Добрый день, Дмитрий.
При возникновении трудностей в работе домашнего интернета и ТВ вы можете воспользоваться информацией с нашего сайта, где собраны рекомендации и FAQ по самодиагностике http://help.a1.by/faq/.
Для связи со специалистами кроме звонка по номеру 150 можно также заказать обратный звонок у нас на сайте https://www.a1.by/ru/company/mobile-request-a-call, написать нам в соц.сетях ВКонтакте https://vk.com/a1belarus, Faccebook https://www.facebook.com/a1belarus, Одноклассники...
Добрый день.
На качество интернет-соединения может влиять большое количество факторов. Например, нагрузка на сеть, особенности телефона, удаленность от базовой станции, мощность сигнала и многие другие. Мы рекомендуем обратиться к нашим специалистам, чтобы они помогли разобраться из-за чего возможно плохое качество интернета и связи.
Для этого вы можете позвонить по номеру 150, также можно заказать обратный звонок у нас на сайте https://www.a1.by/ru/company/mobile-request-a-call, написать нам...
Добрый день.
При возникновении трудностей в работе домашнего интернета и ТВ вы можете воспользоваться информацией с нашего сайта, где собраны рекомендации и FAQ по самодиагностике http://help.a1.by/faq/.
Для связи со специалистами кроме звонка по номеру 150 можно также заказать обратный звонок у нас на сайте https://www.a1.by/ru/company/mobile-request-a-call, написать нам в соц.сетях ВКонтакте https://vk.com/a1belarus, Faccebook https://www.facebook.com/a1belarus, Одноклассники...
Добрый день.
При возникновении трудностей в работе домашнего интернета и ТВ вы можете воспользоваться информацией с нашего сайта, где собраны рекомендации и FAQ по самодиагностике http://help.a1.by/faq/.
Для связи со специалистами можно заказать обратный звонок у нас на сайте https://www.a1.by/ru/company/mobile-request-a-call, написать нам в соц.сетях ВКонтакте https://vk.com/a1belarus, Faccebook https://www.facebook.com/a1belarus, Одноклассники https://ok.ru/a1belarus или обратиться в...
Добрый день.
Рекомендуем вам связаться с нашими специалистами любым удобным для вас способом, который указан в предыдущем ответе.
Добрый день.
Валентина, на качество интернет-соединения может влиять большое количество факторов. Например, нагрузка на сеть, особенности телефона, удаленность от базовой станции, мощность сигнала и многие другие. Мы рекомендуем обратиться к нашим специалистам, чтобы они помогли разобраться из-за чего возможно плохое качество интернета и связи.
Для этого вы можете позвонить по номеру 150, также можно заказать обратный звонок у нас на сайте https://www.a1.by/ru/company/mobile-request-a-call...
Добрый день.
Юрий, услуги мобильного интернета по технологии 4G предоставляются абонентам А1 в сети инфраструктурного оператора beСloud, и в настоящее время ведется совместная работа по оптимизации настроек. При затруднениях связи в 4G режиме мы рекомендуем переключиться на режим 3G.
Хотели бы отметить, что с содержанием договора клиенты всегда могут ознакомиться у нас на сайте до его заключения, а также при наличии вопросов наши специалисты всегда готовы ответить на них.
Для связи с...
Добрый день. При возникновении трудностей в работе домашнего интернета и ТВ вы можете воспользоваться информацией с нашего сайта, где собраны рекомендации и FAQ по самодиагностике http://help.a1.by/faq/. Кроме обращения по номеру 150 также можно заказать обратный звонок у нас на сайте https://www.a1.by/ru/company/mobile-request-a-call, написать нам в соц.сетях ВКонтакте https://vk.com/a1belarus, Faccebook https://www.facebook.com/a1belarus, Одноклассники https://ok.ru/a1belarus или обратиться в...
Добрый день.
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией при общении с консультантом.
Передали вашу информацию коллегам, чтобы они помогли решить вопрос.
Добрый день.
Передали информацию нашим специалистам, чтобы они помогли с решением вопроса.
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией при оказании услуг домашнего интернета.
Добрый день.
Для связи с консультантами вы можете заказать обратный звонок https://www.a1.by/ru/company/mobile-request-a-call.
Также можете отправить нам данные по e-mail (ФИО и контактный номер телефона), мы их передадим специалистам и они свяжутся с вами для решения вопроса по поводу начислений. Чтобы написать письмо, нажмите на "Унитарное предприятие "А1", затем в правом углу на "Отправить e-mail".
Добрый день.
В случае необходимости связи с консультантом, рекомендуем заказывать обратный звонок https://www.a1.by/ru/company/mobile-request-a-call либо писать нам в социальных сетях https://vk.com/a1belarus, https://www.facebook.com/a1belarus, https://ok.ru/a1belarus.
Добрый день.
В случае необходимости связи с консультантом вы можете заказать обратный звонок https://www.a1.by/ru/company/mobile-request-a-call либо написать нам в социальных сетях https://vk.com/a1belarus, https://www.facebook.com/a1belarus, https://ok.ru/a1belarus.
Добрый день.
Отправьте нам данные по e-mail (ФИО и контактный номер телефона), мы их передадим специалистам и они свяжутся с вами для решения вопроса по работе Wi-Fi. Чтобы написать письмо, нажмите на "Унитарное предприятие "А1", затем в правом углу на "Отправить e-mail".
Также для связи с консультантами вы всегда можете заказать обратный звонок https://www.a1.by/ru/company/mobile-request-a-call.
Добрый день.
Если трудности в работе домашнего интернета и Wi-Fi до сих есть, то отправьте нам данные по e-mail (ФИО и контактный номер телефона), мы их передадим специалистам. Чтобы написать письмо, нажмите на "Унитарное предприятие "А1", затем в правом углу на "Отправить e-mail".
Также для связи с консультантами вы можете заказать обратный звонок https://www.a1.by/ru/company/mobile-request-a-call либо написать нам в социальных сетях https://vk.com/a1belarus, https://www.facebook.com/a1belarus, https://ok.ru/a1belarus.
Добрый день.
Если ваша ситуация еще не решилась, то отправьте нам данные по e-mail (ФИО и контактный номер телефона), мы их передадим специалистам. Чтобы написать письмо, нажмите на "Унитарное предприятие "А1", затем в правом углу на "Отправить e-mail".
Также для связи с консультантами вы можете заказать обратный звонок https://www.a1.by/ru/company/mobile-request-a-call.
Добрый день.
К сожалению, в последнее время в Беларуси участились случаи интернет-мошенничества (например, когда злоумышленники через мессенджеры узнают персональные данные граждан либо обманным путем подключают услуги без ведома абонента).
На нашем сайте мы разместили рекомендации для абонентов (https://www.a1.by/ru/company/fraud-protection) как обезопасить себя и своих близких, чтобы не попасть в подобные ситуации, а также что делать в случае, если вы все-таки стали жертвой мобильных злоумышленников.
Спасибо!
Добрый день.
В случае, если вам необходимо связаться со специалистом колл-центра, вы всегда можете заказать обратный звонок у нас на сайте: https://www.a1.by/ru/company/mobile-request-a-call.
Также рекомендуем пользоваться приложением «Мой А1» (https://www.a1.by/ru/services/mobilnye-prilojeniya/prilozheniye-moy-a1/p/Moi_A1...⇄ в котором можно быстро получить информацию о балансе, тарифном плане, подключенных услугах, а также управлять ими.
Спасибо!
Добрый день.
Благодарим за обратную связь.
При затруднениях с сетью 4G рекомендуем переключаться на 3G-режим и проверять работу интернет-соединения. Если после этого оно не восстановится, попробуйте перезагрузить смартфон.
Также вы можете обратиться к нашим консультантам по номеру 150, заказать обратный звонок https://www.a1.by/ru/company/mobile-request-a-call, оставить обращение через форму на сайте https://www.a1.by/ru/company/coverage-ask-question либо написать нам в социальных сетях (https://vk.com/a1belarus, https://www.facebook.com/a1belarus, https://ok.ru/a1belarus).
|