Wildberries.ru - Подтосовка отзывов покупателей [Неподтверждённая]



151

06.09.2010 Марина

Я постоянный покупатель данного интернет-магазина. В последнее время столкнулась с подтосовкой отзывов об одежде на сайте интернет-магазина. Оставила отзыв о купленном платьице, состоящий из двух частей, где написала плюсы и минусы. Так вот, о плюсах разместили, а о минусах- нет! Делала еще несколько попыток рассказать о минусах изделия, но так и не разместили.(Арт. 75505) Еще, читая отзывы покупателей, стала замечать, что со временем отзывы подчищаются, особенно те, где рассказывают о недостатках данного товара (например арт.56969, арт.53435)!

Как Вам не стыдно, я в Вас разочаровалась!!!

Россия

wildberries.ru

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
Деревня Мильково, владение 1
Москва
Московская обл.
Россия - 115551



8-800-100-7505

www.wildberries.ru



Интернет-магазин

Сортировать Дата

Не возвращают денег за брак. как говорится, что с возу упало, то пропало! Оказывается, осенние туфли с материалом подошвы ТЭП (термоэластопласт) не предназначены для носки в дождливую погоду. Прошу предоставить мне акт экспертизы, они всячески откладывают. Видимо стыдно писать такое заключение, так как именно этот материал по своим характеристикам является особенно водоустойчивым. Вот так, ни акта, ни денег, одна головная боль, а ведь туфли далеко не из дешевых. Стоят дороже 6000 руб.

14.11.2015 Dawok

Ахахаха!!!!
Ну что можно сказать - вещи стали отвратительные по качеству, ужасно дорогие.
Просидела 2 часа выбирая себе вещи, а оказалось, что нужна ПЛАТА ЗА ТО, ЧТО ТЫ ДАЖЕ ЕЩЕ НЕ МЕРЯЛ НЕ ТРОГАЛ и тд...Давайте наоборот - я вы МНЕ денег дадите??????А я вам потом верну!
Адекватные люди, скольких, надеюсь большинство, откажутся от подобных сомнительных предложений.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ХАМСТВО И НЕУВАЖЕНИЕ к покупателям.Желаю вам загнуться , господа.

20.12.2015 Алексей_НК Профи

Уже. Загибаются. Пошла агония: даже доставка быстрая (одно из достоинств WB) стала доставкой НЕбыстрой, товары не находятся на складе (хотя в базе данных и на сайте они типа в наличии). "Специалистки" на форуме извиняются-отбрехиваются от разозлённых покупателей! :))) "Зло, совершенное тобой - к тебе вернётся непременно!"(с)

1 Ответить

25.12.2015 Василиса МикулишнаЯ

Клиент магазина с 2011 года.Из категории VIP. Сначала было все нормально.Сейчас стало просто гадко.Курьеры приезжают с липовыми подписными листами, без кассовых аппаратов вообще. Раньше хоть для вида возили и спрашивали нужен ли чек. Подушки с запечатанными волосьями внутри. Размерная сетка часто бывает неверная, цвета отличаются почти всегда. На форуме магазина весь негатив и недовольства стараются стирать. Модераторихи сайта не любят недовольных и начинают вести себя с ними по хамски. Пожаловаться почти не кому. Все сделано специально. Написав на почту вы попадаете с тем же модераторшам и круг замыкается. Можно писать на обычную почту, но эта переписка будет длительной по времени. Совет. Если приехал курьер без аппарата-отказывайтесь от покупки и требуйте снятий %% выкупа. Они этого терпеть не могут, но делать обязаны. Магазин завален судебными исками. ПО браку почти всегда ответ отрицательный, а товар ВОЗВРАЩАЕТСЯ ОБРАТНО В МАГАЗИН ДЛЯ ПРОДАЖИ!!! Почти все бренды-подделка. Косметика приходят без защитных оболочек, крема вскрыты.
У админш и модераторих на все есть стандартные отписки. Их дрючат, если они не написали "спасибо за обращение" и "мы стараемся как можем", а еще дльная фраза "спасибо за обращение". Но вы перестанете их слышать тогда, когда на что то пожалуетесь и останетесь недовольны. Попадаете сразу в список "нелюбимчиков" и вас будут пытаться убрать с сайта.
По безналу ничего им не оплачивайте. Замучаетесь требовать назад деньги.
Большинство хороших отзывов пишут дамы, больные шопоголизмом до мозга костей, скупающие все подряд или такие отзывы пишет сам сайт. Где могут-плохие отзывы трут.Идея была хорошая, но рыба сгнила, скорее всего с головы.

26.12.2015 Алексей_НК Профи

Когда-то писал в отзыве на другом ресурсе: "Предлагаю магазину, зарегистрированному на территории РФ, одуматься и работать, соблюдая законы этого государства".
Но понял давно, что это госпоже хозяйке совсем не надо.

Может быть и так, что торговля - лишь прикрытие для "вампиризма" и издевательства над людьми, получение удовольствия от этого? Всё возможно в этом мире…
Создать и "раскрутить" крупнейший в РФ, РБ и РК интернет-магазин, попасть в список долларовых миллионеров "Форбс", создать надёжную "крышу"-защиту… а потом - творить, что хочу, стать "государством в государстве". Понимаете, какое это удовольствие? И "Сотрудники", которые работают с клиентами в интернете (на форуме, на сайте в "Моих обращениях"): они всё понимают, что творят, но не увольняются! Им - тоже "доставляет кайф"?
Помочь в такой ситуации может только прокурор и… психиатр. Но не при этом режиме. Этот режим "в упор не видит" ничего, никаких правонарушений и даже преступлений (например, статья 159.4. УК РФ "Мошенничество в сфере предпринимательской деятельности
1. Мошенничество, сопряженное с преднамеренным неисполнением договорных обязательств в сфере предпринимательской деятельности", -

наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до двухсот сорока часов, либо ограничением свободы на срок до одного года, либо принудительными работами на срок до одного года, либо лишением свободы на тот же срок.

2. То же деяние, совершенное в крупном размере, -

наказывается штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо принудительными работами на срок до трех лет, либо лишением свободы на тот же срок с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.

3. То же деяние, совершенное в особо крупном размере, -

наказывается штрафом в размере до одного миллиона пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет, либо лишением свободы на тот же срок с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового.").

07.01.2016 Orazbayeva Alma

УЖАС! НЕ связывайтесь с этим интернет магазином wildberries, НЕРВЫ СОХРАНИТЕ! Сегодня 07.01.2016г. сделала я заказ 14.12 2015г. и дос их пор ЖДУ! Никто НЕ звонит, обещали сегодня в 15-00 часов, уже 19-26 часов и никто не позвонил, это мой первый и последний заказ! Хамское отношение первый раз вижу в интернет доставке!

3 Ответить

05.02.2016 Екатерина Викторовна ZUI87

Здраствуйте, были в гостях, похвалилась что нашла чудо интернет магазин. Друзья сразу предупредили будь осторожнее с Weldberries. Не обратила внимания на их предупреждения. Потом поняла в чем дело. Заказы:
1) Заказала 4 пары сапог. Синее сапоги очень понравились но были с браком( потертасть белого цвета очень бросалась в глаза). Сапоги бежевые тоже очень понравились решила обезательно возьму и заказала 1-38разм, и 2-37. ПО ПРИЧИНЕ, ЧТО ПРИВОЗЯТ ТОВАР ЧАСТО С БРАКОМ. 38 был велик, а вот 2-37 по размеру, но в одной коробке правый сапог очень сильно колол внутри, а в другой коробке левый сапог был испачкан черной краской. Итак из 4 пар качество только у 1-38разм, 3 ПАРЫ В 1 ЗАКАЗЕ С БРАКОМ. Я взела бежевые 37р.
2) Заказала 4 сумки фирма "Afina" хорошая фирма, нат.кожа, брала не однократно просто в магазине. Понравились цены в "Wildberries", хотела светлую на лето и темную сейчас. Светлая - молочного цвета, оказалась не молочного, а темно бежевого, с коричневыми ручками СЮРПРИЗ. Синяя которая мне подошла, была в жестком коркасе, так вот этот самый коркас был замят спереди сумки, посередине.
Итак из 4 заказаных сумок 2 хорошего качества. 1 НЕ СООТВЕТСТВЫЕТ ЦВЕТУ КОТОРЫЙ НА САЙТЕ ПОЭТОМУ ОТКАЗ, 2 С БРАКОМ.
3) Заказала 5 пар обуви. 1 Сапоги зеленого цвета, ну не соответствие это уже норма ( ОНИ ПОЧТИ ЧЕРНОГО ЦВЕТА). 2 Сапоги понравились и без брака, но к сожелению 37р. маловат. 3 Полусапожки черные без брака. 4 Полусапожки синее понравилось, НО ОПЯТЬ НО, ЗАМША НАХЛЕСТЫВАЕТСЯ НА МОЛНИЮ И МОЛНИЯ ЗАСТЕГИВАЕТСЯ С ТРУДОМ. 5 Полусапожки без брака, правда немножко великоваты. Уже так хотелось что-то купить, купила.
Итак из 5 пар, нет нареканий у 3 пар.
Интересная статистика.
Хотела заказать сапоги из последнего заказа 38 размер, которые понравились. Но опять сюрприз, получить заказ могу только после 100% оплаты. КОТ в мешке говорят деньги вернут если с браком или не подошли по размеру. Но после того, как многие знакомые ушли с этого сайта, я теперь задумалась. Предложила менеджеру, оплатить доставку курьеру, мне так будет спокойнее. Оплаты приизвести после проверки товара. Ну серьезно, слишком много минусов в работе сайта. Получила отказ. Не стала бы писать нечего, но письмо которое прислали: - Была произведена проверка по последней вашей доставке, брак не выявлен. Ну что сказать, приехали нет слов. ВСЯ ЭТА КАНТОРА НАПОМИНАЕТ СОВЕТСКИЕ ВРЕМИНА, ПОМНИТЕ СТОЛ ЗАКАЗОВ ХОЧЕШ 10 БАНОК ТУШЕНКИ БЕРИ ЕЩЕ 2шт. 3Л.БАНОК СОЛЕНЫХ АРБУЗОВ, ужасный вкус был у этих арбузов. Хотелось тушенки, а бабушке нужны были пустые банки для кампотов. Вот благодаря интернет-магазину Wildberries вспомнила советские времена.

0 Ответить

01.07.2016 WILDBERRIES.RU Представитель компании

Здравствуйте, Екатерина!
Уточните, пожалуйста, номер любого Вашего заказа, чтобы мы могли проверить информацию по товарам, о которых идет речь в отзыве и предоставить Вам развернутый ответ по доставке.

06.02.2016 AnnaMK

А меня лишили скидки постоянного покупателя за "высокий процент выкупа", т.е. это я виновата, что в последнее время они доставляют вещи непотребного качества, непонятного размера и цвета, никак не соответствующего заявленному, и от них приходится отказываться! Вот это благодарность! Отрицательные отзывы сейчас не пропускают вообще. Почему-то у нас в стране все магазины заканчивают именно так - плевком в людей, на которых они долго делали деньги

Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, номер любого Вашего заказа, чтобы мы могли проверить информацию по скидке постоянного Покупателя.

23.02.2016 Евгения Стахиюк

Заказала платье,вместо платья пришла куртка,позвонила-никакой реакции,если перезаказать прийдется покупать в два раза дороже.

Здравствуйте, Евгения!
Уточните, пожалуйста, номер заказа, в котором Вам поступило неверное вложение, чтобы могли проверить информацию по доставке.

29.06.2016 Al3xsA

Сегодня получили увлажнитель, и с ним получили проблему себе на голову! Товар оказался бракованным, пар не идет вообще, товар не в надлежащем качестве пришел, когда распечатали коробку внутри гарантийный талон оказался полностью не заполненный. На горячей линии Наталья отправляет всех в гарантийный центр, адрес которого неизвестен и телефона нет. Заменить или сделать возврат наотрез отказываются. Оставляют покупателя с бракованным товаром и безвыходной ситуацией, когда не заполнен талон и гарантийного центра нет. Обращаем особое внимание всех покупателей, что товары приходят бракованные и ничего не делают для решения вопроса со своей стороны. С руководством компании связи тоже нет, сидят только диспетчера.

Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, номер заказ, в котором Вы получили отпариватель, чтобы мы могли предоставить Вам более конкретный ответ по возврату товара.

17.10.2016 покупатель1

С подругой забирали заказ на Кронштадтском. Какой то неадекватный менеджер сидит, сам с собой ругается. Будем подыскивать другой пункт самовывоза.

08.12.2016 Елена 1812

wildberries.ru - Подтасовка отзывов покупателей! Стало ужасно в этом магазине. Магазин все время удаляет ПРАВДИВУЮ информацию о товаре. Пыталась неоднократно сообщить руководству магазина информацию о производителе Milana Style. Писала по электронной почте, отсылала письма с почтовым курьером. И ничего! По-прежнему, магазин торгует этим брендом. По-прежнему, указано, что в пряже 50% шерсти. Это наглая ложь. Согласно гражданскому кодексу РФ магазин должен отвечать перед покупателем за правдивость информации о товаре. Наверное, магазин имеет целый штат юристов и судебные расходы их не пугают. Но покупателю то что делать? Покупать дешевую синтетику под видом шерсти? Отдала на экспертизу изделие этой Milana Style.

24.12.2016 ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ

Отвратительный магазин! Правила заказа товаров жуткие! Передумаешь сто раз покупать там что то, пока оформишь заказ! Войти в свой личный кабинет не представляется возможным, система очень тормозит или же работает некорректно. Советую поберечь нервы и не связываться с этим магазином!

04.06.2017 ники01

Здравствуйте! Сейчас пытаюсь оформить заказ, а при выборе оплаты в неизвестном направлении исчез наличный расчет! Как объясните ситуацию?

10.12.2017 Вася***

Смотрю, с 2016 года тут не отвечают на комментарии заказчиков, но я всё же оставлю свой отзыв для покупателей.
Забавная политика у этого инет-магазина: всё, что решил заказать, нужно сначала оплатить! И только потом приедет курьер с вещами. Т.е. тупо оплачиваешь кота в мешке без примерки и без визуального осмотра, а потом предлагается вернуть деньги за не подошедший товар. Интересно, как много народу поведётся на такое?

22.06.2018 silver777

почти 2 месяца не могу получить деньги за бракованный товар,Заказ № 2805154208 . Еженедельные отговорки и отписки, конкретики никакой. Посмотрела информацию - компания в многомиллионных судах. Буду обращаться в общество по защите прав потребителей… Больше связываться с магазинам не буду и всем буду советовать тоже самое.

Wildberries.ru - Подтосовка отзывов покупателей [Неподтверждённая]

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

Комментарии