Kaspi Bank - Кредиты каспи голд

У меня мошенник взял 4 кредита без моего ведома, воспользовавшийся моим каспи голдом. На сумму 850000 тг. Я не собираюсь платить, но банки настаивают чтобы я платил. Я недоумеваю, почему у меня в банке даже за просто консультацию спрашивают удостоверение личности? А за то что мошенник взял в магазине 4 товара-кредита никто в магазине не спросил его удостоверение личности?
Я требую чтобы каспи банк прекратил такую деятельность, дав возможность мошенникам без наличия настоящего свидетельство рождения овладевать нашими деньгами. Я требую четкого разделения карт, как было раньше. Каспи кошелек где можно было только оплачивать счета - платежи. Каспи ред, где можно было только до 150000 тг брать товарные кредиты. А каспи голд запретить давать вообще кредиты до 1000000 тг. Только деньги переводить между счетами и оплачивать счета-платежи. Это исключит прыть мошенников. Каспи банк должен как и раньше давать кредиты более 150000 тг только с наличия самого покупателя и его свидетельства удостоверение. И это касается всех банков. Почему мы жертвы только должны расплачиваться, а не банки которые ради выгоды готовы на все пойти, чтобы только брали кредиты и их оплачивали. И их не интересует каким образом я буду такие для меня большие суммы платить.