Kaspi.kz Verified email

1 1 2
Репутация: 3495
0Жалоб
2159Комментариев

Профиль Kaspi.kz

  1. Дата регистрации: 22.02.2017
  2. Казахстан, Алма-Атинская обл., Алматы

Статистика

Жалобы пользователя Kaspi.kz

Kaspi Bank (комментарий)

15.03.2023 Kaspi.kz
Постоянно отменяют заказ

Постоянно отменяют заказ Добрый день! Приносим извинения за долгое ожидание ответа. Вы можете указать свои данные и написать на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях. Каждый аккаунт отмечен синей галочкой рядом с названием, которая означает, что этот аккаунт - подлинное и единственное официальное представительство Kaspi.kz в данной социальной сети. Мы проведем проверку. (Ваш #KaspiГид Жанел)

Kaspi Bank (комментарий)

15.03.2023 Kaspi.kz
Бездействие рассмотрения обращения по возврату денежных средств

Бездействие рассмотрения обращения по возврату денежных средств Добрый день! Приносим извинения за долгое ожидание ответа. Хотим уведомить Вас о том, что срок зачисления средств может составлять от 3 до 45 дней. Он зависит от того, как быстро поступят деньги от магазина в банк. Мы зачисляем деньги на карту на следующий день после того, как получаем подтверждение отмены от банка, которому принадлежит POS-терминал магазина. Надеемся, что Ваш вопрос был решен. В случае возникновения вопросов просим Вас обратиться к нам в личные сообщения на любую официальную...

Kaspi Bank (комментарий)

15.03.2023 Kaspi.kz
А ПКБ Статус договора поменять

А ПКБ Статус договора поменять Добрый день! Приносим извинения за долгое ожидание ответа. Вам была предоставлена обратная связь нашими коллегами. (Ваш #KaspiГид Жанел)

Kaspi.kz (комментарий)

15.03.2023 Kaspi.kz
Постамат не открыл ячейку

Постамат не открыл ячейку Добрый день! Мы очень рады, что вопрос был решен. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. (Ваш #KaspiГид Жанел)

Kaspi Bank (комментарий)

15.03.2023 Kaspi.kz
Заблокировали все деньги не объясняя причины!

Заблокировали все деньги не объясняя причины! Добрый день! Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Мы не расторгаем деловые отношения без причины, ведь мы одинаково ценим каждого своего клиента. В случае возникновения вопросов, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях. Каждый аккаунт отмечен синей галочкой рядом с названием, которая означает, что этот аккаунт - подлинное и единственное официальное представительство Kaspi.kz в данной социальной сети. (Ваш #KaspiГид Жанел)

Kaspi Bank (комментарий)

15.03.2023 Kaspi.kz
Рассрочка

Рассрочка Добрый день. Приносим извинения за долгое ожидание ответа. На данный момент Кредит на Покупки возможно оформить на срок до 24 месяцев в зависимости от цены на товар: • от 10 000 тенге до 20 000 тенге — на 3 месяца; • от 20 000 тенге до 45 000 тенге — на 3, 6 месяцев; • от 45 000 тенге до 80 000 тенге — на 3, 6, 12 месяцев; • свыше 80 000 тенге — на 3, 6, 12, 24 месяцев. До 3 месяцев у нас всегда рассрочка. (Ваш #KaspiГид Мерхат)

Kaspi Bank (комментарий)

15.03.2023 Kaspi.kz
Расторгли договор о партнерстве

Расторгли договор о партнерстве Добрый день! Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Мы не прекращаем сотрудничество без причины, ведь мы одинаково ценим каждого своего партнёра и клиента. Добавим, что понимаем то, что на рынке множество банков, которые готовы предоставить свои услуги бизнесменам. Но правила партнёрских отношений для всех едины. Нарушение этих правил имеют свои последствия от предупреждения до прекращения отношений. (Ваш #KaspiГид Жанел)

Kaspi Bank (комментарий)

15.03.2023 Kaspi.kz
Испортили историю

Испортили историю Добрый день. Приносим извинения за долгое ожидание ответа. Многие банки при выдаче кредита анализируют кредитную историю и платежеспособность потенциального заемщика. В кредитной истории содержится информация обо всех кредитах, которые Вы получали. Ваша кредитная история становится негативной, если Вы не оплачиваете вовремя обязательства по кредитам. Чем хуже кредитная история, тем у Вас меньше шансов получить кредит в будущем. (Ваш #KaspiГид Мерхат)

Kaspi.kz (комментарий)

15.03.2023 Kaspi.kz
Smart pos

Smart pos Добрый день! Просим уточнить Ваш никнейм в социальной сети Instagram, мы передадим информацию нашим коллегам. (Ваш #KaspiГид Жанел)

Kaspi Bank (комментарий)

15.03.2023 Kaspi.kz
Хотят отобрать машину

Хотят отобрать машину Добрый день! Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Вы всегда можете обратиться к нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях. Каждый аккаунт отмечен синей галочкой рядом с названием, которая означает, что этот аккаунт - подлинное и единственное официальное представительство Kaspi.kz в данной социальной сети. (Ваш #KaspiГид Жанел)

Kaspi Bank (комментарий)

15.03.2023 Kaspi.kz
Kaspi магазин

Kaspi магазин Добрый день. Приносим извинения за долгое ожидание ответа. Возможные причины отказа: - налоговая задолженность; - на Ваши счета наложены аресты. Попробуйте подключиться к Магазину на Kaspi.kz повторно после того, как устраните эти причины. Также Kaspi может отказать в установлении деловых отношений в соответствии с внутренними правилами. Решение о сотрудничестве в каждом конкретном случае принимается индивидуально. (Ваш #KaspiГид Мерхат)

Kaspi Bank (комментарий)

15.03.2023 Kaspi.kz
Блокируют аккаунт

Блокируют аккаунт Добрый день. Приносим извинения за долгое ожидание ответа. Ответ на Ваше обращение был предоставлен в разделе Сообщения на Хуже.нет. (Ваш #KaspiГид Мерхат)"

Kaspi Bank (комментарий)

15.03.2023 Kaspi.kz
Комиссия 100$

Комиссия 100$ Добрый день. Приносим извинения за долгое ожидание ответа. Ответ на Ваше обращение был предоставлен в разделе Сообщения на Хуже.нет. (Ваш #KaspiГид Мерхат)

Kaspi Bank (комментарий)

14.03.2023 Kaspi.kz
Блокируют и мурыжат)

Блокируют и мурыжат) Добрый день. Приносим извинения за долгое ожидание ответа. Ранее, наши коллеги предоставили Вам обратную связь. (Ваш #KaspiГид Мерхат)

Kaspi Bank (комментарий)

14.03.2023 Kaspi.kz
Коллекторы

Коллекторы Здравствуйте! Приносим извинения за долгое ожидание ответа. Для получения конфиденциального ответа по Вашему обращению, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях. Каждый аккаунт отмечен синей галочкой рядом с названием, которая означает, что этот аккаунт - подлинное и единственное официальное представительство Kaspi.kz в данной социальной сети. (Ваш #KaspiГид Жанел)

Kaspi Bank (комментарий)

14.03.2023 Kaspi.kz
Необоснованный блок карты

Необоснованный блок карты Добрый день. Приносим извинения за долгое ожидание ответа. Мы выяснили, что Ваш вопрос решен. Благодарим Вас за обращение и пользование нашим сервисом. (Ваш #KaspiГид Мерхат)

Kaspi Bank (комментарий)

14.03.2023 Kaspi.kz
Блокировка учетной записи

Блокировка учетной записи Добрый день. Приносим извинения за долгое ожидание ответа. Мы видим, что Ваш вопрос решен. Благодарим Вас за обращение и пользование нашим сервисом. (Ваш #KaspiГид Мерхат)

Kaspi Bank (комментарий)

14.03.2023 Kaspi.kz
Сотрудник не принимает жалобу

Сотрудник не принимает жалобу Добрый день. Приносим извинения за долгое ожидание ответа. По закону банк обязан уведомить Вас о необходимости погашения задолженности. В первую очередь сотрудники Kaspi всегда звонят на личный номер мобильного заёмщика. Если по нему связаться с заёмщиком не удалось, Kaspi использует дополнительные контактные данные: домашний и рабочий номера, и только после этого — телефоны родственников и других контактных лиц, которые указаны в анкете при оформлении договора. Рекомендуем вносить платежи по...

Kaspi Bank (комментарий)

14.03.2023 Kaspi.kz
Бонусы

Бонусы Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Kaspi Бонусы не начисляются за оформление товара в рассрочку, в кредит и покупки с Kaspi Red. Только в период индивидуальных акций. Начисления Kaspi Бонусов за покупки по Kaspi QR и в Магазине на Kaspi.kz действуют при оплате картой Kaspi Gold. Информацию об актуальных акциях можете посмотреть в мобильном приложении Kaspi.kz → «Акции». Ознакомиться со всеми условиями программы Kaspi Бонус можно в сервисе «Гид» на Kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Мерхат)

Каспи (комментарий)

14.03.2023 Kaspi.kz
Нетактичность, неуравновешенность, некомпетентность оператора

Нетактичность, неуравновешенность, некомпетентность оператора Добрый день. Приносим извинения за долгое ожидание ответа. Мы проверили информацию, с сотрудником будет проведена разъяснительная беседа и приняты соответствующие меры. (Ваш #KaspiГид Мерхат)