Kaspi.kz Verified email

1 1 2
Репутация: 3515
0Жалоб
2181Комментариев

Профиль Kaspi.kz

  1. Дата регистрации: 22.02.2017
  2. Казахстан, Алма-Атинская обл., Алматы

Статистика

Жалобы пользователя Kaspi.kz

Kaspi Bank (комментарий)

27.03.2021 Kaspi.kz
Не могут аннулировать кредит

Не могут аннулировать кредит Добрый день! Приносим свои извинения за длительное ожидание ответа. Если Ваш вопрос еще актуален, просим написать нам на официальные страницы Kaspi в социальных сетях в личные сообщения: https://www.instagram.com/kaspi.kz/ https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz/ Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Максат)

Kaspi Bank (комментарий)

27.03.2021 Kaspi.kz
Комиссия

Комиссия Добрый день! Приносим свои извинения за длительное ожидание ответа. Как ответили ранее в соответствии с условии договора, в месяц с карты Kaspi Gold Вы можете снять до 300 000 тенге без комиссии + зарплатные деньги. При снятии наличных свыше лимита комиссия составит 0,95% от суммы превышения. Чтобы узнать сумму, которую можно снять наличными без комиссии, зайдите в раздел «Мой Банк» на Kaspi.kz, вкладка Kaspi Gold → Инфо → Лимит на снятие наличных. Также, Вы можете перевести сумму с карты...

Kaspi Bank (комментарий)

21.03.2021 Kaspi.kz
Жалоба

Жалоба Здравствуйте! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Сожалеем, что Вы столкнулись с финансовыми трудностями, однако в Kaspi нет услуги по предоставлению отсрочки ежемесячного платежа. Хотим сообщить, что при получении кредита Вы берёте на себя обязательства погашать задолженность не позднее срока, указанного в договоре, и в размере не менее минимального платежа. Если выходите на просрочку, то Вы их нарушаете. В этом случае по закону банк обязан уведомить Вас о необходимости...

Kaspi Bank (комментарий)

17.03.2021 Kaspi.kz
Кредиты каспи голд

Кредиты каспи голд Здравствуйте! В данной ситуации рекомендуем обратится в любое из отделений Kaspi и написать письменное заявление. Постараемся помочь. Адреса ближайших к Вам отделений Kaspi можно получить в разделе "Maps" мобильного приложения или сайта Kaspi.kz (Ваш #KaspiГид Каролина)

Kaspi Bank (комментарий)

17.03.2021 Kaspi.kz
Комиссия

Комиссия Здравствуйте! Клиент подтверждает и принимает договор, который содержит всю необходимую информацию о условиях на которых банк предоставляет услугу клиенту, перед открытием счета или началом пользования услугой в том числе. Ознакомится с подробными условиями договора Вы всегда можете в разделе "Гид" на Kaspi.kz выбрав пункт "Документы". Отметим так же, что информацию о доступном лимите на снятие без комиссии всегда отображен и доступен клиенту к ознакомлению в разделе "Мой Банк" мобильного приложения Kaspi.kz (Ваш #KaspiГид Каролина)

Kaspi Bank (комментарий)

17.03.2021 Kaspi.kz
Мошенничество

Мошенничество Здравствуйте! Кредиты Наличными выдаются клиентам только после фото идентификации в Банкоматах Kaspi. Получение их без фактического присутствия клиента не возможно. Вы можете написать нам в личные сообщения социальных сетей Kaspi, мы ознакомимся с данной ситуации и постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Каролина)

Kaspi Bank (комментарий)

14.03.2021 Kaspi.kz
Исчезли деньги с карты

Исчезли деньги с карты Добрый день! Приносим Вам свои извинения за долгое предоставление ответа. Хотим отметить, что платежи в интернете совершаются только после ввода пользователем полных данных карты, а именно: 16 цифр карты, срока карты и CVV кода — при этом ответственность за сохранность данных карты несет ее держатель. Просим Вас заполнить форму "Покупка без моего участия" в разделе "Гид" на Kaspi.kz: https://kaspi.kz/guide/form/card/. По рассмотрении обращения ответ будет предоставлен коллегами. (Ваш #KaspiГид Кәмила)

Kaspi Bank (комментарий)

14.03.2021 Kaspi.kz
Задержка в обработке обращения

Задержка в обработке обращения Добрый день! Ответ предоставлен 02 февраля 2021 года в социальной сети ВКонтакте в личных сообщениях. (Ваш #KaspiГид Кәмила)

Kaspi Bank (комментарий)

14.03.2021 Kaspi.kz
Кредит, ежемесячный платеж, досрочное погашение

Кредит, ежемесячный платеж, досрочное погашение Добрый день! Приносим Вам свои извинения за долгое предоставление ответа. Напишите нам, пожалуйста, на официальные страницы Kaspi в социальных сетях: https://www.instagram.com/kaspi.kz/ https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz/ Мы проверим информацию. (Ваш #KaspiГид Кәмила)

Каспи Банк (комментарий)

14.03.2021 Kaspi.kz
Capital collection

Capital collection Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Нам жаль, что Вы оказались в подобной ситуации. Хотим отметить, во время оформления кредита клиент берёт на себя обязательства погашать задолженность не позднее срока, указанного в договоре, и в размере не менее минимального платежа. Если клиент выходит на просрочку, то к сожалению, нарушает принятые на себя обязательства. На основании закона и в соответствии с договорами, в случае выхода клиента на просрочку свыше 90 дней...

Kaspi Bank (комментарий)

14.03.2021 Kaspi.kz
Просьба

Просьба Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с трудностями. К сожалению, в Kaspi нет специальной услуги по предоставлению отсрочки и/или уменьшению ежемесячного платежа. Вы можете написать письменное заявление в любом отделении Kaspi для рассмотрения изменений условий кредитования. Вам понадобятся подтверждающие документы, например: • свидетельство о рождении ребенка; • свидетельство о расторжении брака; • справка об инвалидности; • свидетельство о смерти; • справка о степени утраты общей...

Kaspi Bank (комментарий)

14.03.2021 Kaspi.kz
Жалоба на автокредитование

Жалоба на автокредитование Добрый день! Приносим Вам свои извинения за долгое предоставление ответа. Напишите нам, пожалуйста, на официальные страницы Kaspi в социальных сетях: https://www.instagram.com/kaspi.kz/ https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz/ Мы проверим информацию и постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Кәмила)

Kaspi Bank (комментарий)

14.03.2021 Kaspi.kz
Списание денег с карты

Списание денег с карты Добрый день! Приносим Вам свои извинения за долгое предоставление ответа. Хотим отметить, что платежи в интернете совершаются только после ввода пользователем полных данных карты, а именно: 16 цифр карты, срока карты и CVV кода — при этом ответственность за сохранность данных карты несет ее держатель. Рекомендуем Вам закрыть карту для покупок в интернете в мобильном приложении Kaspi.kz: Мой Банк → Kaspi Gold → Действия → Оплата в интернете → Закрыть доступ. Также просим написать нам на...

Kaspi Bank (комментарий)

07.03.2021 Kaspi.kz
Возврат товара

Возврат товара Добрый день! Приносим Вам свои извинения за длительное ожидание ответа. Просим написать нам в личные сообщения свои данные (ИИН, номер заказа) на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях. Мы проверим информацию и постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Максат)

Kaspi Bank (комментарий)

07.03.2021 Kaspi.kz
Звонки!

Звонки! Добрый день! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Для детальной проверки, пожалуйста, напишите Ваш номер ИИН, номер, с которого Вам звонили и дату звонка на одну из любых официальных страниц Kaspi в социальных сетях в личные сообщения: https://www.instagram.com/kaspi.kz/ https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz/ Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Максат)

Kaspi Bank (комментарий)

07.03.2021 Kaspi.kz
Заблокировали карту

Заблокировали карту Добрый день! Приносим Вам свои извинения за длительное ожидание ответа. Просим написать нам на официальные страницы Kaspi в социальных сетях в личные сообщения: https://www.instagram.com/kaspi.kz/ https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz/ Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Максат)

Kaspi Bank (комментарий)

07.03.2021 Kaspi.kz
Пропали деньги с карты каспий голд

Пропали деньги с карты каспий голд Здравствуйте! Приносим Вам свои извинения за длительное ожидание ответа. Мы ответили на Ваш комментарий. (Ваш #KaspiГид Максат)

Kaspi Bank (комментарий)

07.03.2021 Kaspi.kz
Пропали деньги с карты каспий голд

Пропали деньги с карты каспий голд Здравствуйте! Приносим Вам свои извинения за длительное ожидание ответа. Переводы с карты Kaspi Gold на Kaspi Gold моментальные. Вы можете проверить успешность совершения перевода в мобильном приложении Kaspi.kz в сервисе «Переводы» в разделе «История». Здесь хранятся все чеки с указанием получателя, даты и суммы. Также, Вы можете написать нам на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях в личные...

Kaspi Bank (комментарий)

07.03.2021 Kaspi.kz
Долгое обслуживание

Долгое обслуживание Добрый день! Приносим Вам свои извинения за длительное ожидание ответа. Просим написать нам на официальные страницы Kaspi в социальных сетях в личные сообщения: https://www.instagram.com/kaspi.kz/ https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz/ Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Максат)

Kaspi Bank (комментарий)

25.02.2021 Kaspi.kz
Очень наплевательское отношение к клиентам

Очень наплевательское отношение к клиентам Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. При истечении срока регистрации, перед перевыпуском Kaspi Gold требуется обновить анкетные данные. Для этого потребуется любой документ, подтверждающий Ваше право нахождения в РК. Таковыми являются: - виза или документ, заменяющий визу; - уведомление о пребывании иммигрантов; - уведомление о прибытии иностранца; - справка о временной регистрации иммигранта; - регистрация в паспорте по месту жительства; - штамп в паспорте о пересечении...