PONY EXPRESS - Безобразие с доставкой по накладной 06444039044
0
16.12.2020
Гордеева Наталья
Доставьте посылку 06444039044! Обещаю никогда больше не пользоваться вашими услугами! 4 раза отправлены данные. По телефону и электронно несколько раз подтвердили, что данные получены. Посылка пришла в рф 1 декабря, сегодня 16 декабря. Таможня не пройдена, продолжают поступать запросы на данные. Обеспечьте пожалуйста нормальный дозвон до операторов (забочюсь о других клиентах, сама я уже знаю секретный алгоритм) и хоть какую-то результативность по звонкам/письмам. Сообщите, какой госорган за вами надзирает. Спасибо!
Ответ от Pony Expess Представитель компании 18.12.2020
Здравствуйте, Наталья. К сожалению, номер 06444039044 отсутствует в базе данных PonyExpress.Доп. информация от Гордеева Наталья 18.12.2020
Корректный номер отправления 006444039044.Когда посылка пройдет таможню?
Уже ДВАЖДЫ направляли фото документов и ДВАЖДЫ Вы подтвердили, что все есть, а посылка даже таможню не прошла! Телефонные звонки я даже не считаю.
Срок доставки - 16 декабря, сегодня 18 декабря. В РФ посылка пришла 1 декабря. Срок доставки 8 рабочих дней.
Поясните, пожалуйста, как на Вас воздействовать? Кто отвечает за соответствующие процедуры? Как мне вернуть деньги за доставку и подать на Вас в суд или еще куда? Я не оставлю этот инцидент просто так, УВЕРЯЮ ВАС.