Вы что, тупые!? Я написала что уже десять раз обращалась напрямую через личный кабинет, там либо отписки либо вообще не отвечают!совсем охнели!
14759251 артикул платья Teratai которое я вернула 17.12 в 12.30 в пункт на ул. Мира 30 в Мытищах. Куплено было 14.12. Пункт уже давно передал вещь в Wildberries! Но Платье до сих пор числится как доставленное, а не возврат! Никаких уведомлений нет. На обращения в ЛК ничего не отвечают! 10 дней уже прошло!Верните мне деньги, иначе буду обращаться в Роспотребнадзор. Поднимите документы! Как например это делается в Ламоде-приходит смс когда возвращаешь товар, дают документ-подтверждение. У вас же полный беспредел. У меня выкуп на 1 миллион имейте уважение хотя бы к постоянным клиентам!
Если мне деньги не вернут в ближайшее время, это будет мой последний заказ в этом мошенническом магазине. Почему у вас не приходит смс о возврате? Когда человек сдаёт вещь, по возврату, должно быть какое-то подтверждение! Как в Ламоде например - и чек дают и смс приходит. Здесь же ничего!Товар числится как доставленный до сих пор! Вернула 17го сегодня 23е!
Здравствуйте. Являюсь постоянным клиентом , выкуп на 1 миллион рублей. То что происходит сейчас, просто возмущает, деньги снимают сразу, а возврат происходит когда придётся! 17.12 я сделала возврат платья в новый пункт на ул. Мира 30 в Мытищах. Платье «Компани» фирмы Teratai было приобретено 14.12. До сих пор числится как доставленное. Деньги мне так и не вернули. Требую возврата денег.
Вайлдберис, на данный момент получается сами за меня оформили заявку на возврат на карту через личный кабинет. Пока вернулось на карту 362₽, я в ожидании остального.
Как резюме: 1.Получается что только после многочисленных жалоб делаются какие-то действия. 2. Возврат на реквизиты полной суммы однократно невозможен. 3. Возврат на карту делается раздробленными суммами - разбили 2т.р. На 5! частей. 4. Без ведома клиента - сами оформляют возврат через личный кабинет, что опять же говорит о доступе...
Вам надо обращаться в прокуратуру и Роспотребнадзор. Уже месяц это слишком долго. Со мной такое впервые. Раньше были косяки с их стороны, но по другим случаям, например отменяли заказ без моего ведома, просто исчезал без предупреждения или наоборот его делали за меня (товары просто лежали в корзине) все отписки что у них нет доступа в личный кабинет - ерунда. Я тоже потратила у них почти миллион. Очень любила этот магазин и сейчас ещё не до конца верю что они могут вот так запросто кидать...
Сейчас я снова попыталась оформить заявку, теперь при оформлении возврата пишет что возврат на реквизиты отключён! Кем отключен и зачем не понятно! Всегда возвращали на реквизиты. При попытке оформить возврат на карту пишет что сумма вернётся частями так как оплачивались разные товары! Какие разные товары, я оплатила куртку одной суммой 2545. Она мне не подошла и я тут же ее вернула. Почитав предыдущие негативные отзывы, как разбивается возвратная сумма и на карту возвращается например из 3000...
Номер заказа 9859979968.После возврата товара по этому заказу деньги поступили в личный кабинет. 4-й день при отправке заявления на возврат все время появляется сообщение об ошибке. В чате бот отвечает что как только ошибка в приложении будет устранена, все получится. Когда она будет устранена, никто не знает. Это незаконное удерживание чужих средств. Прошу вернуть мне мои деньги.
|