Башинформсвязь - Неправомерная задолженность
По факту обнаружения мошеннических действий со стороны bashtel, (башинформсвязь) , низкого качества предоставляемых услуг связи интернета и телевидения, мною было принято решение о расторжении договора на предоставление услуг связи 302015250433 от 30.09.2018 г. (подключение на условиях промо акции на два бесплатных месяца) . Заявление о расторжении договора об оказании услуг принято сотрудником цпо 16 Байдавлетовой У. Х. 17 ноября 2018 г. Ранее, 7 ноября, после смс сообщения о задолженности на сумму 1200 руб, сотрудником данного офиса Шабалиным С. В. , было принято заявление о проведении перерасчета и претензия от моего имени. Данную сумму мне выставили якобы за просмотр и скачивание платных фильмов, на что отвечаю - никаких просмотров не было. Этот факт имеет явный мошеннический характер со стороны башинформсвязи, поэтому я требую произвести перерасчет, предоставить письменный ответ по претензии с предоставлением истории "просмотров" несуществующих фильмов согласно трафика с указанием названия фильма, даты и времени их "просмотров" с количественным "просмотром" по минутам. 17 ноября 2018, не дождавшись ни единого ответа, мною повторно была отправлена претензия, принятая байдавлетовой вместе с заявлением о расторжении договора об оказании услуг. Ответа вновь не последовало.
15 октября 2019, спустя год после расторжения договора, мне приходит смс следующего содержания: "по лицевому счету 302015250433 задолженность 1748 р. Возбуждено судебное дело. Погасите до 23.10 и дело будет прекращено". Требую полностью аннулировать неправомерную задолженность, в противном случае буду вынуждена обратиться в вышестоящие инстанции