Pony Expess

0 0 1
Репутация: 55
0Жалоб
64Комментариев

Профиль Pony Expess

  1. Дата регистрации: 24.12.2018
  2. Россия, Московская обл., Москва

Статистика

Жалобы пользователя Pony Expess

PONY EXPRESS (комментарий)

19.02.2021 Pony Expess
Больше месяца везут посылку и не могут решить проблему с документами

Больше месяца везут посылку и не могут решить проблему с документами Здравствуйте, Наталья Сергеевна. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим извинения за причиненные неудобства. Оферта подтверждена. Ваше отправление передано на таможенное оформление. Срок выпуска не регламентирован.

PONY EXPRESS (комментарий)

18.02.2021 Pony Expess
Посылка лежит без движений

Посылка лежит без движений Здравствуйте, Дарья. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим извинения за причиненные неудобства. Запрос в работе.

PONY EXPRESS (комментарий)

11.02.2021 Pony Expess
Нет внятной информации о заказе! Почему такая задержка?

Нет внятной информации о заказе! Почему такая задержка? Здравствуйте, Анна. Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Получен предварительный заказ от отправителя, оферта подтверждена. Фактически само отправление еще не поступало в компанию PonyExpress.

PONY EXPRESS (комментарий)

11.02.2021 Pony Expess
Отвратительная работа с клиентами

Отвратительная работа с клиентами Здравствуйте, Виталия. К сожалению, мы не можем повлиять на работу таможни, сроки таможенного оформления не регламентированы

PONY EXPRESS (комментарий)

04.02.2021 Pony Expess
Не доставляют посылку

Не доставляют посылку Здравствуйте, Анна. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Конечно, так быть не должно. Приносим извинения за причиненные неудобства. Вы можете оставить отзыв на нашем сайте через форму обратной связи, указав номер отправления: https://www.ponyexpress.ru/support/servisy-samoobsluzhivaniya/feedback/ Мы обязательно проведем работу над ошибками. Не хотим, чтобы такие ситуации повторялись.

PONY EXPRESS (комментарий)

01.02.2021 Pony Expess
Не доставляют и не выпускают

Не доставляют и не выпускают Мираида, здравствуйте. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Дополнительные документы для таможенного оформления получены, но отправление еще на таможенном оформлении.

PONY EXPRESS (комментарий)

27.01.2021 Pony Expess
Не доставляют посылку

Не доставляют посылку Здравствуйте, Диана. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Конечно, так быть не должно. Приносим извинения за причиненные неудобства. Вы можете оставить отзыв на нашем сайте через форму обратной связи, указав номер отправления: https://www.ponyexpress.ru/support/servisy-samoobsluzhivaniya/feedback/ Мы обязательно проведем работу над ошибками. Не хотим, чтобы такие ситуации повторялись.

PONY EXPRESS (комментарий)

21.01.2021 Pony Expess
Сроки экспресс доставки

Сроки экспресс доставки Здравствуйте, Вера. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим извинения за причиненные неудобства. Вы можете обратиться за помощью в онлайн-чат на нашем сайте (зеленая вкладка сбоку) и там попросить переключить Вас на оператора, или же обратиться в Телеграм-чат: ttps://t.me/ponyexpressru_bot и там также попросить переключить на оператора.

PONY EXPRESS (комментарий)

15.01.2021 Pony Expess
Не доставляют посылку

Не доставляют посылку Здравствуйте! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим извинения за причиненные неудобства. Напишите нам, пожалуйста, на [email protected], указав номер отправления, чтобы мы могли разобраться с вопросом

PONY EXPRESS (комментарий)

14.01.2021 Pony Expess
Нет посылки

Нет посылки Здравствуйте, Лариса. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим извинения за причиненные неудобства.

PONY EXPRESS (комментарий)

13.01.2021 Pony Expess
Нет посылки с интернет-магазина iHERB почти 2 месяца

Нет посылки с интернет-магазина iHERB почти 2 месяца Здравствуйте, Кристина. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Конечно, так быть не должно. Напишите нам, пожалуйста, на [email protected], указав номер отправления, чтобы мы могли разобраться с вопросом

PONY EXPRESS (комментарий)

12.01.2021 Pony Expess
Доставка товара

Доставка товара Здравствуйте, Юлия. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим извинения за причиненные неудобства. По Вашему запросу сделана переадресация.

PONY EXPRESS (комментарий)

11.01.2021 Pony Expess
Доставка

Доставка Здравствуйте, Людмила. Приносим извинения за то, что заставили Вас ждать. Вы можете оставить отзыв на нашем сайте через форму обратной связи, указав номер отправления: https://www.ponyexpress.ru/support/servisy-samoobsluzhivaniya/feedback/ Мы обязательно проведем работу над ошибками. Не хотим, чтобы такие ситуации повторялись.

PONY EXPRESS (комментарий)

05.01.2021 Pony Expess
Не рекомендую

Не рекомендую Здравствуйте, Павел. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим извинения за причиненные неудобства. Напишите нам, пожалуйста, на [email protected], указав номер отправления, чтобы мы могли разобраться с вопросом

PONY EXPRESS (комментарий)

21.12.2020 Pony Expess
Розыск посылки

Розыск посылки Здравствуйте, Елена. Трек 560259274 не отслеживается в системе. Напишите, пожалуйста, номер накладной, чтобы мы могли Вам помочь.

PONY EXPRESS (комментарий)

18.12.2020 Pony Expess
Безобразие с доставкой по накладной 06444039044

Безобразие с доставкой по накладной 06444039044 Здравствуйте, Наталья. К сожалению, номер 06444039044 отсутствует в базе данных PonyExpress.

PONY EXPRESS (комментарий)

17.12.2020 Pony Expess
Потеряли посылку

Потеряли посылку Здравствуйте, Ольга. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим извинения за причиненные неудобства. Напишите нам, пожалуйста, на [email protected], указав номер отправления, чтобы мы могли разобраться с вопросом

PONY EXPRESS (комментарий)

10.12.2020 Pony Expess
Пропала посылка и отсутствие связи

Пропала посылка и отсутствие связи Здравствуйте, Катя. Получен предварительный заказ от отправителя, оферта подтверждена. Фактически само отправление еще не поступало в компанию PonyExpress.

PONY EXPRESS (комментарий)

08.12.2020 Pony Expess
Нарушение условий доставки и тотальный пофигизм

Нарушение условий доставки и тотальный пофигизм Здравствуйте, Анна. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Конечно, так быть не должно. Приносим извинения за причиненные неудобства. Вы можете оставить отзыв на нашем сайте через форму обратной связи, указав номер отправления: https://www.ponyexpress.ru/support/servisy-samoobsluzhivaniya/feedback/ Мы обязательно проведем работу над ошибками. Не хотим, чтобы такие ситуации повторялись.

PONY EXPRESS (комментарий)

27.11.2020 Pony Expess
Задержка экспресс-доставки

Задержка экспресс-доставки Здравствуйте! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Обработкой платежей занимается ФТС. Нужно дождаться, когда таможня обработает ваш платеж и выпустит отправление. К сожалению, мы не можем повлиять на работу таможни.