21vek.by Verified email

0 0 0
Репутация: 0
0Жалоб
315Комментариев

Профиль 21vek.by

  1. Дата регистрации: 07.08.2018
  2. Россия

Статистика

Жалобы пользователя 21vek.by

21vek.by (комментарий)

16.02.2024 21vek.by
Отказ в возврате товара

Отказ в возврате товара Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что по данному товару, согласно вашим требованиям, была проведена проверка качества. Авторизованный сервисный центр выдал заключение, что неисправностей в работе товара не обнаружено. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.

21vek.by (комментарий)

08.02.2024 21vek.by
Ужасное обслуживание

Ужасное обслуживание Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, по предоставленной информации нам не удалось найти заказ и выяснить обстоятельства. Для дальнейшего разбирательства возникшей ситуации просим Вас написать нам на почту [email protected]. Надеемся на понимание с Вашей стороны.

21vek.by (комментарий)

01.02.2024 21vek.by
Не выполняется гарантийное обслуживание

Не выполняется гарантийное обслуживание Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой в нашем магазине. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.

21vek.by (комментарий)

23.01.2024 21vek.by
Некомплект заказа, удаление информации из кабинета пользователя без его уведомления

Некомплект заказа, удаление информации из кабинета пользователя без его уведомления Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что возникшая проблема уже решена нашими специалистами, с Вами согласован довоз товара. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады видеть Вас снова среди наших покупателей.

21vek.by (комментарий)

09.01.2024 21vek.by
По гарантии ремонт не выполнен

По гарантии ремонт не выполнен Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что у Вас сложилось не очень хорошее впечатление о нашем магазине. Хотим отметить, что по данному товару, согласно Вашим требованиям, была проведена проверка качества. Авторизованный сервисный центр выдал заключение, что заявленная проблема является следствием нарушения условий эксплуатации товара и не является гарантийным случаем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

21vek.by (комментарий)

05.01.2024 21vek.by
По гарантии ремонт не выполнен

По гарантии ремонт не выполнен Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам искренне жаль, что Вы остались недовольны покупкой. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.

21vek.by (комментарий)

29.12.2023 21vek.by
Мошеннические действия со стороны сотрудников компании

Мошеннические действия со стороны сотрудников компании От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. Хотим отметить, что мы вернули Вам денежные средства за товар. Разницу, которой не было у курьера на сдачу, зачислили вам на бонусный счет. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.

21vek.by (комментарий)

26.12.2023 21vek.by
Отсутствие товара в указанные сроки

Отсутствие товара в указанные сроки Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, товар не был доставлен из-за пересорта. Хотим отметить, что с Вами пересогласована доставка товара. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.

21vek.by (комментарий)

12.12.2023 21vek.by
Ужасная доставка

Ужасная доставка Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что перенос времени доставки связан с погодными условиями. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.

21vek.by (комментарий)

30.11.2023 21vek.by
Приобретённых товар не соответствует характеристикам указанным на сайте

Приобретённых товар не соответствует характеристикам указанным на сайте Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Согласно действующему законодательству РБ, для обмена недоброкачественного товара необходимо заключение сервисного центра о его неремонтопригодности. Только при наличии заключения сервисного центра можно произвести обмен товара или возврат денежных средств. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.

21vek.by (комментарий)

11.11.2023 21vek.by
Некачественный товар и ремонт по гарантии

Некачественный товар и ремонт по гарантии Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что по данному товару, согласно Вашим требованиям, была проведена проверка качества. Авторизованный сервисный центр выдал заключение, что товар технически исправен, заявленный Вами дефект не подтвердился. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность увидеть Вас в числе наших покупателей.

21vek.by (комментарий)

11.11.2023 21vek.by
Некачественая техника

Некачественая техника Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что мы решили возникшую проблему путем замены товара на новый. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.

21vek.by (комментарий)

02.11.2023 21vek.by
Ужасное обслуживание

Ужасное обслуживание От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. Мы понимаем, что случившееся не является нормой и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

21vek.by (комментарий)

02.11.2023 21vek.by
Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что согласно действующему законодательству РБ, для обмена или возврата недоброкачественного товара необходимо заключение сервисного центра о его неремонтопригодности. Только при наличии заключения сервисного центра можно произвести обмен товара или возврат денежных средств. В заключении сервисным центром установлено, что товар технически исправен, заявленный Вами дефект не подтвердился. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.

21vek.by (комментарий)

31.10.2023 21vek.by
Безвозмездное устранение недостатков товара или заменить на товар надлежащего качества.

Безвозмездное устранение недостатков товара или заменить на товар надлежащего качества. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Согласно действующему законодательству РБ, для обмена недоброкачественного товара необходимо заключение сервисного центра о его неремонтопригодности. В заключении сервисным центром установлено, что Ваш случай не является гарантийным. Надеемся на понимание с Вашей стороны и желаем приятных покупок в дальнейшем.

21vek.by (комментарий)

25.10.2023 21vek.by
Бездействие

Бездействие Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что наши специалисты уже решили данный вопрос. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.

21vek.by (комментарий)

20.10.2023 21vek.by
Ужасное обслуживание

Ужасное обслуживание Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, курьер не дозвонился на указанный в заказе номер для согласования более ранней доставки. Курьер набирал на дополнительный номер. По указанному дополнительному номеру была согласована доставка. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.

21vek.by (комментарий)

13.10.2023 21vek.by
Ремонт

Ремонт Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

21vek.by (комментарий)

13.10.2023 21vek.by
Некачественный товар

Некачественный товар Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что по данному товару, согласно Вашим требованиям, была проведена проверка качества. Авторизованный сервисный центр выдал заключение, что товар технически исправен, заявленный Вами дефект не подтвердился. Согласно действующему законодательству РБ «О защите прав потребителей» для того, чтобы произвести замену технически сложного товара, необходимо заключение сервисного центра о его неремонтопригодности. Только при наличии...

21 век (комментарий)

10.10.2023 21vek.by
Некачественная техника

Некачественная техника Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что согласно действующему законодательству РБ, в случае, когда гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара продавцом потребителю, продавец (изготовитель, поставщик, представитель) отвечает за недостатки товара, если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам...