Pony Expess

0 0 1
Репутация: 55
0Жалоб
64Комментариев

Профиль Pony Expess

  1. Дата регистрации: 24.12.2018
  2. Россия, Московская обл., Москва

Статистика

Жалобы пользователя Pony Expess

PONY EXPRESS (комментарий)

30.10.2020 Pony Expess
Задержка экспресс-доставки посылки

Задержка экспресс-доставки посылки Здравствуйте! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы прикладываем максимум усилий, чтобы решить этот вопрос

PONY EXPRESS (комментарий)

29.10.2020 Pony Expess
Курьер каждый день везет мне посылку

Курьер каждый день везет мне посылку Здравствуйте! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Конечно, так быть не должно. Приносим извинения за доставленные неудобства. Вы можете оставить отзыв на нашем сайте через форму обратной связи, указав номер отправления: https://www.ponyexpress.ru/support/servisy-samoobsluzhivaniya/feedback/ Мы обязательно проведем работу над ошибками. Не хотим, чтобы такие ситуации повторялись.

PONY EXPRESS (комментарий)

26.10.2020 Pony Expess
Нарушение сроков и отсутствие информации о посылках

Нарушение сроков и отсутствие информации о посылках Здравствуйте. Нам жаль, что такая ситуация сложилась, сейчас есть задержки на таможне. Мы делаем все возможное, чтобы решить этот вопрос

PONY EXPRESS (комментарий)

20.10.2020 Pony Expess
Доставка

Доставка Здравствуйте, Мария. Приносим извинения за причиненные неудобства. Обычно отправления выпускают достаточно быстро, но сейчас есть задержки на таможне. Мы делаем все возможное чтобы решить этот вопрос. Главное дождаться выпуска отправления с таможни и передачи отправления нам. После этого мы сможем влиять на доставку.

PONY EXPRESS (комментарий)

01.10.2020 Pony Expess
Крайне неудовлетворительная работа

Крайне неудовлетворительная работа Здравствуйте! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Конечно, так быть не должно. Приносим извинения за доставленные неудобства. Вы можете обратиться в контакт-цент по телефону 8-800-234-22-40 или написать в чат-бот на нашем сайте. Вам обязательно помогут!

PONY EXPRESS (комментарий)

22.09.2020 Pony Expess
Не могу получить посылку

Не могу получить посылку Здравствуйте, Виктория. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Конечно, так быть не должно. Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите нам, пожалуйста, на [email protected], указав номер отправления, чтобы мы могли разобраться и принять меры

PONY EXPRESS (комментарий)

18.09.2020 Pony Expess
Нарушение сроков доставки! Отсутствие сервиса!

Нарушение сроков доставки! Отсутствие сервиса! Здравствуйте, Мария. Посылка находится на складе временного хранения (СВХ). 10.09 Выпущено таможней. Ожидается убытие со склада СВХ. В связи с большим объемом посылок имеется загруженность на складе временного хранения, что приводит к нарушению сроков доставки. Компания Pony Express делает все возможное, чтобы решить данный вопрос. Приносим извинения за доставленные неудобства.

PONY EXPRESS (комментарий)

31.08.2020 Pony Expess
Несвоевременная доставка

Несвоевременная доставка Здравствуйте, Татьяна. Приносим извинения за причиненные неудобства. Понимаем Вас и хотим разобраться в сложившейся ситуации как можно скорее. Для этого, пожалуйста, продублируйте Ваш комментарий в личные сообщения vk facebook или instagram, указав номер накладной, Вам обязательно помогут!

PONY EXPRESS (комментарий)

16.07.2020 Pony Expess
Доставили чужую посылку

Доставили чужую посылку Здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, продублируйте Ваш комментарий в личные сообщения сообщества PONY EPXRESS в vk, facebook или instagram, указав номер накладной, чтобы мы могли разобраться!

PONY EXPRESS (комментарий)

14.07.2020 Pony Expess
Отменяют доставку по своей инициативе

Отменяют доставку по своей инициативе Здравствуйте, Максим. Сожалеем, что Вам приходится ждать дольше заявленного времени. Понимаем Вас и хотим разобраться в сложившейся ситуации как можно скорее. Для этого, пожалуйста, продублируйте Dаш комментарий в личные сообщения vk facebook или instagram, указав номер Вашей накладной. Спасибо!

PONY EXPRESS (комментарий)

13.07.2020 Pony Expess
Задержка доставки

Задержка доставки Здравствуйте, Татьяна! Сожалеем, что Вам приходится ждать дольше заявленного времени, и приносим извинения. Напишите, пожалуйста, номер Вашей накладной в личные сообщения сообществ https://vk.com/ponyexpressrus или https://www.facebook.com/ponyexpressru/ , и мы разберемся с этой проблемой.

PONY EXPRESS (комментарий)

13.07.2020 Pony Expess
Невозможно связаться с компанией, задержка доставки

Невозможно связаться с компанией, задержка доставки Здравствуйте! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с задержкой отправления. Уточните, пожалуйста, номер накладной, чтобы мы проверили и предоставили Вам информацию.

PONY EXPRESS (комментарий)

17.09.2019 Pony Expess
Где мой товар

Где мой товар Сожалеем, что вы столкнулись с этой ситуацией. Пожалуйста, перейдите по ссылке: https://www.ponyexpress.ru/support/docs/soprovoditelnye-dokumenty/. В разделе «Дополнительные документы» вы найдете образец заполнения претензии для получения компенсации. Претензию отправляйте на нашу почту: [email protected]. Специалисты отдела рекламаций разберут ваш запрос и свяжутся с вами в течение нескольких дней.

PONY EXPRESS (комментарий)

18.06.2019 Pony Expess
Просрочка доставки на месяц

Просрочка доставки на месяц Нам очень жаль, что вам приходится ждать дольше заявленного времени. Ваш заказ находится на таможне, мы составили и отправили запрос на получение информации о вашем заказе и сроках доставки. С вами должен завязаться наш специалист, как только поступит информация!

PONY EXPRESS (комментарий)

18.04.2019 Pony Expess
Нет посылки

Нет посылки Приносим вам свои извинения за эту ситуацию. Напишите нам, пожалуйста, номер вашей накладной.

PONY EXPRESS (комментарий)

18.04.2019 Pony Expess
Нет посылки

Нет посылки Напишите, пожалуйста, номер вашей накладной. Обязательно разберёмся в сложившейся ситуации.

PONY EXPRESS (комментарий)

21.03.2019 Pony Expess
Не доставили посылку адресату!

Не доставили посылку адресату! Укажите, пожалуйста, номер накладной вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

PONY EXPRESS (комментарий)

13.03.2019 Pony Expess
Доставка

Доставка Не порядок, напишите, пожалуйста номер вашей накладной.

PONY EXPRESS (комментарий)

25.02.2019 Pony Expess
Некомпетентная компания!

Некомпетентная компания! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Сообщите, пожалуйста, номер вашей накладной, мы возьмём ситуацию под индивидуальный контроль.

PONY EXPRESS (комментарий)

17.01.2019 Pony Expess
Когда будет доставлена посылка адресату

Когда будет доставлена посылка адресату Ситуация действительно неприятная. Мы уже уточняем информацию по вашему запросу. Свяжитесь, пожалуйста, с нами в социальных сетях для более быстрого получения ответа. Приносим свои извинения за случившееся