассир никуда не торопится(так...

ЦППК

24.03.2016 Aeolus
Контроллеры-взяточники на турникетах, "Курский вокзал" Москва Горьковское направление.

Контроллеры-взяточники на турникетах, 'Курский вокзал' Москва Горьковское направление. Женщины контролеры на входе на турникетах Горьковского направления с одной стороны играют в честных контролеров и гоняют пытающихся пролезть или просочиться по одному билету вдвоем или втроем, а с другой с левой стороны турникетов(если стоять лицом к перрону) благополучно берут взятки с пассажиров( полтинники и сотни и я так подозреваю с некоторыми договариваются сразу на месяц за более крупную сумму) и также без зазрения совести и не видя ничего вокруг отодвигают заграждение и пропускают этих...

ЦППК Московской железной дороги: "ловушка" для льготников

ЦППК Московской железной дороги: 'ловушка' для льготников Сегодня, 18.03.2016 мне (ветеран труда, имеющий право проезда в пригородных электропоедах) нужно было проехать от ст. Лианозово до ст. Тимирязевская (савёловское направление). Касса на платформе в сторону Москвы не работала. Сев на электричку, я доехал до ст. Тимирязевская и встал в очередь в кассу на выход. Передо мной женщине с такой же льготой, как у меня было отказано в получении льготного билета (она так же ехала с Лианозово) с предложением заплатить 200 рублей. После крутой словесной...

Отвратительный запах в 1-ом вагоне электропоезда отправление в 6.49 из г. Пушкино МО

Отвратительный запах в 1-ом вагоне электропоезда отправление в 6.49 из г. Пушкино МО В первом вагоне электропоезда, отправившийся 04.03.2016 в 6.49 из г. Пушкино, невозможно находиться из-за отвратительного запаха. Прошу разобраться по данному факту. Моющие средства и предметы для уборки в вагонах, а так же туалетная комната должны находиться в надлежащем порядке. Не думаю, что гражданам приятно сейчас ехать в Ваших вагонах, они находятся в нём от безисходности!

Самая нахальная и лживая организация

Самая нахальная и лживая организация Почему же данная организация никогда не следит за своим подвижным составом, который они арендуют у РЖД? В электропоездах грязь, вонь на пару вагонов из туалетов. Хочу заметить в электропоездах серии ЭД4М биотуалет, если за ним следить, то никакого запаха не будет, воды никогда нет. Двери туалета либо не закрываются вообще, либо их невозможно открыть, не применяя силы. Контроллеры хамы, наглые до ужаса. Хотят больше себе денег заработать, злые ходят, если ничего не получили. Лично слышала, как...

Хамы

Хамы Сегодня 31.01.2016, в 18.29, до электрички Балашиха - Москва, спрашия у кассира сколько стоит два билета до станции Чухлинка, до электрички две минуты, нам отвечает кассир отворачивая голову - НЕ ЗНАЮ!!! как так можно говорить??? И это компетентный сотрудник вашей компании который отвечает за обслуживание пассажиров!!! колхоз! Зачем тогда эти кассиры, если стоят автоматы, которые отвечают на все вопросы с настроением они или нет!!! Такие кассиры не нужны!

Спутник Москва-Ногинск

Спутник Москва-Ногинск С 26 января 2016 г. на экспрессе Москва-Ногинск заблокировали часть дверей. Теперь пассажиры вынуждены бегать вдоль поезда и искать открытые двери. На выход также нужно пройти несколько вагонов, чтобы найти дверь, которая открывается. Это создает огромные неудобства, толкучку, отнимает много времени. Этот Спутник считается поездом повышенной комфортности. Билет от Электростали до Новогиреево стоит 140 рублей. Принятые меры вроде бы против безбилетников на самом деле работают против пассажиров...

Грязь в электропоездах Рижского направления

Грязь в электропоездах Рижского направления Сегодня 26 января 2016 года утром в 09.02 от станции Нахабино до станции Тушино Рижского направления я ехал на пригородном электропоезде. Сам электропоезд новый. Однако в первых двух вагонах стояла такая невыносимая вонь мочой, что люди зажимая нос бежали по составу подальше от первых вагонов. На туалете висит объявление ТУАЛЕТ НЕ РАБОТАЕТ (фото прилагаю). Пусть туалет временно не работает (пусть даже в новом электропоезде), закройте на ремонт. Но сделайте санитарную обработку состава от...

сбор за оформление билета в электропоезде

сбор за оформление билета в электропоезде С 18.01.16г. в электропоездах стали взимать сбор за оформление билета на проезд контролером в вагоне. У меня сложилась такая ситуация. Мои дети, инвалиды по зрению, едут из школы-интерната домой на выходные. Оформляют проезд по соцкарте в кассе на платформе "Малаховка" до станции "Голутвин" планируя пересадку на станции "Раменское" (электричка в Малаховке в 14:20 до "пл. 47 км."). В Раменском через 8-10 мин. они должны пересесть на электричку-экспресс до Голутвина, которая подходит в 14:52...

ЦППК

22.01.2016 паша.
Некомпетентность, хамство, оскарбления и неадекватность кассира - контролёра.

Некомпетентность, хамство, оскарбления и неадекватность кассира - контролёра. Электропоезд Москва(Савёловский вокзал)-Дмитров ,8.45,22/01/2016, 2й вагон с хвоста поезда.Бригада из двух контролёров и охранника.Кассир-контролёр с номером жетона № 483 ЦППК ,женщина в красной куртке и нарисованными бровями после проверки билета повела себя крайне непонятно и неадекватно.Её не устроил мой билет и я по правилам проезда в электропоездах,после отказа оплатить проезд повторно,был готов покинуть электропоезд(по правилам контролёры высаживают,на что я был согласен),но видимо ей...

Отвратительная обслуживание ЦППК

Отвратительная обслуживание ЦППК Считаю необоснованным повышение цен на электрички без какого-либо повышения качества обслуживания. Вчера в очередной раз ехал в неотапливаемом вагоне, где к тому же еще и двери не открывались (белорусское направление). Электрички многие старые, с деревянными лавками. Часто спят бомжи в вагонах. Их никто не гоняет. А в конце декабря вообще опоздал на пол часа на работу, т к на пол часа позже приехала электричка на станцию Фили.

Скотское отношение к билетным кассирам

Скотское отношение к билетным кассирам Уважаемые пассажиры! Кто вам дал такое право оскорблять унижать кричать приказывать швырять и т. Д. ?! Вы все считаете что мы билетные кассиры сидим в тепле на попе ровно пальчиком тыкаем и при этом получаем большие деньги?! Вы вообще люди или сбежавшие из психиатрической клиники пациенты? Научитесь уважать чужой труд и людей за этим стеклом! Никто из вас что то не торопиться в это "тёплое местечко" никто из вас ни на грамм не знает что это за адский неблагодарный скотский труд! Никаких...

Безразличие к пассажирам

Безразличие к пассажирам Рижское направление. Еду утром на работу, электричка опаздывает на 25 минут. Приходит поезд, все вагоны холодные. Вместо отопления дует холодный воздух. На улице минус 18 градусов. Это делается специально или машинист не знает как включается отопление? Вечером возвращаюсь с работы, электричка снова опаздывает на 30 минут. Создаётся впечатление, что чем хуже пассажирам, тем лучше компании. И такое безобразие сплошь и рядом.

Хамское отношение кассира-контролера (Ярославское направление)

Хамское отношение кассира-контролера (Ярославское направление) Высказываю свое недовольство хамским отношением сотрудника компании работающего кассиром-контролером в электропоездах на ярославском направлении-личный номер на жетоне 895. Инцинеднт произошел 22 декабря 2015 в электричке Балакирево-Москва. Моя мама зашла в электричку на станции Струнино в 05:36. Зайдя в вагон увидев что мест свободных нет ( а ехать 2ч15 мин стоя пожилой женщине 65 лет нет возможности и желания) хотела перейти в другой вагон через тамбур чтобы найти свободное место и присесть и...

Недопустимое отношение билетного кассира Аслямовой С.В. к пассажирам

Недопустимое отношение билетного кассира Аслямовой С.В. к пассажирам 8 января т.г. в 19.00 на ст. Бутово для оформления билета я опустила деньга в первый автомат, но билет не был выдан и информации о получении денег на билет автомат не выдал. По этой причине я вынуждена была обратиться к билетному кассиру Аслямовой С,В, которая даже не выслушала меня и тем более не объяснила порядок действий в такой ситуации сразу задала вопрос "Вы будете писать заявление?" Какое заявление? Для чего? Стою на морозе и ничего не понимаю. Спрашиваю снова как мне быть, чем явно...

Машинист Еремин

Машинист Еремин 10 января 2016 г. Электричка 6341 в 16:39 из Сергиева Посада на Москву. По расписанию есть остановка на платформе Семхоз. Машинист Еремин ( ТЧ - 10 ) объявил: следующая остановка станция Хотьково. Выходит дело, в Семхозе не останавливаемся. Еле успела выскочить в тамбур, меня зажало дверьми на выход. Но находилась во втором по ходу вагоне, меня машинист видел, открыл двери. А если бы я выбегала из восьмого, девятого... вагона? Меня было бы видно машинисту в сумерках? Темнеет уже в это...

ЦППК

08.01.2016 Дарина
Советую выбрать другую аптеку

Советую выбрать другую аптеку Я считаю, что в этой аптеке цены выше, чем в других, однако так получилось, что пришлось зайти в эту аптеку. Пожалуй, единственный плюс аптеки в том, что там чисто, больше ничего хорошего там не замечала. Мне, как и многим другим, не нравится отношение сотрудников данной аптеки к покупателям. Разговаривают с клиентами очень грубо, будто мы им чем-то обязаны. Я также считаю, что сотрудники аптеки очень алчные люди. Врачи часто выписывают очень дорогие лекарства, и фармацевты всегда могут...