|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.central-ppk.ru |
|||||||
|
Общественный транспорт • ЖД Компания | ||||||
Добрый день! Хочу пожаловаться на хамское отношение на кассира Курского направления на станции Люблино-дачное. Кассир, информацию в компьютер забивают одним пальцем, грубят, кричат. А вчера 15.11 я подошла к кассе и стучу в окно а мне кричат что не видно у меня перерыв грубым тоном. Прошу разобраться и принять меры, и убрать этого кассира.
На улице стоит неблагоприятная погода. Все платформы во льду. ЦППК не соблюдает нормы качества по безопасности пассажиров, которые опубликованы на их официальном сайте. Люди поскальзываются и падают. Так можно получить и травму за оплаченный проезд. Ответственность они с себя снимают, мотивируя тем, что они за это опять таки не в ответе, так как у них заключен договор с организацией, которая обязана приводить в порядок платформы. А как же безопасность? Почему нельзя нормально относиться к...
После того как на станции Пионерской сделали турникеты начал покупать проездной количество поездок (60 поездок) между станциями Фили и Пионерской. Недавно случайно заметил что при выходе через турникеты на станции Пионерская списывают второй раз поездку. Причем не на всех турникетах а лишь на некоторых. Представляете сколько людей этого не замечают и сколько денег у нас ворует эта компания!
Уважаемые машинисты электропоезда следующего по маршруту Александров- Ярославский вокзал ( время отправления 06-04). Уже несколько лет езжу на этой электричке на работу от станции Строитель. С осени по конец весны температура в электропоезде достигает порой 30 градусов жары, воздух абсолютно не поступает, по окнам от жары стекает вода ! При такой температуре, одетым в тёплые вещи, куртки, просто невыносимо доехать до конечной станции Ярославский вокзал! Становится плохо, темнеет в глазах...
Добрый день 20.10.2016 года кассир-контролер отказался брать деньги со станции Назарьево до станции Черное. Он объяснил это тем, что когда цена билета меньше 100 рублей его начальство за это штрафует. Просьба разобраться и отписаться. Контролера зовут Аньшова Е.Н. оператор 2 к 4993 билет от 20.10.2016 в 05.18.41
Из-за ремонта части турникетного зала выход с перронов Горьковского направления в час пик 8.25 занимает 10 минут вместо обычных 3х минут. Происходит это второй день с 18.10.16. В предыдущие дни, несмотря на тот же ремонт, можно было выйти быстрее, т.к. открывались ворота к турникетам скоростных электричек.
Требую от ЦППК
- организовать быстрый выход пассажиров с билетами через турникеты
- завершить ремонт турникетного зала в кратчайшие сроки
Сейчас еду (08.10.16) в электричке 47 км (от первого в 8.32 отправилась) : грязь на окнах ужасная, все в ржавом налёте, стены тоже в ржавом налете, на сиденьях грязь такая что сесть страшно. Я даже сырьевой вест этот ужас. Я давно не ездила в электричках, это кашмар какое санитарные состояние.
Сегодня 06.10.16 ехал от купавны до железнодорожного подошел контролер Киренков А.В попросил оплатить проезд я спросил сколько стоит проезд он мне ответил 120р50коп хотя билет стоит 20 р. 50 коп. я поинтересовался почему так много на что получил ответ не нравится иди пешком)нормально работают у нас контролеры)не представился без бейджа ф.и.о узнал из билета.
В течение лета 2016 года, по пятницам беру билет на скоростной поезд москва - рязань, отправление или в 18.40 или в 18.20. И наблюдаю, мало того некомпетентную работу кассиров в кассах с 6 по 11. Кассиры, еле двигаются, информацию в компьютер забивают одним пальцем, то выходят, то приходят, при этом очередь стоит на пол зала и все нервничают. Последней каплей стала покупка билета 30.09.2016, касса 10 на поезд в 18.40, считываемость с экрана информации у кассира нулевая, по сто раз смотрит...
Возвращаясь из г. Лобня в 20: 35, стоя на платформе посмотрел расписание элекричек на москву. По расписанию на москву ближайшая электричка была в 20: 42, следующая в 20: 47. У меня был билет, от станции окружная до станции лобня туда и обратно, соответственно другая станция меня не интересовала. Внимательно изучив расписание и убедившись в том, что станции окружная нет в списке станций на которых электричка не останавливается, я пошел ждать электричку. В 20: 42 электрички не было, но в 20: 47...
18 сентября 2016 года мы с мужем и ребенком в 12.43 сели в электропоезд на станции Истра в сторону Москвы. Перед этим на станции в терминале при оплате проезда не распечатался билет, при обращении за помощью к сотрудникам получили ответ, что значит не оплатили. Пришлось в срочном порядке заново оплачивать, но уже в кассе, т.к. приближалась наша электричка. В электричке, следуя в последний вагон, мой муж Алексей, проходя мимо контролеров посетовал, что по сути оплатил один билет два раза, на что...
Сегодня в 8.00ч при входе и выходе в вагон (из вагона)электропоезда на ст. Ильинская ударился головой об нависающую сверху некую шторку. Что это? И зачем лишние преграды для входа/выхода? Это уже не в первый раз такое... Очень неприятно и возмутительно, что цена за проезд увеличивается, а условия проезда ухудшаются!!!( Все сделано не для блага, а для ухудшения здоровья пассажиров. Просьба наладить нормальный вход/выход из электропоездов, убрать лишние препятствия на пути выходы/входа! Очень надеюсь на то, что мои замечания будут учтены.
01.09.2016 года сотрудница билетной кассы на станции Селятино Ходакова Я. Н. выдавала билет Селятино - Москва, и обратно. Вместо того, чтобы внимательно слушать, или переспросить если не услышала, Ходакова Я. Н. отвлекаясь на посторонние разговоры, пробила билет Селятино-Апрелевка и обратно. В результате, мне пришлось брать билет на выход на Киевском вокзале за 200 рублей! А я , между прочим, являюсь федеральным льготником, езжу по социальной карте и денег, необходимых для покупки билета , могло у меня не оказаться! Вопрос: может нужно набирать на работу внимательных сотрудников??
Уважаемая ЦППК! Второй раз в 2016 году с 05.09-30.09.16 вы отменяете остановку на платформе Трехгорка электропоезда №6024/6023 Одинцово-Щербинка отправление в 16-27.Чем же вам не угодила платформа Трехгорка? Почему электричка со всеми остановками, но кроме Трехгорка? Зато вы назначили "Экспресс РЭКС" 6 минутами ранее, из которого никто не выходит и никто не заходит! ПОЧЕМУ???
В течение последних трех лет с платфрмы 3а на Савеловском вокзале невозможно перейти по переходу. Он всегда затоплен выше щиколотки и волнует это только пассажиров.
Конкретно сегодня, 15.08.2016 в течение получаса никто из администрации вокзала даже не появился к пассажирам, заблокированным на платформе. Молодежь, ломая ноги, прыгала с платформы, а люди постарше, с детьми вынуждены были либо разуваться, либо шлепать по воде, либо находить любые доступные способы выхода в город.
Разговор с...
Прошу дать объяснения, почему электричка-экспресс Владимир-Москва, которая прибываем на ст. Железнодорожная в 8:33, была подана на путь обычных электричек. Предварительно информации о прибытии экспресса на этот путь не было! В итоге: я села на эту электричку, и только перед отправлением было сказано, что следующая остановка Москва! Мною было оплачено контролеру 164 рубля (из них 100 руб.за обслуживание + часть оплачена с моего абонемента). Я готова была оплатить 123 рубля за проезд на экспресс...
Три года назад уже направлялась жалоба на отвратительное отношение ЦППК к пассажирам пригородных электричек Ярославского направления в части издевательства жарой. Другими словами ситуацию с отсутствием кондиционирования в летний период и проветривания вагонов назвать невозможно - измор! Верхняя треть окон вагонов электричек приоткрываются максимум на 45 градусов. В часы пик атмосфера в вагонах - потная зловонная сауна! Несмотря на встречу, организованную руководством ЦППК, и заверениями, что...
Прошу принять меры к контролеру Филиппову Денису Александровичу и его напарнику к сожалению фамилию не запомнил,которые оскорбляли и унижали пассажиров электропоезда москва-савелово,который следовал по маршруту 25.07.2016.на станции Вербилки контролеры сорвали стоп кран и начали оскарблять пассижиров, мы стали этому свидетелями поскольку стояли в тамбуре из- за нехватки мест в салоне, конролеры вели себя неадекватно,как будто хозяева эктропоезда, подобное отношение недомустимо, позорящее вашу организацию,просим принять меры к их наказанию.
Безобразная работа компании! Контролеры хамят, ведут себя нагло, порой можно услышать и оскорбления. Однажды пришлось позвонить по телефону, который указан на их официальном сайте (+7 (499) 266-02-65), но там конце провода я услышала хамство в свой адрес, бросание трубок. Девушка, которая даже не захотела представляться, сказала, что этот телефон совсем не для звонков пассажиров. Тогда зачем он указан на их сайте? Просила соединить с тем, кто сможет ответить на мои вопросы, но услышала только...
Писать отзыв буду конкретно про условия работы (скорее рабского труда) кассира билетного. Благо в жизни имеется живой пример коим является моя родственница. Работает она на Ярославском направлении, на одном из самых крупных ЖД вокзалов. Уточнять не буду поскольку она боится, что ее попросту уволят. (Ибо у нас в раисии работодатель мнит себя богом. И ежели тебе драный холоп не нравится у нас, то ВАЛИ !) Начальство данной компании попросту занимается беспределом. Условия работы отвратительные...
|