ЦППК - Огромная очередь в кассу

Добрый день! сегодня 26.03.2016 пришлось ехать на работу без билета от ст.Фабрика 1 Мая до ст. Подлипки, т.к. придя на платформу за 10 минут до электрички встала в огромную очередь(касса одна)и продвинулась на четыре человека за 10 минут.Вся очередь поехала без билетов,а что делать?Сразу встретила контролёров,оплачивать их комиссии я не собираюсь, т.к. я законопослушный гражданин и выполняю все обязательства и не моя вина,что меня не обслужили в кассе.Кассир никуда не торопится(так всегда)Настроение испорчено с утра,чувствую себя отвратительно. На ст. Подлипки на выходе тоже нарушила правила-прошли с подругой по одному билету-противно,охранник тоже пристал...пришлось нахамить,если объяснять ситуацию-тебя не слушают и понять никто не собирается-это их работа.Вечером накануне по возвращении домой билет на след.дни купить тоже не всегда удаётся, т.к опять же очередь уже с электрички...Примите,пожалуйста, меры,сервиса итак никакого(еду стоя,вонь,духота,грязь,в первом вагоне в тамбуре из туалета вонь страшная на весь вагон,неужели работники не замечают?)ещё приходится без билета ехать.