Ламода - Не возвращают деньги

Заказ ru220624-625825. 24.06 ламода списала деньги за заказ 28.06 я выкупила часть заказа, за другую часть заказа деньги в размере 7099₽ мне не возвращают уже более 10 дней ссылаясь на сбербанк. А сбербанк динамит к ламоде. Нарушаются права потребителя, ламода обещала что деньги поступят в течении 10 дней. Сбербанк удерживает мои средства 13 дней и так до 30 дней, типа захолдировал. Это нигде не прописано при заказе товара, если бы я это знала, не стала бы оплачивать. Товар я покупала на ламоде, ламода и должна отвечать перед покупателем либо надо информировать о том что деньги могут не вернуть в течение месяца! Верните деньги!