Жалобы и отзывы о ЦППК

ЦППК

27.04.2015 Ruslan43
Остановочная платформа Луговая Савеловского направления

Остановочная платформа Луговая Савеловского направления Здравствуйте, прошу дать мне разъяснения по состоянию остановочной платформы Луговая (направление в сторону Москвы), данная платформа была отремонтирована в 2014 году. В данный момент платформа находится в отвратительном состоянии, треснул асфальт после прошлогоднего ремонта, везде неровное покрытие и из-за этого на всей платформе лужи во время и после дождя. Самая большая лужа у кассы. Посмотрите как люди стоят в луже пытаясь купить билет. Вы не считаете это отвратительным отношением к...

Хамское отношение кассиров контролеров

Хамское отношение кассиров контролеров Здравствуйте ехал утром на работу с Истры в Москву, подошли две женщины что бы проверить билет на электропоезд - я минут пять искал его в кармане - и девушка, которая проверяла начала грубить, что мы обязаны сразу готовить проездные документы, начала меня оскорблять и обзывать, подошла вторая и все продолжилось с начала их оскорбления - одной жетон 2055, а вторая женщина в очках на груди фамилия Постоногова Юлия = это возмутительно такие работники позор для такой компании - прошу разобраться в даной ситуации

ЦППК

29.03.2015 sany74
Тройка. Станция Болшево, касса, г.Королев

Тройка. Станция Болшево, касса, г.Королев Такая ситуация: В один прекрасный день, карта Тройка перестала читать, обратилась в киоск Пригородные кассы, около метро Тульской, карту отправили на экспертизу, после чего оформили новую карту и деньги на абонемент 60 поездок метро вернули, а деньги на электричку, абонемент Большая Москва, сказали обратится в кассу вокзала, так как в экспертизе сказано, отсутствуют ключи ЦППК. В г. Королев МО, на станции Болшево, кассиры говорят «мы не знаем, мы такого не делаем», отличный ответ ( видимо...

Хамское отношение работников РЖД

Хамское отношение работников РЖД Здравствуйте. Ехала 05.03.2015 г от станции Ветлужская до станции Нижний Новгород Московский на электричке, которая отправляется с Ветлужской в 05.14:утра . Не успела купить в кассе билет. В электричке стала покупать билет у Карповой Е.С. ( сотрудник Ржд) она не спрашивая меня, хочу ли я платить за доп . услугу, обелетила меня и взяла больше стоимости билета. Когда я спросила у Карповой почему с меня взяли больше, чем нужно, она ответила что не собирается объяснять ничего. Начала грубить...

Оплата больничного листа

Оплата больничного листа Согласно федерального закона #225-ФЗ, работодатель должен назначить пособие по нетрудоспособности в течении 10 календарных дней со дня предоставления работником больничного листка. При этом оплата пособия осуществляется в ближайший, после назначения, день выплаты заработной платы. Я предоставила больничный лист 09.03.15 аванс 23.03.15, бухгалтерия утверждает что в аванс они больничный не начисляют, т.е. это прямое нарушение федерального закона.

Контролеры транспорта

Контролеры транспорта Уважаемое руководство ОАО «ЦППК», обратите внимание, что сотрудники охраны ООО ЧОО «Аэрогвард» горьковского направления электропоезда (экспресс) Орехово-Зуево, Владимир, во время стоянки в тупике, систематично оставляют электропоезд без связи гуляя по городу со служебным телефоном используя его в личных целях.

ЦППК

15.03.2015 mutova
Кассиры курят в тамбуре

Кассиры курят в тамбуре Утро 18.02.2015. электричка отправлением 7-52 от г. Голицыно на Москву стоит. Господа кассиры проходят по вагону в тамбур. Курят в тамбуре. Электричка трогается. Господа кассиры идут проверяют билеты. На замечание о том, что кассиры-контролёры ни то что сами не должны курить, а и пресекать должны подобные действия со стороны пассажиров, кассир Сидорова Яна Владимировна произносит сакраментальную фразу: "А мы что не люди? "Хотелось бы, чтобы руководство объяснило Сидоровой Яне Владимировне, что...

Обустройство платформы Красногорская

Обустройство платформы Красногорская Необходимо обустроить платформу на ст.Красногорская. В частности нет возможности самостоятельно подняться или спуститься с платформы с детской коляской, уже не говоря о сопровождении маломобильных граждан. Также сама платформа находится значительно ниже уровня пола электропоезда. Это очень усложняет вход и выход пассажиров с детскими колясками.

Пьяная контролер

Пьяная контролер Хочу оставить жалобу на контролера электрички Горьковского направления ст. Крутое -Москва(Курская) в 6.50 Кочеткова Анастасия Владимировна №жетона 1715. Этот контролер сегодня 03.03.2015, оскорбляла пассажира,выражался нецензурной бранью, кричал на весь вагон не сдерживая эмоций и применяла силу (ударяла пассажира ногой) и от контролера при проверке проездного билета пахло алкоголем. Вела себя контролер неправомерно, неадекватно и вызывающе. При всем при этом не пробивала билет на запрашиваемый...

Билет

Билет Замечательные правила возникли у перевозчика ЦППК. Получилось так что Я ехала из Серпухова до Царицыно, но мне потребовалось выйти в Бутово, для того чтобы встретиться с родственником, на турникете замечательный контролер сообщил мне что я могу выйти, но для того чтобы продолжить поездку мне необходимо будет еще раз приобрести билет до Царицыно. Соответственно получается двойная оплата по пути следования, этакая смесь автобусов междугороднего направления, когда ты покупаешь билет по времени...

Плата за проезд

Плата за проезд 2 февраля ехала утром на работу(Горьковское направление,От станции Казанское отправление в 8:28 до станции Фрязево),не успевала купить билет в кассе.зашла в электричку,шли контролеры,при просьбе предъявить билет я дала контролерам 69р.(50р сбор 19р билет) на что мне контролер ответила : с 1 февраля были подорожания,минимальный билет теперь стоит 88р.(50р сбор и 38р билет)проехать мне нужно было 1(одну) остановку.никаких официальных бумаг о подорожании у них не было и нет по сей день(5 февраля)а...

Невоспитанность кассиров-контролеров

Невоспитанность кассиров-контролеров Добрый день! 04.02.2015 на ярославском направлении (электричка Монино-Москва) работала контролер Толенова С.С. Обучите, пожалуйста, данную сотрудницу прилично общаться с пассажирами. Невоспитанная, агрессивная женщина, позволяет обзывать пассажиров и обращаться к ним на "ТЫ". Провоцирует на агрессию пассажиров.

Или бардак или они отменяют потихоньку абонементы

Или бардак или они отменяют потихоньку абонементы С 12 января не продают абонементные билеты по будням на электричку Кубинка - Голицыно, кассиры говорят что тарифы не спустили.Другие абонементы или отменили (абонемент), нереальны "на число поездок", у нас нет турникета, ты едешь всё-равно зайцем, или дорогой "ежедневно"(вот он только и есть). На яндекс-расписании этот абонемент есть до других направлений. С Нового года ещё не проснулись? Или сбой у них там какой-то. Пока езжу вообще без билета.

ЦППК

04.01.2015 Женя
Стоимость абонемента

Стоимость абонемента Прошу пояснить почему абонемент НА МЕСЯЦ продается только на 30 дней. Кассиры ЦППК говорят, что в кассовых аппаратах по умолчанию стоит срок 30 дней, другой срок выбрать нельзя. В месяце бывает разное количество дней, если кто не в курсе. Почему в месяце, где 31 день пассажиры вынуждены докупать билет на последний, 31 день, т.к. абонемент только на 30 дней. А в феврале каким образом будете продавать билеты?!?!? заходя на март?!??! Почему нельзя сделать абонементы рабочих дней 3х видов - на...

ЦППК

29.12.2014 Анна
Холод в вагонах по Савеловскому направлению

Холод в вагонах по Савеловскому направлению Постоянно езжу на работу по Савеловскому направлению из Москвы, в вагоне сначала тепло, а когда подъезжаем к Дмитрову отопление выключают. Почему люди должны мерзнуть в электричках? что за экономия? Спросила у контролера в чем дело, а оказывается из-за малого количества пассажиров машинисты не включают печки. Я не понимаю почему такая странная причина??? Мало людей, но они есть и что им теперь делать? Прошу администрацию ЦППК разобраться в этом вопросе и не экономить.

ЦППК

04.12.2014 Sakrius123
Ужасное отношение к сотрудникам

Ужасное отношение к сотрудникам Здравствуйте, хотел бы обратить внимание на качество отношения к сотрудникам данного предприятия. Знаете складывается такое ощущение что владелец нацелен только на 1 результат это получение прибыли и на все остальное ему глубоко наплевать! Представьте себе ситуацию, мой сестра будучи в декрете работала кассиршей на одной из станций, и вся соль в том что помещение там не большое соответственно туалета нет и знаете как им приходилось это делать?В ВЕДРО! да да именно само отношение к работникам...

Сначала нужно создать комфортный проезд, а потом повышать плату

Сначала нужно создать комфортный проезд, а потом повышать плату Последнее время проезд в электричке превратился в борьбу за место хотя бы в тамбуре. Электрички Горьковского направления стали короче на два вагона (не могу утверждать что все). 18 ноября в 18 часов я простояла на станции Новогиреево 45 минут, не могла ни в один вагон войти и также все остальные пассажиры этой станции. И только в третью электричку я "влезла" только благодаря тому, что дверь оказалась возле меня, а уже на ст.Реутово люди не не могли войти. Сегодня 19 ноября утром из...

ЦППК

24.11.2014 egj
Нет условий для пассажиров ст. Гривно

Нет условий для пассажиров ст. Гривно На станции Гривно возле билетных касс очень темно, на платформы не возможно подняться в связи с тем, что ступени металлические и очень скользкие, на платформе от Москвы сломаны все лавочки покрытие платформ одни дыры. Просьба принять меры для удобства пассажиров .Заранее большое спасибо!

ЦППК

24.11.2014 ilija
Нет условий для пасажиров

Нет условий для пасажиров На станции Кутузовская очень темно в павильоне где стоят апараты для покупки билетов и находится билетная касса. Я просила касиров включить свет, а кассир мне ответил, что свет не горит в павильоне месяц и не кто его не делает. В связи с этим очень прошу принять меры для удобства и безопастности пассажиров.

ЦППК

12.11.2014 Сергей
Зачем покупать билет?!

Зачем покупать билет?! Добрый День! На электропоезде я, езжу очень редко в основном от ст. Гжель до ст. Выхино. На платформе покупаю билет туда-обратно захожу в вагон в утреннее время свободных мест мало, все же можно еще сесть. Начинается проверка билетов и половина вагона освобождают безбилетники (не буду много писать, как зайцы бегают из вагона в вагон при проверке билетов). Тем не менее на освободившихся местах лежат вещи безбилетников (шапки, пакеты и тд, все об этом знают, в том числе и контролеры). Сесть на...