Унитарное предприятие «А1» - Отвратительный оператор [Неподтверждённая]

2

Звонила оператору на номер 150, ждала 58 минут, никто так и не ответил, а сразу вообще отвечает виртуальный помощник, переспрашивает по несколько раз. У других операторов ждёшь не более 5 минут, а это вообще какой то ужас. Как деньги, то снимают мгновенно.

Ответ от Унитарное предприятие «А1» Support Представитель компании 06.01.2021

Добрый день.

В случае необходимости связи с консультантом, рекомендуем заказывать обратный звонок https://www.a1.by/ru/company/mobile-request-a-call либо писать нам в социальных сетях https://vk.com/a1belarus, https://www.facebook.com/a1belarus, https://ok.ru/a1belarus.

Жалоба неподтверждённая Администратор 06.02.2021

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

06.01.2021 JuliaSh
Ужасное отношение к клиентам

Не понятны начисления за месяц...но оператору по номеру 150 не дозвониться вообще! У вас обратная связь с клиентами есть? Или только обдераловка денег?

06.01.2021 Унитарное предприятие «А1» Support Представитель компании

Добрый день.

Для связи с консультантами вы можете заказать обратный звонок https://www.a1.by/ru/company/mobile-request-a-call.

Также можете отправить нам данные по e-mail (ФИО и контактный номер телефона), мы их передадим специалистам и они свяжутся с вами для решения вопроса по поводу начислений. Чтобы написать письмо, нажмите на "Унитарное предприятие "А1", затем в правом углу на "Отправить e-mail".

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !